Emplois actuels liés à Chargé de Projets Service Aux Voyageurs - Rouen - Région Normandie
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Formateur Transport de Voyageurs
il y a 1 semaine
Rouen, France PROMOTRANS Temps plein**Votre Mission**: Notre centre de Rouen (76) recrute actuellement un(e) Formateur(trice) en transport de Voyageurs en CDI. Grâce à un parcours de formation et d'intégration, le Groupe Promotrans vous accompagne dans l'acquisition des compétences nécessaires à ce métier. Vous prenez en charge des groupes d'élèves auprès de qui vous dispensez: -...
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Rouen, France Région Normandie Temps pleinLa **Région Normandie** a créé **NO_MA_D**, un réseau de mobilité regroupant les transports régionaux non urbains et scolaires, incluant trains, cars, transports à la demande et covoiturage. Elle gère 130 lignes routières interurbaines et le transport à la demande, ainsi que les transports scolaires hors agglomérations, transportant...
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Chargé de Projet Gestion Et Analyse Financière
il y a 1 semaine
Rouen, France Région Normandie Temps pleinAu sein de la Direction Mobilité et Infrastructures, le Service Contrats Exploitant Qualité assure le pilotage de la convention d’exploitation des Lignes Normandes, signée avec SNCF Voyageurs sur la période 2020-2029, ainsi que du Contrat de performance signé avec SNCF Réseau. Il assure également l’organisation de la concertation et le suivi des...
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Formateur Transport de Marchandises
il y a 1 semaine
Rouen, France PROMOTRANS Temps plein**Votre Mission**: Vous êtes un.e professionnel.le expérimenté.e de la conduite. Vous exercez votre métier avec passion et souhaitez transmettre vos connaissances aux personnes désireuses de faire carrière dans la conduite. Le Groupe Promotrans vous offre l'opportunité de devenir Formateur.rice transport de voyageurs et/ou marchandises en...
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Formateur Transport Voyageurs
il y a 5 jours
Rouen, France Le Groupe Vitruv Temps plein**Présentation entreprise**: Rejoignez Le Groupe Vitruv est avant tout un cabinet de convictions au service des valeurs de l’inclusion animé par l’ambition forte de croire au potentiel de chacun. Notre devise **:ÊTRE ET DEVENIR, NOTRE PHILOSOPHIE DE LA FORMATION AU SERVICE DE L’INCLUSION** Le Groupe Vitruv est plus précisément un cabinet de...
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Sotteville-lès-Rouen, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes...
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Responsable Du Service Contrats Exploitants Et Qualité
il y a 1 semaine
Rouen, France Région Normandie Temps plein**La Région Normandie recrute !** Venir travailler en Normandie, c’est découvrir un territoire maritime, urbain et rural ainsi que des secteurs d’excellence qui en font sa richesse. La Région est le leader français dans de nombreux domaines offrant une diversité d’opportunités professionnelles. La Normandie dispose de nombreux atouts : une...
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Chargé de Projets Maintenance Ferroviaire
il y a 2 jours
Rouen, France Région Normandie Temps pleinVenir travailler en Normandie, c’est découvrir un territoire maritime, urbain et rural ainsi que des secteurs d’excellence qui en font sa richesse. La Région est le leader français dans de nombreux domaines offrant une diversité d’opportunités professionnelles. La transition énergétique et climatique, l’aménagement des territoires, le...
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Chargé de Projets Contrat Opérationnel de
il y a 2 semaines
Rouen, France Région Normandie Temps pleinLa Direction Mobilités et Infrastructures et la Direction des Transports Publics Routiers: - Contribuent à définir et mettre en œuvre la politique de la Région, Autorité Organisatrice de la Mobilité Régionale, en matière d'offre de transport (ferroviaire, routiers interurbains et scolaires, à la demande, de covoiturage et de vélo) de...
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Chargé de Projet Exploitation
il y a 1 semaine
Rouen, France Région Normandie Temps pleinLa **Région Normandie** a créé **NO_MA_D**, un réseau de mobilité regroupant les transports régionaux non urbains et scolaires, incluant trains, cars, transports à la demande et covoiturage. Elle gère 130 lignes routières interurbaines et le transport à la demande, ainsi que les transports scolaires hors agglomérations. La Région valorise les...
Chargé de Projets Service Aux Voyageurs
il y a 2 semaines
Venir travailler en Normandie, c’est découvrir un territoire maritime, urbain et rural ainsi que des secteurs d’excellence qui en font sa richesse. La Région est le leader français dans de nombreux domaines offrant une diversité d’opportunités professionnelles. La transition énergétique et climatique, l’aménagement des territoires, le développement économique, la santé, la culture, la préservation du patrimoine, le développement durable... représentent les enjeux normands.
L’ouverture à la concurrence des services ferroviaires régionaux fait partie des enjeux de demain et se déroulera progressivement jusqu’en 2030.
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Afin de relever ce nouveau défi, la Région Normandie recrute pour la Direction Mobilités et Infrastructures (DMI) ses futurs talents _**
La DMI est chargée de définir et mettre en œuvre la politique régionale en matière de:
- Mobilité des voyageurs (ferroviaire, cyclable et intermodalité),
- Transports de marchandises,
- Accompagnement de la réalisation d’infrastructures ferroviaires, routières, fluviales, portuaires et aéroportuaires
En matière de services aux voyageurs (en gare, à bord des trains, avant, pendant et après le voyage,...) et en étroite collaboration avec les chargés de projets en charge de ces thématiques dans le cadre du suivi de la convention Lignes Normandes,
**Vous aurez pour missions de**:
- Définir les rôles de l'autorité organisatrice, du gestionnaire des gares (SNCF Gares et Connexions), du gestionnaire des infrastructures (SNCF Réseau) et des opérateurs dans le contexte de l'ouverture à la concurrence
- Définir une approche centrée sur le design de service et proposer des solutions innovantes pour améliorer leur expérience voyageur (études de satisfaction, conception de parcours voyageurs optimisés, proposition de nouvelles fonctionnalités ou de services)
- Contribuer à la rédaction des cahiers des charges et à la négociation des contrats avec les opérateurs sur les thématiques liées aux services aux voyageurs
- Participer à la coordination des actions de communication auprès des voyageurs et des partenaires pour informer sur les changements liés à l'ouverture à la concurrence des transports ferroviaires de voyageurs
- Assurer la passation des marchés nécessaires à ses activités
- Assurer la veille réglementaire, technologique et normative
- Réaliser des rapports d'activité et de suivi des actions mises en place, des tableaux de bord
**Votre profil**:
- Maitrise des approches centrées sur le design de service
- Maîtrise de l'environnement administratif, financier et juridique des collectivités territoriales
- Maîtrise des outils informatiques et numériques
- Qualités rédactionnelles, capacité de recherches, d'analyse et de synthèse
- Compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral : capacité à communiquer efficacement avec les usagers, les partenaires, ainsi qu'à élaborer des messages clairs et adaptés à différents publics
- Capacités à travailler en mode projet, en respectant les délais, les budgets et les obligations contractuelles
**Vos atouts**:
- Travailler de manière autonome, à gérer les priorités, à respecter les échéances
- Assurer une communication fluide en fournissant des informations précises
- Travailler en équipe et à collaborer avec différentes parties prenantes internes et externes
