Téléconseiller Polyvalent Service Obsèques

il y a 7 jours

Toulouse, France evelyne Temps plein

**Première agence de communication de l’Occitanie, evelyne est adossée au groupe La Dépêche du**
**Midi, acteur majeur de l’information régionale. Notre équipe dédiée au marché du Funéraire offre un**
**service complet de qualité pour accompagner les familles dans l’annonce des avis d’obsèques à**
**travers nos différents supports (quotidiens, hebdomadaires, sites internet) couvrant l’ensemble de **notre zone de diffusion. Elle assure également la gestion des produits et services associés.**

**Nous**
**cherchons à renforcer notre équipe en intégrant un(e)**

**Téléconseiller polyvalent Service Obsèques**
**CDD 6 mois, basé à Toulouse**

Vous jouerez un rôle décisif dans notre engagement à fournir une assistance de qualité aux familles
et proches endeuillés. Dans le cadre du déploiement du nouveau service ‘unsimpleappel’, vous serez
amené à prendre en charge les appels du grand public afin de les accompagner sur toutes les
questions et les préoccupations avant, pendant et après les obsèques. Vous assurez une polyvalence
totale pour le traitement des avis de décès : saisie des commandes en lignes (plateforme dédiée),
gestion de la relation clients à distance : réception/émission d’appels, réclamations
commerciales/comptables

**Vos principales missions**:

- Prise en charge des avis de décès : vous saisissez les commandes en lignes (plateforme
dédiée) dans le respect des procédures en place. Vous gérez la relation clients à distance:
réception/émission d’appels, réclamations commerciales/comptables
- Réception et qualification des appels entrants : vous savez écouter les besoins et les
préoccupations des appelants concernant les services funéraires avec compassion, respect et
professionnalisme, afin de les conseiller et les guider.

**Votre profil**
De formation administrative ou commerciale, vous maîtrisez la relation client à distance et les outils
informatiques de base. Vous possédez idéalement une expérience dans le domaine des services
funéraires ou de soutien aux personnes en deuil.
Doté de compétences en communication verbale et écrite, vous savez gérer les situations délicates et
possédez des qualités d’écoute active et d’empathie. Autonome, vous êtes adaptable et polyvalent.
Poste à 35h avec des horaires variables entre 9h et 20h30, du lundi au dimanche.

**Les petits plus**:

- Un restaurant d’entreprise
- Une plateforme de covoiturage
- 12 jours de RTT
- CSE

Conformément aux engagements pris par le groupe La Dépêche du Midi, nous sommes handi
- accueillant. Le Groupe Dépêche du Midi est labellisé RSE Positive Company

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 jours

    Toulouse, France GENTON VERONIQUE Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez en charge de la gestion des appels entrants et sortants, en visant à offrir un service client exceptionnel tout en contribuant au développement commercial de notre entreprise. Vous...

  • Téléconseiller(ère)

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Mutuelle Previfrance Temps plein

    MÉTIER Relation adhérentsTYPE DE CONTRAT CDDLIEU DE TRAVAIL TOULOUSE MATABIAUTAUX D'OCCUPATION 100RÉFÉRENCE SRA/25/01DATE DE PUBLICATION 10-07-2025**La Mutuelle Prévifrance** (274 millions d'euros de chiffre d’affaires, près de 400 000 personnes protégées dont 15 000 entreprises) fait partie des acteurs majeurs dans le secteur de la protection...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 4 heures

    Toulouse, France Bio-Tech Temps plein

    Finalease Group Security déploie depuis plus de 20 ans son expertise en sûreté connectée avec une approche basée sur la réactivité et la confiance client. Active sur l'ensemble du territoire, elle connaît une croissance constante, portée par l'agilité de ses équipes et un fort ancrage régional. Vidéosurveillance, alarme anti intrusion,...

  • Cdi - Téléconseiller Location (H/F)

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Crédit Agricole Immobilier Services Temps plein

    Rattaché(e) à la manager du service relation clients, le/la téléconseiller(e) location a pour mission de programmer des rendez-vous entre un prospect et un conseiller location / négociateur, en vue de faire visiter des logements, favorisant ainsi les locations / transactions réalisées par les conseillers / négociateurs. Dans le cadre d'un...

  • Téléconseiller H/F CDD 3 mois-Appels sortants-

    Il y a 28 minutes

    Toulouse, Occitanie, France Contaxium Occitanie Temps plein

    Mission Appels sortants- CDD de 3 mois Du 02/02 au 30/04 inclus-Dans le cadre d'une mission pour un fournisseur de gaz, nous recherchons des téléconseillères / téléconseillers en appels sortants.Votre mission principale consiste à contacter les clients afin de planifier des rendez-vous pour l'inspection obligatoire de leurs citernes de...

  • Téléconseiller en Recrutement à Temps Partiel

    il y a 4 jours

    Toulouse, France SAFTI Temps plein

    « SAFTI, ça le fait ! » : plus qu’un slogan, une réalité. Réseau numéro 1 en notoriété et l’un des leaders de **l’immobilier digital** et de la transaction immobilière en France, nous avons fait le pari ambitieux de l’absence d’agences physiques au profit d’un écosystème digital innovant. Nos **250 collaborateurs** du siège et nos...

  • Alternance - Téléconseiller H/F

    il y a 4 heures

    Toulouse, France Studi Cfa Temps plein

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Téléconseiller (H/F) en contrat d'apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État. Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...

  • Téléconseiller H/F

    Il y a 60 minutes

    Toulouse, Occitanie, France Aximea Temps plein

    Finalease Group Securitydéploie depuis plus de 20 ans son expertise en sûreté connectée avec une approche basée surla réactivité et la confiance client. Active sur l'ensemble du territoire, elle connaît une croissance constante, portée par l'agilité de ses équipes et un fort ancrage régional.Vidéosurveillance, alarme anti intrusion, biométrie,...

  • Téléconseiller en Recrutement à Temps Partiel

    il y a 7 jours

    Toulouse, France SAFTI Temps plein

    **SAFTI, un réseau leader sur le marché immobilier !** Une communauté qui donne vie à vos projets. Labellisé _Happy at Work_ pour la 4ᵉ année consécutive et numéro 1 en notoriété parmi les réseaux de mandataires, SAFTI s’impose comme un acteur incontournable du secteur. C’est en alliant la force d’un réseau de conseillers de proximité...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 jours

    Toulouse, France i-Run.fr Temps plein

    Riche d’une histoire qui a débuté à Toulouse il y a 17 ans, i-Run est devenu le spécialiste n°1 de la vente de matériel de running, trail, fitness et outdoor, et le partenaire incontournable des runners. Qu’ils soient débutants, passionnés ou athlètes professionnels, nos clients bénéficient de la même attention, de conseils adaptés dans le...