Vitalaire - Conseiller Relation Client Respiratoire

il y a 1 jour

SaintPriest, France Air Liquide Temps plein

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Redonner à chacun le pouvoir de vivre mieux. Activité d’Air Liquide Healthcare, VitalAire est un acteur de santé depuis plus de 30 ans. Chaque jour, nos collaborateurs prennent soin, avec bienveillance, des patients qui leur sont confiés par les professionnels de santé.

Notre mission de prestataire de santé à domicile consiste à les accompagner quotidiennement dans la gestion de leur maladie chronique afin d’améliorer sensiblement leur qualité de vie. Au plus près des patients, nous nous engageons aux côtés des médecins et des professionnels de santé et partageons la même exigence d’efficacité du traitement pour mettre en place une prestation coordonnée, adaptée à chaque patient, qu’il souffre de troubles respiratoires, d’apnées du sommeil, de diabète, de mucoviscidose, ou bénéficie de traitements par perfusion. Notre ambition : accompagner au mieux chaque patient et travailler en étroite relation avec l’ensemble des acteurs de la santé.

Par ailleurs, notre entreprise est de longue date sensibilisée à la diversité et à l’égalité professionnelle, et poursuit son engagement pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Rejoignez une équipe au service des patients

Ce contrat en CDD débouchera sur une CDI

Vous êtes dynamique, aimez la polyvalence et la diversité des taches.

Rattaché au Responsable de Pôle Relation Clients, vos principales missions sont les suivantes:

- Assurer l’accueil téléphonique des clients (patients, prescripteurs, caisses...) et traiter leurs demandes administratives et techniques avec pour objectif leur satisfaction.
- En coordination avec les équipes internes (planification, agences, commerciaux, centre de gestion, pharmaciens), réunir et transmettre les informations nécessaires à la réalisation de la prestation.
- Gérer la prescription médicale : créer et tenir à jour les dossiers patients et prescripteurs
- Réponse de premier niveau aux demandes techniques des patients, expédition de consommables
- Annulation et replanification des rendez-vous patient
- Gestion des dossiers en litige : faire des relances téléphoniques et envoie de courrier afin de compléter les dossiers et les rendre facturable

**Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
- Maîtrise de l’outil informatique.
- Aisance téléphonique et relationnelle.
- Sens du service clients.
- Rigueur, organisation et polyvalence
- Capacité à travailler en équipe
- Proactivité et adaptabilité

**Nos différences font notre performance**

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

  • Vitalaire - Conseiller Relation Client Respiratoire

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France Air Liquide Temps plein

    **Présentation du Groupe** Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 75 pays avec 66 400 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,8 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l’énergie. Elles...

  • Vitalaire - Cdd Planificateur (H/F) Saint Priest

    il y a 3 jours

    Saint-Priest, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Redonner à chacun le pouvoir de vivre mieux. Activité d’Air Liquide Healthcare, VitalAire est un acteur de santé depuis plus de 30 ans. Chaque jour, nos collaborateurs prennent soin, avec bienveillance, des patients qui leur sont confiés par les professionnels de santé. Notre mission de prestataire de...

  • TECHNICIEN RESPIRATOIRE

    il y a 2 semaines

    Saint-Marcel, Bourgogne-Franche-Comté, France Dinno santé Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activitéActivité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn', VitalAire et...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 jour

    Saint-Priest, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un Conseiller relation clients respiratoire F/H. - Assurez l’accueil téléphonique des clients (patients, prescripteurs, caisses...) et vous traitez leurs demandes avec pour objectif leur satisfaction. - Êtes en coordination avec les équipes internes, vous réunissez et transmettez les informations...

  • PHARMACIEN REFERENT

    il y a 6 jours

    Saint-Cyr-en-Val, France FR10276-VITAL VITALAIRE Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activité Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn’, VitalAire...

  • Vitalaire - Planificateur (H/F) - Saint-priest (69)

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France Air Liquide Temps plein

    **Présentation du Groupe** Air Liquide Healthcare est un acteur mondial des gaz médicaux, des prestations de santé à domicile et des ingrédients de spécialité. Nos 16 300 collaborateurs accompagnent 1,8 million de patients chroniques à domicile et développent des gaz médicaux et des services associés pour 15 000 hôpitaux et nouveaux lieux de...

  • REFERENT RESPIRATOIRE F/H

    il y a 1 semaine

    Saint-Martin-de-Seignanx, France FR10277-PHARMAD PHARMA DOM Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activité Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn’, VitalAire...

  • Technicien Respiratoire 08/02 H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France Linde HomeCare Temps plein

    Aux côtés des professionnels de santé, Linde Homecare France intervient sur différentes spécialités : l’apnée du sommeil, l’assistance respiratoire et le traitement des maladies chroniques impliquant une perfusion (diabète, parkinson, déficience immunitaire). Nous recherchons un(e) Technicien(ne) pour l'activité respiratoire (apnée/oxygène)....

  • Référent respiratoire

    il y a 23 heures

    Saint-Pierre-du-Perray, France Presta Coach Temps plein

    Presta-Coach est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur médical depuis plus de 10 ans. Notre équipe de consultants expérimentés s'engage à tout mettre en œuvre pour que les candidats trouvent rapidement le poste et l'entreprise qui leur correspondent. Nous sommes très attentifs à la qualité de nos relations avec nos clients et...

  • Assistant Prestation Oxygène

    il y a 1 jour

    Saint-Priest, France KELLY Pharmaceutique Production Temps plein

    Kelly services spécialisé dans le secteur pharmaceutique recrute pour l'un de ses client basé A SAINT PRIEST (69) un Assistant Prestation Oxygène (H/F) pour une prise de poste ASAP. - **Vos principales missions**:_ - Assurer la continuité de l’approvisionnement d’Oxygène Liquide au domicile des patients ; - Livrer les Dispositifs Médicaux...