Réceptionniste de Jour

Paris 17 (75)
- CDI
- Temps Plein
- Secteur : Hôtellerie, Restauration
- Langues souhaitées : Anglais

**L'entreprise **:B&B HOTELS Paris 17 Batignolles**:
Fondé à Brest en 1990, B&B HOTELS est l'un des plus grands groupes hôteliers économiques d'Europe. Il dispose d'un réseau de plus de 770 hôtels dans 17 pays, en Europe, au Brésil et aux États-Unis. B&B HOTELS connaît une croissance exponentielle avec l'ouverture de plus de 170 hôtels depuis 2022 et entend poursuivre cette dynamique en 2024.

Positionné sur le segment du rapport qualité-prix, B&B HOTELS a pour mission d'offrir à ses clients une expérience de qualité au meilleur prix. L'empathie, l'intégrité, l'inclusion, la simplicité et l'amélioration continue sont les valeurs fondamentales du groupe.

B&B HOTELS est également activement engagé dans la responsabilité sociale de l'entreprise. Pour répondre aux attentes des consommateurs et donner de la crédibilité et de la transparence à ses actions visant à avoir un impact social et environnemental positif, B&B HOTELS est désormais certifié en développement durable par l'organisme indépendant SOCOTEC.

Fabrice Collet est le directeur général du groupe depuis 2016. Goldman Sachs en est l'actionnaire majoritaire depuis 2019.

**Description du poste**:
**Votre aventure commence ici **

**Rejoignez l’équipe du B&B de Paris Batignolles en tant que Réceptionniste de jour pour contribuer à une expérience inoubliable.**

**Ce qui vous attend**:

- Accueillir nos clients avec une touche personnelle, que ce soit au téléphone ou en personne.
- Maîtriser l'art de la réservation pour créer des séjours mémorables.
- Transformer les litiges en sourires avec votre expertise en service client.
- Mettre en avant les services exclusifs de l'hôtel avec enthousiasme.
- Collaborer avec une équipe où règne l'esprit d'équipe et la positivité.
- Fidéliser nos clients grâce à un service exceptionnel et personnalisé.
- Maintenir la réception impeccable, car chez nous, la première impression compte.
- Gérer les arrivées, départs, facturations, et encaissements avec fluidité.
- Garder les coordonnées clients à jour pour une communication efficace.
- Être aux commandes de votre caisse avec responsabilité et professionnalisme.

**Description du profil**:
**Ce que vous apportez**:

- Un sourire et une attitude accueillante.
- Une aisance à résoudre les litiges.
- Une passion pour partager les avantages exclusifs de notre hôtel.
- Un esprit d'équipe inébranlable.
- La détermination à fidéliser la clientèle à chaque interaction.
- Un charisme et d'excellentes compétences en communication.
- Capacité à travailler de manière autonome et à s'adapter aux imprévus.
- Une maîtrise de l'anglais pour une communication fluide.
- Une Familiarité avec Opéra

**Ce que nous vous apportons**
- Des formations pour nourrir votre croissance professionnelle
- Un environnement de travail stimulant
- Des perspectives d'évolution au sein de B&B HOTELS, groupe en pleine expansion
- Compte épargne temps, participation, intéressement et prime annuelle globale
- Une prise en charge à 60% de l’abonnement à un transport public ou notre forfait mobilité (2,50€ par jour pour l’utilisation du vélo, trottinette, covoiturage)

**Vous êtes le premier visage accueillant que nos clients voient. Si vous êtes amical, professionnel et prêt à faire de chaque arrivée une expérience mémorable, ce poste de Réceptionniste est fait pour vous. Rejoignez-nous **
- Dans le cadre de notre politique diversité, toutes nos offres sont ouvertes, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap._

**Contrat CDI 39h**

**Salaire : 2 031,72 € brut + 182,60 € d'indemnités nourriture**

**Salaire et avantages**:
**Salaire**: À partir de 2 214 € par mois

**Référence**: AC0656TF