Réceptionniste en Hôtellerie

**The Ascott Limited en 5 chiffres clés c'est**:

- 1 leader international en matière d’hébergement,
- 22 marques tout autour du monde,
- 900 établissements au cœur des villes,
- 39 pays en Amérique, Asie-Pacifique, Europe, Moyen-Orient et en Afrique.

Quel poste est à pourvoir ?

Nous serions heureux de vous accueillir au poste de Réceptionniste de jour dans notre résidence hôtelière Citadines Place d'Italie à Paris 13ème, au sein d'une équipe dynamique et internationale. Résidence 3 étoiles de 169 logements disposant d'une salle de petit-déjeuner et d'une salle de réunion, cet établissement accueille une clientèle étrangère comme française, de loisir, culturelle et d'affaire.

**A ce poste, votre rôle sera de**:

- Gérer l’arrivée du client : accueil physique et administratif (pas d’inquiétude, des formations sont prévues).
- Conseiller nos clients : répondre à leurs demandes variées tout au long de votre shift.
- Assurer la partie administrative : principalement du contrôle de réservations, postings, etc.
- Vendre les différents produits et services proposés par la résidence : gamme de logement supérieur, service de ménage quotidien, parking, petit-déjeuner, programme de fidélité « ASR », etc.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements de la résidence (housekeeping et service technique)

Sommes-nous fait pour nous rencontrer ?
- Vous maîtrisez l’anglais parfaitement, et vous pratiquez si possible une deuxième langue (espagnol, portugais, chinois, arabe ) ?
- Vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire ?
- Vous aimez la polyvalence.
- Vous êtes organisé(e), autonome et dynamique ?
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ?
- Vous aimez travailler en équipe ?

Mais finalement, pourquoi choisir Ascott ?

Premièrement, parce que nous prenons soin de nos collaborateurs en proposant de nombreux avantages:

- Une convention collective de l’immobilier : contrat à 35h, jours fériés payés et récupérés, etc.
- Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi & dimanche par mois.
- Des tickets restaurant ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport.
- Un dispositif d’intéressement / participation et une mutuelle avantageuse.
- Des tarifs très avantageux pour séjourner au sein de nos résidences européennes.
- Des challenges avec des bons d’achat à gagner ainsi que des primes à l’upsell.
- Un comité d’entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes cinéma, des remboursements et offres intéressantes.
- Des programmes internes de reconnaissance, d’échanges et de formation.
- Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne),
- Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons, des évènements, un réseau social d’entreprise dynamique et une ambiance de travail conviviale et bienveillante Voici ce que disent nos critiques internes (d’après un sondage adressé aux équipes Réception France):
« J’ai choisi de travailler pour Ascott
- parce que c’est un grand groupe international avec une image positive et des perspectives d'apprentissage et d'évolution. »
- parce que les critères de recrutement étaient plus ouverts - l'expérience professionnelle valorisée plutôt que les diplômes. »

« Si je quittais le groupe ce qui me manquerait le plus ce serait
- mes collègues, l'esprit de famille, la team quoi Mais également la bienveillance et la disponibilité de la direction ce qui est rare ailleurs »
- l’ambiance de travail, faire partie d'une équipe soudée, mon cadre de travail et le groupe en lui-même que je trouve vraiment bien. »

Pour en découvrir plus, rendez-vous sur nos réseaux sociaux carrières
- Instagram - Ascott Europe Careers
- Youtube - Discover your career at Ascott
- LinkedIn - The Ascott Limited

**PS**: Nous sommes une entreprise handi-friendly