Chargé(E) de Service Client Web

il y a 22 heures


Paris, France PETROSSIAN Temps plein

**À propos du poste**
Maison familiale fondée en 1920, **Petrossian** est une référence mondiale dans l’univers de la gastronomie d’exception. Caviar, saumon fumé, tarama, œufs de poissons et spécialités fineschaque jour, nos équipes partagent avec passion le savoir-faire et l’élégance de la Maison à travers nos boutiques, nos restaurants et notre site e-commerce.

Dans le cadre du développement de nos ventes en ligne pour la période de fin d'année, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Service Clients Web pour rejoindre notre équipe basée à Paris 7e, pour un CDD d'un mois.

**Responsabilités**
- Assurer le suivi complet des commandes web : vérification, expédition, livraison, retours, remboursements
- Conseiller les clients sur les produits, les délais de livraison et les offres en cours
- Gérer les réclamations avec rigueur et bienveillance
- Suivre les indicateurs de satisfaction et proposer des axes d’amélioration
- Collaborer étroitement avec les équipes logistique, marketing et boutique pour garantir une expérience client fluide et premium
- Participer ponctuellement à des actions de fidélisation ou d’animation commerciale sur le site

**Profil recherché**
Vous êtes la personne idéale si vous possédez:

- Formation Bac +2 minimum (Commerce, Relation client, E-commerce ou équivalent)
- Expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans un environnement e-commerce ou retail premium/luxe
- Excellente maîtrise du français écrit et oral, anglais apprécié
- À l’aise avec les outils informatiques et les plateformes de vente en ligne (ERP, CMS, CRM, outils de ticketing )
- Sens du service, empathie, patience et professionnalisme
- Organisation, rigueur et esprit d’équipe

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 1.5 mois

Rémunération : 1 900,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé(E) de Contenu Web

    il y a 6 jours


    Paris 16e, France FEDERATION FRANCAISE DU BATIMENT Temps plein

    Descriptif du poste - Au sein d'une petite équipe, sous la responsabilité du chef de Service Projets web, vous serez chargé(e) d'animer, créer et publier des contenus afin d'optimiser la relation adhérents. Vous mesurerez et analyserez l'audience et l'interaction des internautes avec les produits web de la FFB et émettrez des recommandations. Vous...

  • Apprenti(E) Web Design

    il y a 2 semaines


    Paris, France NOVELCOM Temps plein

    **Qui est Novelcom ?** Opérateur de référence depuis 20 ans, **Novelcom** accompagne les entreprises, collectivités locales et associations dans leurs projets de téléphonie fixe, d’accès haut débit et de mobilité. Notre métier s’organise autour de trois pôles essentiels au service de la communication: - **Opérateur de téléphonie fixe** :...


  • Paris, France Bynativ Temps plein

    Bynativ propose une expérience inédite en immersion totale à ses voyageurs, sur une soixantaine de destinations dans le monde, en les mettant en relation directe avec des conseillers locaux, pour concevoir leur voyage sur mesure. Au sein d’une équipe web, rattachée à la direction des opérations, vous participez à la mise en valeur de notre produit...

  • Cdd 4 Mois

    il y a 4 semaines


    Paris, France Adrenaline Hunter Temps plein

    **Détails du poste**: - **Lieu**:Paris 10eme**: - **Contrat : CDD**: - **Salaire : 2500€ brut / mois + bonus**: - **Date de début : 02/06/2025**: - **Date de fin : 30/09/2025** **Qui sommes-nous**: Manawa est le premier site web de réservation d'activités de plein air en France et en Europe, et nous recherchons un(e) **Responsable du service...


  • Paris, France ISCOD Temps plein

    **Description**: L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, start-up dans le secteur de la culture, **un(e) Chargé(e) de Service Client et Communication Digitale en alternance**, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/Bac+3 ou...


  • Paris, Île-de-France RADIO FRANCE Temps plein

    Libellé du posteChargée-Chargé de programmes web - vidéosType de ContratDurée indéterminéeTaux d'activité100%Mission générale du posteAu sein de la direction numérique de "ICI", vous travaillerez au sein du pôle en charge de la production de formats vidéo et de l'édition des programmes nationaux de "ICI" dont les principales missions sont...


  • Paris, France Lunettes Pour Tous Temps plein

    **Êtes-vous prêt(e) à rendre la vue à tous ?** Nous sommes là pour accompagner tous les projets, ceux de nos clients et les vôtres ! Notre ambition : Rendre la vue accessible à tous sans compromis sur le prix, la qualité, l’innovation et la rapidité ! Fondée en 2014, Lunettes Pour Tous est la première enseigne qui propose des lunettes à...


  • Paris, France E-Search Temps plein

    Notre client est un courtier d’assurances international et multi-spécialiste. Sa mission est d’apporter, en toute indépendance, aux entreprises et à leurs salariés des solutions et services personnalisés leur permettant de se consacrer pleinement à leurs projets. Rattaché à l’équipe production des contrats, dans le cadre de ses fonctions,...


  • Paris 1er, France KERIA Temps plein

    Nous recherchons un/une Chargé(e) de Relation Client pour notre filiale Lightonline située à Paris. Au sein du service Relation Client, vous serez l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de la relation avec les clients grand public et vous participerez activement pour maintenir notre niveau d'avis client de 5 étoiles. Vos principales missions...


  • Paris 1er, France KERIA Temps plein

    Nous recherchons un/une Chargé(e) de Relation Client pour notre filiale Lightonline située à Paris. Au sein du service Relation Client, vous serez l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de la relation avec les clients grand public et vous participerez activement pour maintenir notre niveau d'avis client de 5 étoiles. Vos principales missions...