Bagagiste de Nuit

**Job Number** 23071107

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** Paris Marriott Champs Elysees Hotel, 70 Avenue des Champs Elysees, Paris, Paris, France VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Non-Management

Contexte

Le fleuron légendaire du groupe Marriott en France

Bienvenue au** PARIS MARRIOTT CHAMPS ELYSEES HOTEL**
- Situé au cœur du Triangle d’Or entre l’Arc-de-Triomphe et la place de la Concorde, le Paris Marriott Champs _Elysees_ _Hotel_ affiche fièrement sa devanture sur la plus belle avenue du monde. L’établissement dispose de 192 chambres et suites donnant sur les Champs-Elysées. _

Résumé du poste

Premier contact du client, le Bagagiste de nuit est le garant du bon séjour des clients. Il accueille activement et spontanément le client lors de son arrivée, prend en charge ses bagages et l’accompagne en chambre en lui fournissant des renseignements utiles pour son séjour. Il assure la satisfaction des clients. Il assure la prise en charge des clients lors de leur départ en s’occupant de leurs bagages et de leur fournir le moyen de transport nécessaire.

Il aura pour missions principales de:
**Satisfaction **clients et qualité**
- Accueillir de manière active et spontanée les clients,
- Maintenir une présence dans le hall afin de diriger ou escorter les clients,
- Présenter et promouvoir l’établissement, les différentes marques existant chez Marriott et tous les produits qui s’y rapportent,
- Pouvoir être amené à assurer un accueil téléphonique et prendre en charge des commandes de Room service,
- S’assurer que les prises en compte des demandes ainsi que la prise de congés soient chaleureux, efficaces et de qualité conformes aux standards
- Communiquer à son responsable toute anomalie,
- Apporter aux clients les divers produits d’accueil, ameublement, ou différents items demandés,
- Pouvoir être amené à mettre en place des lits supplémentaires en chambre,
- Pouvoir être amené à effectuer des interventions techniques simples en chambre,
- Pouvoir être amené à effectuer des courses pour les clients à l’extérieur de l’hôtel à la demande de son responsable,
- Noter les demandes clients et interventions effectuées dans le logiciel de suivi,
- Respecter les procédures, les standards et les valeurs Marriott.

Découvrez nos avantages exclusifs:

- Carte Ticket Resto + Foodles, Badge Machine à Café + 3 boissons offertes
- Transport pris en charge à 70%
- Prime de dimanche (15€ brut /dimanche)
- Le service de pressing
- Parking employé
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._
Marriott International portfolio of brands includes both JW Marriott and Marriott Hotels.

**Marriott Hotels**, Marriott International’s flagship brand with more than 500 global locations, is advancing the art of hosting so that our guests can travel brilliantly. As a host with Marriott Hotels, you will help keep this promise by delivering premium choices, sophisticated style, and well-crafted details. With your skills and imagination, together we will innovate and reinvent the future of travel.

**JW Marriott **is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 80 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. It’s as simple as that. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy a true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can really pursue your passions in a luxury environment. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment.