Charge(E) de L'accueil Ami

il y a 12 heures


Chartres, France APF ENTREPRISES Temps plein

Description de l'entreprise

Pour un de nos clients basé à Amily, nous recherchons un / une chargé(e) de l'accueil.

Mission,
- Etre en charge de l'accueil, maintenance et incident du site
- Assurer la relation opérationnelle avec les clients

Description du poste

Accueil:

- Création de tickets en support via mail
- Acquittement, traitement et complétude des tickets d'accès en arrivée
- Accueil physique de tous les intervenants du site
- Orientation et informations générales des travaux en salle informatique
- Reporting de l'accompagnement
- Renseignement, formation sur le process, support applicatif métier

Maintenance, Incident
- Accueil standard téléphonique sans interruption
- Qualification et orientation des appels
- Dispatching, affectation ressources sur incident grave
- Reporting client et ticketing
- Planification de l'activité RUN dans l'outil de ticketing
- Coaching technique, maintien et acquisition de compétences

Build Ticketing
- Mise en relation entre le technicien et le projet
- Communication des tickets de DOA au Pilote HNO
- Communication des tickets d'accès BUILD pour le Brief client du matin
- Transfert/Navette

**Qualifications**:

- Analyse des contraintes techniques
- Force de proposition dans l'organisation du travail
- Capacités d'analyse de problème
- Savoir rendre compte (reprorting)
- Sens des responsabilités
- Sens du contact
- Pédagogie et diplomatie



  • Chartres, France Conseil Départemental de l'Eure et Loir Temps plein

    **Intitulé du poste**: CHARGE(E) D'ACCUEIL DES PUBLICS H/F **Nature de contrat**: Fonctionnaire **Descriptif de l'emploi**: Le Conseil Départemental c’est un collectif d’environ 2000 collaborateurs qui œuvrent quotidiennement au service des Euréliens. Dans ce cadre vous serez rattaché à la Maison Départementale des Solidarités et de la...


  • Chartres, France Conseil Départemental de l'Eure et Loir Temps plein

    Le Conseil Départemental d'Eure-et-Loir est un collectif d'environ 2000 collaborateurs qui oeuvrent quotidiennement au service des Euréliens. Dans ce cadre, vous serez rattaché.e à la direction de l'attractivité et des affaires culturelles au service du COMPA. Musée présentant au public une collection diversifiée sur les thèmes de l'agriculture, de...


  • Chartres, France CCI Centre Val de Loire Temps plein

    La CCI Eure-et-Loir, établissement public représentant les 18 000 entreprises commerciales, industrielles et de services d’Eure-et-Loir, recrute un/une chargé(e) d'accueil et administratif. Au sein d’une équipe de 6 personnes, rattaché(e) au Responsable de l’incubateur, vous assurerez l’accueil et le suivi administratif, et assisterez le...

  • Chargé.e D'accueil

    il y a 2 jours


    Chartres-de-Bretagne, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Nous recrutons un(e) chargé(e) d’accueil pour l’un de nos sites clients basé à Chartes de Bretagne (35). Le contrat proposé est un CDI qui débutera le 10 juin 2025\. Une formation de 2 jours vous sera...

  • Charge D'accueil

    il y a 2 jours


    Chartres, France CHARTRES METROPOLE Temps plein

    Chartres Métropole a mis en place depuis plusieurs années le guichet unique permettant aux usagers de pouvoir réaliser en un seul lieu toutes les démarches administratives liées à la collectivité et ses satellites. Le service Vie citoyenne recrute par voie statutaire ou contractuelle, un **1 Charge d’Accueil H/F** service Vie...

  • Plombier Chauffagiste H/F

    il y a 1 semaine


    Chartres, France Supplay Temps plein

    Prêt(e) à relever de nouveaux défis dans le domaine de la plomberie chauffage climatisation ? Chez SUPPLAY BTP CHARTRES, nous vous accompagnons dans votre trajectoire professionnelle. Dans le cadre d'un accroissement temporaire, nous accompagnons notre client, pme, spécialisée dans le domaine du CVC, où ses secteurs d'intervention sont le tertiaire...

  • Plombier Chauffagiste H/F

    il y a 3 jours


    Chartres, France Supplay Temps plein

    Prêt(e) à relever de nouveaux défis dans le domaine de la plomberie chauffage climatisation ? Chez SUPPLAY BTP CHARTRES, nous vous accompagnons dans votre trajectoire professionnelle. Dans le cadre d'un accroissement temporaire, nous accompagnons notre client, pme, spécialisée dans le domaine du CVC , où ses secteurs d'intervention sont le tertiaire...


  • Chartres, France SAS LA CRYPTE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La cathédrale Notre-Dame de Chartres est un haut lieu d’art sacré et une grande destination de pèlerinage chrétien autour de la figure de la Vierge Marie. Le site accueille chaque année plus 1,2 million de visiteurs. La SAS la crypte gère la boutique de la cathédrale et les visites pélerines. **Quelles sont les missions...


  • Chartres, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Votre enthousiasme,...

  • Hôte D'accueil

    il y a 14 heures


    Chartres, France AccroCamp Temps plein

    Entreprise dynamique dans le secteur du loisir sportif avec 14 parcs, AccroCamp est la plus grande chaîne de parcs accrobranche de France. Véritable acteur de la lutte contre le réchauffement climatique, tous les parcs AccroCamp sont construits dans le respect de l’arbre et de la nature, en partenariat avec l’ONF - **En tant qu’hôte d’accueil, tu...