Emplois actuels liés à Responsable Expérience Clients - Lyon - Fiducial
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Responsable Expérience Client
il y a 2 semaines
Lyon, France AIGA RESORT THERMAL Temps pleinMadame, Monsieur Aïga Resort thermal de Châtel-Guyon recrute son Responsable Expérience Client en contrat à durée indéterminée. - d’un établissement thermal conventionné & thermal premium, - d’un spa thermal, - d’un restaurant d’une capacité de 90 couverts et d’une terrasse, - d’une résidence de tourisme de 90 clefs, - de salles de...
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Responsable Accueil
il y a 2 semaines
Lyon, France Club Med Temps pleinUne entreprise de vacances haut de gamme recherche un(e) G.O Responsable Accueil et Services à Lyon. Vous serez en charge de garantir la qualité des prestations hôtelières tout en offrant un service personnalisé et unique à chaque client. Vous manager des équipes, gérer l'administration et vous assurer du respect des standards et procédures....
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Conseiller Expérience Client Omnicanale
il y a 1 semaine
Lyon, France DECATHLON FRANCE Temps pleinUn leader de la distribution de sport à Lyon recherche un(e) ambassadeur(drice) de la relation client. Vous serez responsable d'accueillir chaleureusement les clients, de gérer les commandes en ligne, et d'assurer une expérience d'achat agréable. Vos actions auront un impact direct sur la satisfaction des clients, vous jouerez un rôle clé dans la...
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Conseiller·ère Expériences Client
il y a 2 semaines
Lyon, France DECATHLON FITNESS LAB Temps pleinUne entreprise spécialisée dans le sport à Lyon recrute un Conseiller-ère Services et Expériences Client en CDD temps plein. Vous serez responsable d'accueillir et d'accompagner les clients, en leur proposant des solutions personnalisées et en garantissant une expérience de paiement optimale. Le poste demande une passion pour la relation client, une...
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Directeur d’Hôtel – Relance
il y a 6 jours
Lyon, France AARH Recrutement Hôtellerie Temps pleinUn cabinet de recrutement en hôtellerie cherche un manager pour un hôtel 3* récemment rénové près de Lyon. Vous serez responsable de l'exploitation, améliorerez l'expérience client et fédérerez une équipe de 11 personnes. Le profil idéal doit avoir un diplôme en hôtellerie et plusieurs années d'expérience dans des hôtels similaires. Une...
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Leader Hébergement
il y a 6 jours
Lyon, France Odalys City Temps pleinUne résidence hôtelière recherche un responsable de l'hébergement pour superviser la qualité de l'accueil des clients et gérer le personnel. Les responsabilités incluent la gestion quotidienne, le management des équipes et l'optimisation des ventes. Le candidat idéal doit avoir une expérience significative, maîtriser l'anglais, et posséder des...
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Animateur Expérience Clients
il y a 2 semaines
Lyon, France Groupe AVEM Temps pleinAVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain. **En...
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Assistant Manager Magasin – Expérience client Magik
il y a 2 semaines
Lyon, France OKAÏDI Temps pleinUne entreprise de distribution est à la recherche d'un Responsable Adjoint pour son magasin à Lyon. Le poste nécessite une expérience managériale d'au moins deux ans, idéalement dans le secteur du prêt-à-porter. Le candidat devra accompagner et motiver son équipe pour atteindre les objectifs, tout en créant une expérience client magique. Les...
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Conseiller Boutique – Expérience Client
il y a 2 semaines
Lyon, France Iliad - Free Temps pleinUne entreprise de télécommunications recherche un conseiller commercial pour rejoindre son équipe à Lyon Saint Priest. Dans ce rôle, vous êtes responsable d'accueillir les clients, de les conseiller sur les offres et de promouvoir les produits. Si vous êtes à l'écoute, persuasif et aimez le travail d'équipe, rejoignez une ambiance innovante et...
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Conseiller Service Mécanique – Expérience Client
il y a 1 semaine
Lyon, France Réseau Renault Temps pleinUn groupe automobile innovant à Lyon recherche un Adjoint Conseiller Service Mécanique. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'accueil des clients, de l'enregistrement des rendez-vous et de la promotion des services. Vous devez posséder une forte curiosité et un sens du service, tout en respectant les normes de sécurité. Ce poste promet un...
Responsable Expérience Clients
il y a 4 semaines
Référence : smb-40029
**Formation**: Niveau d'études minimum : Bac+4
Diplôme : Maîtrise / Master 1
**Contrat**: CDI
**Localisation**: lyon
**Branche d'activité**: Autre
**Statut**: Cadre
**Mission**:
FIDUCIAL Gérance est une Société de Gestion de Portefeuille indépendante, spécialisée dans la gestion de Groupements Forestiers et de Fonds Immobiliers gérant 2 milliards d'euros d'actifs sous gestion.
Nous recherchons un Responsable Expérience Clients & Associés SCPI ( H/F) basé à Lyon ou à Courbevoie.
En lien direct avec la Direction générale, vous avez la charge d'une équipe de 8 personnes basées à Lyon et à Courbevoie.
- Vous êtes responsable des projets concernant les 35000 associés de la société de gestion ;
- Vous gérez le back et le middle office des dossiers, suivez les successions et les transmissions des parts des associés ;
- Vous effectuez le suivi de la relation sur le temps long, garant de la vie du portefeuille clients ;
- Vous menez des actions commerciales (vente additionnelle, collecte, versements programmés, réinvestissements dividendes etc..) ;
- Vous avez la responsabilité de l'organisation des Assemblées Générales et menez les interactions avec les membres des Conseils de Surveillance ;
- En interne, vous travaillez avec les autres équipes de la société de gestion et vous êtes membre du Comex ;
**Profil**:
- Vous justifiez d'un diplôme bac +4 minimum dans le domaine financier, juridique ou de gestion de patrimoine ;
- Dotée d'une expérience de 10 ans minimum dans le secteur financier, vous avez une très bonne connaissance des sociétés de gestion et des SCPI ;
- Une connaissance du milieu mutualiste et de la gestion des associés serait un plus ;
- Force de proposition et dynamique, vous n'avez pas peur de vous investir dans un service en pleine expansion ;
- Vous disposez d'un très bon relationnel et de compétences commerciales.
- Des déplacements hebdomadaires entre Paris / Lyon sont indispensables.
