Réceptionniste de Jour

il y a 7 jours

Paris e, France GRAND HOTEL CHICAGO Temps plein

Le réceptionniste dépend directement du Chef de réception et du Directeur de l’établissement.
- Sous le contrôle et l’autorité directe ceux-ci, il assure les missions suivantes :_

**Relation client**
- Assure l’accueil (physique, téléphonique, mail) des clients pendant la durée de leur séjour
- Respecter les formalités check in : fiche de réservation, copie carte d’identité, copie de la carte de crédit
- Respecter les formalités check out : facturation et encaissement
- S’assurer du rangement et propreté de la réception et du hall (journaux, gobelets )
- Assurer un service de conciergerie (activités touristiques, plan de paris, restaurants )
- Promouvoir les services proposés par l’hôtel
- Suivre sa satisfaction durant son séjour
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Traitement des demandes spécifiques et plaintes (en assurant un suivi auprès de sa hiérarchie)

**Commercial**:

- Gestion du planning de réservations en tenant compte des contraintes de revenue management
- Effectuer l’envoi des stops sales à nos partenaires en fonction de notre taux d’occupation
- Proposer la vente du petit déjeuner et pratiquer l’upselling à l’arrivée
- Identifier le client : professionnel, habitué, loisirs et l’indiquer dans le kardex

**Gestion des réservations**:

- Constituer un dossier client : bon de réservation rempli, confirmation de réservation envoyée
- Vérifier et contrôler quotidiennement les arrivées clients
- Traiter et saisir les réservations

**Back Office**
- Contrôle de caisse (début et fin de shift, remise au coffre)
- Traitement des débiteurs (envoi factures et voucher ; contrôle tarifaire)
- Contrôler le Bac client : vérification du paramétrage de la fiche client, du tarif mis en place et de la typologie de la chambre
- Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
- Assurer les opérations de clôture journalière et le classement des documents quotidiens

**Housekeeping**
- En l’absence de la gouvernante et du chef de réception : préparer le planning des femmes de chambre, transmettre les commandes petit-déjeuner ou entretien
- Informer la cafetière ou la gouvernante à chaque livraison de produits et lui remettre le bon de livraison

**Vos engagements**
- Veiller au respect des valeurs de l’hôtel et à son image de marque
- Assurer, pour chaque client, un accueil personnalisé et chaleureux
- Contribuer par l’ensemble de ces tâches au bien-être du client pendant son séjour à l’hôtel
- Appliquer les procédures et les techniques d’accueil sous la direction de votre chef de réception

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 700,00€ à 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 12 heures
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires
- Primes
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 2 semaines

    Paris 17e, France HOTEL TILSITT ETOILE Temps plein

    L'hôtel _Tilsitt Etoile _est à la cherche son/sa prochain(e) réceptionniste de jour ! Nous sommes idéalement situés dans le 17e arrondissement de Paris, proche de la place de l’Etoile. **Que trouveras tu au **_**Tilsitt**_ **?** Un hôtel qui t'offrira un cadre de travail idéal pour réaliser tes missions. Mais d'ailleurs quelles seront tes...

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 1 semaine

    Paris 17e, France HOTEL TILSITT ETOILE Temps plein

    L'hôtel _Tilsitt Etoile _est à la cherche son/sa prochain(e) réceptionniste de jour ! Nous sommes idéalement situés dans le 17e arrondissement de Paris, proche de la place de l’Etoile. **Que trouveras tu au **_**Tilsitt**_ **?** Un hôtel qui t'offrira un cadre de travail idéal pour réaliser tes missions. Mais d'ailleurs quelles seront tes...

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 7 jours

    Paris 17e, France Groupe B&B Hôtels Temps plein

    Paris 17 (75) - CDI - Temps Plein - Secteur : Hôtellerie, Restauration - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:B&B HOTELS Paris 17 Batignolles**: Fondé à Brest en 1990, B&B HOTELS est l'un des plus grands groupes hôteliers économiques d'Europe. Il dispose d'un réseau de plus de 770 hôtels dans 17 pays, en Europe, au Brésil et aux...

  • Receptionniste de Jour Hotel Paris 17 Eme Cdi

    il y a 7 jours

    Paris 17e, France HOTEL JARDIN DE VILLIERS Temps plein

    Hôtel Jardin de Villiers 3 - dans le 17 eme, 26 ch. Recherche dès que possible : 1 Réceptionniste (H/F) Contrat en CDI, 30H/semaine Vos horaires sont de 7h à 19h, un week-end sur deux Hôtel rénové avec une salle de sport, une véranda comme salle de petit-déjeuner et avec le souci que le personnel travaille dans de bonnes conditions. Nous...

  • Cdi] Réceptionniste Jour

    il y a 1 semaine

    Paris, France Hotel RIESNER Temps plein

    **CDI /**HOTEL RIESNER** **[CDI] Réceptionniste Jour.**: **Missions**: Dans un cadre chaleureux et créatif, notre équipe recherche aujourd’hui **un(e) Réceptionniste de jour**, passionné(e) par l’art de recevoir et désireux(se) de contribuer à une expérience client unique. **Votre mission, si vous l’acceptez**: En tant que réceptionniste,...

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 5 jours

    Paris, France Hotel Eden Opera Temps plein

    **À propos de nous** Joli Boutique Hôtel de 36 chambres à deux pas du Moulin Rouge et des Galleries Lafayette, nous rechercons une personne dynamique, rigoureuse qui aime le contact client, pour compléter notre équipe de réception de jour. Nous proposons un contrat CDI, de 35h, sur 4 jours. Amplitude horaire 8h-20H. Salaire selon profil, débutants...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris 17e, France Hôtel Les Jardins de la Villa Temps plein

    Pour l'hôtel Les Jardins de la Villa 4*, nous cherchons un(e) réceptionniste de jour: - 42h par semaine - Journées de 12h x 3.5 jours (soit 3.5 jours de repos par semaine) - 1 WEEK END sur 2 libre tournant ou - 1 jour du WEEK END libre fixe - 2500€ brut par mois IN incluses - Fonctions habituelles Type d'emploi : Temps plein, CDI Français / Anglais...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris 17e, France Hôtel Les Jardins de la Villa Temps plein

    Pour l'hôtel Les Jardins de la Villa 4*, nous cherchons un(e) réceptionniste de jour: - 42h par semaine Planning tournant sur 2 semaines avec un week end libre sur deux - 2600€ brut par mois IN incluses - Fonctions habituelles Type d'emploi : Temps plein, CDI Français / Anglais nécessaire Excellente présentation Type d'emploi : CDI Type...

  • Réceptionniste Jour

    il y a 7 jours

    Paris 10 Entrepôt, Île-de-France LE GRAND QUARTIER Temps plein

    RECEPTIONNISTE HOTEL H/FBienvenue au Grand Quartier Envie de faire partie d'une équipe où chaque jour est une nouvelle aventure ? Au Grand Quartier, nous recherchons un.e réceptionniste de jour dynamique pour rejoindre notre belle équipe:Tes principales missions:En tant qu'ambassadeur de notre établissement, tu auras l'opportunité de créer des...

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 1 semaine

    Paris, France UTF Temps plein

    **Réceptionniste de jour H/F** En tant que Réceptionniste (H/F), vous serez le premier point de contact pour les clients, offrant des services exceptionnels et assurant le bon fonctionnement de la réception. **Responsabilités**: - Accueillir et diriger les clients de manière professionnelle et emphatique - Gérer les appels téléphoniques entrants et...