Chargé(E) de Service Client Web

il y a 2 semaines


Paris, France PETROSSIAN Temps plein

**À propos du poste**
Maison familiale fondée en 1920, **Petrossian** est une référence mondiale dans l’univers de la gastronomie d’exception. Caviar, saumon fumé, tarama, œufs de poissons et spécialités fineschaque jour, nos équipes partagent avec passion le savoir-faire et l’élégance de la Maison à travers nos boutiques, nos restaurants et notre site e-commerce.

Dans le cadre du développement de nos ventes en ligne pour la période de fin d'année, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Service Clients Web pour rejoindre notre équipe basée à Paris 7e, pour un CDD d'un mois.

**Responsabilités**
- Assurer le suivi complet des commandes web : vérification, expédition, livraison, retours, remboursements
- Conseiller les clients sur les produits, les délais de livraison et les offres en cours
- Gérer les réclamations avec rigueur et bienveillance
- Suivre les indicateurs de satisfaction et proposer des axes d’amélioration
- Collaborer étroitement avec les équipes logistique, marketing et boutique pour garantir une expérience client fluide et premium
- Participer ponctuellement à des actions de fidélisation ou d’animation commerciale sur le site

**Profil recherché**
Vous êtes la personne idéale si vous possédez:

- Formation Bac +2 minimum (Commerce, Relation client, E-commerce ou équivalent)
- Expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans un environnement e-commerce ou retail premium/luxe
- Excellente maîtrise du français écrit et oral, anglais apprécié
- À l’aise avec les outils informatiques et les plateformes de vente en ligne (ERP, CMS, CRM, outils de ticketing )
- Sens du service, empathie, patience et professionnalisme
- Organisation, rigueur et esprit d’équipe

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 1.5 mois

Rémunération : 1 900,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel


  • Business Developer Web

    il y a 2 semaines


    Paris 16e, France L'Agence Web Temps plein

    Il était une fois, durant l’hiver de l’année 2013, une start-up innovante du nom de L’Agence Web vit le jour. Au détour d’une rencontre amicale entre deux passionnés du web, elle s’est construite dans l’univers du référencement naturel. Petit à petit les années passèrent et L’Agence Web réussit à devenir un acteur reconnu sur le...

  • Chargé(E) de Projet Web

    il y a 2 semaines


    Paris, France Bynativ Temps plein

    Bynativ, start-up dans le domaine du voyage sur-mesure s’appuie sur une communauté de partenaires pour apporter une expertise de chacune de nos destinations à nos clients (soixantaine de destinations). Vous recherchez un poste dans le secteur du tourisme et du E-Commerce ? Vous souhaitez contribuer au succès des projets Bynativ ? Rejoignez-nous ! Vos...


  • Paris, Île-de-France LWS - Ligne Web Services Temps plein

    Qui Nous SommesLWSest une société de services fondée en 1999 spécialisée dans l'hébergement de sites web et l'enregistrement de noms de domaine :Plus de clients nous font confiance,Grâce à une gamme d'hébergements web fiable, sécurisé et rapide,Un support technique disponible et de qualité,Tout cela porté par le dirigeant et créateur de LWS,...


  • Paris, France Royal Extension Temps plein

    Offre n° 201JSPF Chargé(e) de Service Client & Opérations (H/F) Royal Extension, leader français des extensions de cheveux depuis 2008, recherche son/sa futur(e) Chargé(e) de Service Client & Opérations pour rejoindre notre équipe à Paris. Responsabilités Assurer une expérience client de qualité sur tous les canaux (site internet, salons,...


  • Paris 7e, France Bonton Temps plein

    Depuis la création de BONTON en 2001, ce sont des vestiaires intemporels et de qualité qui sont imaginés pour tous les moments de la vie de nos enfants. Le coton, les imprimés et les broderies sont au cœur des collections. Au fil des années, les collections BONTON ont évolué mais allient toujours confort et modernité en jouant avec des couleurs...


  • Paris, Île-de-France Videdressing Temps plein

    Company Description Rejoignez Videdressing, pionnier et un des leaders mondiaux d'achat et de revente d'articles de mode tendance et luxe en ligne. Fondée en 2009, Videdressing anime une communauté d'un million de membres présents en France, Italie, Allemagne, UK et Etats-Unis à laquelle elle propose un catalogue de plus de articles. A la pointe de la...

  • Webmaster développeur

    il y a 4 jours


    Paris, France LWS - Ligne Web Services Temps plein

    OverviewJoin to apply for the Webmaster développeur - web front end - Offre d'emploi role at LWS - Ligne Web Services.Le poste se situe dans nos bureaux dans les Vosges et Nancy (Meurthe et Moselle).ResponsibilitiesIntégration de sites webRéalisation de sites internet en HTML5, CSS3, jQuery, PHPUtilisation ou non des CMS (WordPress, CodeIgniter,...


  • Paris, Île-de-France ACT WEB Temps plein

    Vous aimez relever des défis et faire rayonner des marques ? Rejoignez notre cordée Cyllene est un groupe français spécialisé dans l'hébergement souverain, les services managés et la transformation numérique des organisations. Fort de plus de 400 collaborateurs répartis sur 12 agences en France, Cyllene accompagne plus de 1500 clients publics et...


  • Paris, Île-de-France Rémy Cointreau Temps plein

    Nous recherchons un(e) stagiaire :Chargé(e) de Digital Web & E-CommercePour un stage de 6 mois, basé à Paris et démarrage janvier 2026En tant qu'Assistant(e) de Digital – Web & E-commerce, vous participez à la conception et implémentation d'initiatives sur tous les sites et e-boutiques pour accompagner les marques et marchés du groupe Rémy...


  • Paris, France Groupe Pasteur Mutualité Temps plein

    Au sein de la Direction Marketing et sous l’autorité de la chef de projet Webmarketing, vous participerez à l’ensemble des projets digitaux du groupe sur ces principaux sujets: **Sites du groupe** - Réaliser la mise à jour et l’animation des sites à l'aide du CMS Wordpress (création, mise à jour ou refonte de sites web) en collaboration avec nos...