Chargé(E) de Clientèle

Country

France

Job Family

Operations

For over 80 years, GfK has been a reliable and trusted insight partner for the world’s biggest companies and leading brands who make a difference in every consumer’s life - and we will continue to build on this. We connect data, science and innovative digital research solutions to provide answers for key business questions around consumers, markets, brands and media. With our headquarters in Germany and a presence in around 60 countries worldwide, you benefit from our global company with a diverse community of ~9,000 employees.

Harnessing the power of our workforce, the greatest asset we have is our people. As part of GfK, you can take your future into your own hands. We value talent, skills and responsibility and support your development within our international teams. We are proud of our heritage and our future: Currently we are in the latter stages of a transformational journey from a traditional market research company to a trusted provider of prescriptive data analytics powered by innovative technology. This is only possible with extraordinary people and this is why we are looking for YOU to help create our future. For our employees as well as for our clients we pursue one goal: Growth from Knowledge

**Job Description**:
Notre métier ? Mesurer et analyser le comportement du consommateur, comprendre ce qu'il regarde et ce qu'il achète, dans quel but et comment ? Autant de questions que se posent nos clients, autant de réponses que nous pouvons leur apporter pour permettre aux industriels et distributeurs de prendre les meilleures décisions.

Donnons encore plus de sens à nos solutions en cette période de mutation économique inédite.

Vous aimez manipuler les chiffres, les études de marché vous attirent ? Nous vous attendons

En tant que Chargé(e) de clientèle sur l’Entertainment (côté retailers) et les Coffrets cadeaux, vous aurez les responsabilités suivantes:
Vous gérez un portefeuille de clients et/ou de grands acteurs de la distribution sur les catégories dont vous êtes responsable
- Monitoring des KPI’s clients et distributeurs (internes et via Sales Force)
- Gestion des demandes clients et des distributeurs (questions méthodologiques, livrables, rendez-vous etc.)
- Gestion des incidents en équipe

Vous gérez des projets liés à vos catégories clés
- Suivi de l’activité / monitoring
- Nouveaux circuits, nouvelles catégories etc.

Suivi de la qualité
- Gestion de l’amélioration de la qualité
- Production des données (vérification des flux des enseignes distributeurs, analyse des nouveautés )
- Livraisons des données (travail sur automatisation)

Compétences et profil

Formation École de Commerce ou Master 1 ou 2 (Universitaire) avec spécialisation marketing, vous êtes motivé(e) par l'analyse marketing et la compréhension d’un panel de distributeurs.

Nous recherchons une personne rigoureuse, curieuse, réactive, autonome et appréciant le travail en équipe dans un contexte international.

Pour cette mission, le goût des chiffres et de l'analyse, le sens du contact clients, une bonne pratique de l'informatique (Excel notamment) et de l'anglais sont demandés.

Une connaissance du secteur de l’Entertainment (retailers, livres, vidéo, jeux vidéo) serait un plus.

Vous êtes dynamique et vous vous reconnaissez dans ce profil et désirez acquérir une expérience forte et enrichissante, ce poste est fait pour vous : n’hésitez pas à postuler dès maintenant
- évoluer dans un cadre moderne et motivant

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- bénéficier d’une multitude de services : mutuelle famille, tickets restaurants, restaurant d’entreprise éthique et responsable, coffee shop-drugstore ouvert tout au long de la journée, offre conciergerie digitale,

We are an ethical and honest company that is wholly committed to its clients and employees. We are proud to be an inclusive workplace for all and are committed to equal opportunity in employment which focuses on all of our employees reaching their full potential. At GfK we work collaboratively with our colleagues but offer a flexible working approach, including dividing our time between office & remote working as well as the opportunity to flex our working hours around team core hours.

We offer an exciting work environment that brings people together. We encourage an entrepreneurial and innovative spirit. We make use of the latest digital technologies. We are looking for self-starters, who accept challenges and create solutions.

Can there be a better place to take center stage in the digital revolution? We are excited to get to know you