Apprentissage - Manager Qualité

il y a 24 heures

Blois, France CG41 Temps plein

**Identification du poste**:

- **Localisation fonctionnelle**: Direction Générale Adjointe Loir-et-Cher Solidaire
- **Rattachement hiérarchique**: Direction de l’Autonomie et de la MDPH
- **Affectation**: Service qualité pilotage et accompagnement à l’autonomie
- **Durée de l’apprentissage**:12 Mois Master 2
- **Rémunération**:en fonction de l’âge et du niveau de diplôme préparé****:
**Contexte du poste**:
La Direction de l’Autonomie qui intègre la Maison Départementale des Personnes Handicapées est en charge des politiques des personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Les évolutions démographiques, économiques et sociales placent ces politiques au premier rang, tant en terme de priorités sociales qu’en terme budgétaire et stratégique.

Cette direction prend en charge l’ensemble des services en lien avec la personne en situation de handicap ou âgée. Ainsi, que ces personnes soient à domicile ou en établissement, les prestations et les accompagnements qui lui sont destinées doivent l’être dans des conditions d’efficacité et de qualité.

Au fil des années, les évolutions réglementaires et les nombreux projets ne cessent d'impacter les organisations afin de pouvoir répondre dans les temps aux demandes des usagers et leur offrir un service de qualité. Ainsi, l'ensemble des services de cette direction se doivent aujourd'hui d’être innovant et s'adapter aux forts enjeux et évolutions qui les impactent directement.

**Finalité du poste**:
Au sein du service qualité, pilotage et accompagnement à l'autonomie, composé de 14 professionnels, les missions s'articuleront principalement autour du projet de la certification ISO 9001 - démarche qualité de la direction de l’autonomie et de la MDPH.

**Missions et activités principales**

Dans le cadre de ses mission, l’apprenti(e) aura pour mission en collaboration avec l’équipe certification sur:

- Le déploiement de la démarche impulsée par la direction,
- L’accompagnement des différents acteurs internes (référents et pilotes de processus),
- L’élaboration des différents documents, procédures ,
- Le suivi des différentes réunions, audits, revues direction et processus
- La gestion documentaire (rédaction, mise à jour, codification, diffusion),
- Le traitement des non conformités, réclamations, et le suivi des indicateurs,
- L’utilisation du logiciel informatique au sein des services
- Il pourra apporter un nouveau regard auprès de la direction.

Il travaillera également en complémentarité avec le contrat de projet sur la démarche qualité au sein du conseil départemental.

**Compétences requises**:
**Savoir-faire**

**Savoir-être**

**Connaissances**
- Rédiger des rapports et synthèses
- Élaborer des documents fonctionnels et techniques
- Être force de proposition
- Communiquer
- Sens du travail en équipe
- Esprit de synthèse et d’analyse
- Rigueur
- Sens de l’organisation
- Autonomie

Connaissance de la norme ISO 9001

Outils bureautiques standards : Word, Excel,

**Profil recherché**:

- Alternant avec Master 2 avec expérience souhaitée sur le projet de certification (iso 9001 de préférence) serait un plus
- Permis B

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  • Bac+2 Manager d'Unité Marchande H/F

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    Blois, France Antee Formation Temps plein

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  • Manager de Point de Vente

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    Blois, France FRANPRIX Temps plein

    **Votre Mission**: **Au menu... des missions pour te faire grandir**: - Animer et superviser les équipes - Piloter l'activité opérationnelle pour faire vivre au client une expérience immersive - Animer les challenges de développement des ventes auprès des équipes - Suivre les indicateurs-clés du restaurant et mettre en oeuvre les actions...

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