Conseiller Relation Clients

il y a 23 heures

Alfortville, France Izi Confort Temps plein

**Présentation**

Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition énergétique.

Avec près de 1100 collaborateurs présents partout en France, **IZI confort** réalise plus de 800000 interventions par an, et répond aux besoins des particuliers, des clients collectifs privés comme publics et des professionnels.

Grâce à une forte ambition de croissance, **IZI confort** se positionne pour devenir le spécialiste des services énergétiques et s’appuie sur 3 atouts majeurs:

- Le professionnalisme de ses équipes
- L’expertise de son réseau
- La relation de proximité avec ses clients

Pour accompagner son développement **IZI confort** recrute pour son agence d'Alfortville (94)

**Description**

Un Conseiller relation client (H/F).

Directement rattaché au responsable d’agence, vous assurez un rôle clef dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Pour ce faire, votre rôle sera:

- D’assurer l’accueil des très nombreux appels téléphoniques,
- D’analyser, suivre et traiter des demandes du client,
- De conseiller les clients sur l’ensemble de notre gamme de prestation,
- De proposer et vendre des contrats clients,
- De planifier et optimiser les interventions des techniciens,
- De saisir et facturer les bons d’intervention des techniciens.

Vos actions sont effectuées dans le plus grand respect des engagements contractuels et de la satisfaction client.

POSTE SEDENTAIRE

**Profil**

Diplômé d’un Baccalauréat ou BAC + 2 à orientation commerciale ou équivalent, vous êtes doté d’une forte culture du service client. Pour cela, vous possédez une parfaite maîtrise des techniques de relations clients à distance. Vous faites preuve d’aisance au téléphone et d’empathie. Volume d’appels important.

Vous avez une bonne capacité d’analyse et de diagnostic du besoin client et vous êtes reconnu pour votre goût du travailler en équipe.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique. Connaissance du CRM Salesforce appréciée mais pas indispensable.

**Plus d'informations**

Avantage Izi Confort : 12 RTT + Primes commerciales mensuelles + Intéressement + Mutuelle / Prévoyance + Ticket Restaurant + CE

Conformément aux engagements pris par IZI confort en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l’accord de la Médecine du Travail.

  • Conseiller Client Back Office

    il y a 23 heures

    Alfortville, France PMU Temps plein

    **Métier**: Commerce - Relation Client **Intitulé du poste**: CONSEILLER CLIENT BACK OFFICE H/F **Contrat**: CDI **Statut du poste**: Employé **Temps de travail**: Temps plein **Description de poste**: Vous avez le sens de la relation client et le sens de la qualité de service ? La Division BackOffice vous propose de devenir l'un de ses...

  • Conseiller Client Back Office

    il y a 2 semaines

    Alfortville, France PMU Temps plein

    **Métier**: Commerce - Relation Client **Intitulé du poste**: CONSEILLER CLIENT BACK OFFICE H/F **Contrat**: CDD **Statut du poste**: Employé **Temps de travail**: Temps plein **Durée du contrat**: 9 mois (renouvelables) **Description de poste**: Vous avez le sens de la relation client et le sens de la qualité de service ? La Division BackOffice...

  • Alternance - Conseiller Client Back Office (H/F)

    il y a 2 semaines

    Alfortville, France PMU Temps plein

    **Métier**: Commerce - Relation Client **Intitulé du poste**: Alternance - CONSEILLER CLIENT BACK OFFICE H/F **Contrat**: ALTERNANCE **Statut du poste**: Employé **Temps de travail**: Temps plein **Durée du contrat**: 12/24 mois **Description de poste**: Vous avez le sens de la relation client et le sens de la qualité de service ? La Division...

  • Commercial(E) Bilingue Espagnol

    il y a 3 jours

    Alfortville, France GREEN ECONOMIA ENERGETICA Temps plein

    **À propos de nous** **Green Economía Energética** est une société spécialisée dans le secteur de la rénovation énergétique. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons plusieurs **téléopérateurs/trices** pour rejoindre notre équipe dynamique et motivée. Votre mission principale sera de **contacter par téléphone nos prospects...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine

    Alfortville, France Adepem Temps plein

    Spécialisé dans la vente de pièces détachées électroménager depuis près de 40 ans, Adepem vous propose de réparer vous-même vos appareils, en vous appuyant sur notre savoir-faire et sur notre large catalogue en ligne. De l’électroménager en passant par l’outillage, le chauffage ou encore le jardinage, vous trouverez la bonne pièce pour...

  • Commerciale Fidélisation Clients Vip

    il y a 1 semaine

    Alfortville, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client dans le cadre d'un CDI, un(e) Commerciale Fidélisation Clients VIP H/F. Au sein d’une équipe de 5 personnes et sous la responsabilité du Responsable clients VIP, vous êtes en charge des missions suivantes: - Créer une relation personnalisée avec vos clients et les...

  • Commerciale Fidélisation Clients Vip

    il y a 24 heures

    Alfortville, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client dans le cadre d'un CDI, un(e) Commerciale Fidélisation Clients VIP H/F. Au sein d’une équipe de 5 personnes et sous la responsabilité du Responsable clients VIP, vous êtes en charge des missions suivantes: - Créer une relation personnalisée avec vos clients et les...

  • Gestionnaire Comptes Clients Vip

    il y a 1 semaine

    Alfortville, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client dans le cadre d'un CDI, un(e) GESTIONNAIRE COMPTES CLIENTS VIP H/F Au sein d’une équipe de 5 personnes et sous la responsabilité du Responsable clients VIP,vous êtes en charge des missions suivantes: - Créer une relation personnalisée avec vos clients et les accompagner...

  • Conseiller Commercial Haute Valeur

    il y a 1 semaine

    Alfortville, France PMU Temps plein

    **Métier**: Commerce - Relation Client **Intitulé du poste**: Conseiller Commercial Haute Valeur H/F **Contrat**: CDI **Statut du poste**: Agent de maitrise **Description de poste**: Au sein d'une équipe de 7 conseillers animés par le responsable business clients haute valeur, nous recherchons notre nouveau Conseiller Commercial Haute Valeur H /...

  • Vendeur Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    Alfortville, France SOLDIS Temps plein

    Depuis 1880, quatre générations se sont succédées pour agrandir la petite affaire familiale de tapis. Après être passé par la pose de revêtements de sol, SOLDIS se consacre à la **distribution de produits de sol et de mur** depuis 1973. Co-fondateur d’UDIREV, l’entreprise et sa marque occupent aujourd’hui la première place des distributeurs...