Chargé de Projets Service Aux Voyageurs
il y a 1 semaine
Venir travailler en Normandie, c’est découvrir un territoire maritime, urbain et rural ainsi que des secteurs d’excellence qui en font sa richesse. La Région est le leader français dans de nombreux domaines offrant une diversité d’opportunités professionnelles. La transition énergétique et climatique, l’aménagement des territoires, le développement économique, la santé, la culture, la préservation du patrimoine, le développement durable... représentent les enjeux normands.
L’ouverture à la concurrence des services ferroviaires régionaux fait partie des enjeux de demain et se déroulera progressivement jusqu’en 2030.
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Afin de relever ce nouveau défi, la Région Normandie recrute pour la Direction Mobilités et Infrastructures (DMI) ses futurs talents _**
La DMI est chargée de définir et mettre en œuvre la politique régionale en matière de:
- Mobilité des voyageurs (ferroviaire, cyclable et intermodalité),
- Transports de marchandises,
- Accompagnement de la réalisation d’infrastructures ferroviaires, routières, fluviales, portuaires et aéroportuaires
En matière de services aux voyageurs (en gare, à bord des trains, avant, pendant et après le voyage,...) et en étroite collaboration avec les chargés de projets en charge de ces thématiques dans le cadre du suivi de la convention Lignes Normandes,
**Vous aurez pour missions de**:
- Définir les rôles de l'autorité organisatrice, du gestionnaire des gares (SNCF Gares et Connexions), du gestionnaire des infrastructures (SNCF Réseau) et des opérateurs dans le contexte de l'ouverture à la concurrence
- Définir une approche centrée sur le design de service et proposer des solutions innovantes pour améliorer leur expérience voyageur (études de satisfaction, conception de parcours voyageurs optimisés, proposition de nouvelles fonctionnalités ou de services)
- Contribuer à la rédaction des cahiers des charges et à la négociation des contrats avec les opérateurs sur les thématiques liées aux services aux voyageurs
- Participer à la coordination des actions de communication auprès des voyageurs et des partenaires pour informer sur les changements liés à l'ouverture à la concurrence des transports ferroviaires de voyageurs
- Assurer la passation des marchés nécessaires à ses activités
- Assurer la veille réglementaire, technologique et normative
- Réaliser des rapports d'activité et de suivi des actions mises en place, des tableaux de bord
**Votre profil**:
- Maitrise des approches centrées sur le design de service
- Maîtrise de l'environnement administratif, financier et juridique des collectivités territoriales
- Maîtrise des outils informatiques et numériques
- Qualités rédactionnelles, capacité de recherches, d'analyse et de synthèse
- Compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral : capacité à communiquer efficacement avec les usagers, les partenaires, ainsi qu'à élaborer des messages clairs et adaptés à différents publics
- Capacités à travailler en mode projet, en respectant les délais, les budgets et les obligations contractuelles
**Vos atouts**:
- Travailler de manière autonome, à gérer les priorités, à respecter les échéances
- Assurer une communication fluide en fournissant des informations précises
- Travailler en équipe et à collaborer avec différentes parties prenantes internes et externes
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Chargé de Projets Contrat de Service Public
il y a 1 semaine
Rouen, France Région Normandie Temps pleinVenir travailler en Normandie, c’est découvrir un territoire maritime, urbain et rural ainsi que des secteurs d’excellence qui en font sa richesse. La Région est le leader français dans de nombreux domaines offrant une diversité d’opportunités professionnelles. La transition énergétique et climatique, l’aménagement des territoires, le...
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Formateur Transport de Voyageurs
il y a 1 semaine
Rouen, France PROMOTRANS Temps plein**Votre Mission**: Notre centre de Rouen (76) recrute actuellement un(e) Formateur(trice) en transport de Voyageurs en CDI. Grâce à un parcours de formation et d'intégration, le Groupe Promotrans vous accompagne dans l'acquisition des compétences nécessaires à ce métier. Vous prenez en charge des groupes d'élèves auprès de qui vous dispensez: -...
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Chargé de Projets Systèmes D'informations Et
il y a 1 semaine
Rouen, France Région Normandie Temps pleinVenir travailler en Normandie, c’est découvrir un territoire maritime, urbain et rural ainsi que des secteurs d’excellence qui en font sa richesse. La Région est le leader français dans de nombreux domaines offrant une diversité d’opportunités professionnelles. La transition énergétique et climatique, l’aménagement des territoires, le...
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Rouen, France Région Normandie Temps pleinLa **Région Normandie** a créé **NO_MA_D**, un réseau de mobilité regroupant les transports régionaux non urbains et scolaires, incluant trains, cars, transports à la demande et covoiturage. Elle gère 130 lignes routières interurbaines et le transport à la demande, ainsi que les transports scolaires hors agglomérations, transportant...
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Formateur Transport de Marchandises
il y a 1 semaine
Rouen, France PROMOTRANS Temps plein**Votre Mission**: Vous êtes un.e professionnel.le expérimenté.e de la conduite. Vous exercez votre métier avec passion et souhaitez transmettre vos connaissances aux personnes désireuses de faire carrière dans la conduite. Le Groupe Promotrans vous offre l'opportunité de devenir Formateur.rice transport de voyageurs et/ou marchandises en...
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Chargé de Projets Données
il y a 1 semaine
Rouen, France Région Normandie Temps pleinVenir travailler en Normandie, c’est découvrir un territoire maritime, urbain et rural ainsi que des secteurs d’excellence qui en font sa richesse. La Région est le leader français dans de nombreux domaines offrant une diversité d’opportunités professionnelles. La transition énergétique et climatique, l’aménagement des territoires, le...
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Chargé de Projets Matériel Roulant
il y a 2 semaines
Rouen, France Région Normandie Temps pleinRattachée à la Direction Générale Adjointe (DGA) Transports et Aménagement du Territoire (TAT), la Direction Mobilités et Infrastructures (DMI) est chargée de définir et mettre en œuvre la politique régionale en matière de mobilité des voyageurs (ferroviaire et cyclable), transports de marchandises et d'accompagner la réalisation...
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Rouen, France SNCF Voyageurs Temps pleinLe superviseur d'escale organise et adapte le service en temps réel pour répondre aux attentes de la clientèle en gare de Rouen. Il centralise toutes les informations relatives à la fabrication et à la circulation des trains, aux flux de voyageurs, à l’état des installations mises à la disposition de la clientèle pour pouvoir répondre aux...
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Chargé de Projets Offre de Transport
il y a 1 semaine
Rouen, France Région Normandie Temps pleinVenir travailler en Normandie, c’est découvrir un territoire maritime, urbain et rural ainsi que des secteurs d’excellence qui en font sa richesse. La Région est le leader français dans de nombreux domaines offrant une diversité d’opportunités professionnelles. La transition énergétique et climatique, l’aménagement des territoires, le...
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Chargé de Projets Pilotage Financier Des Contrats
il y a 1 semaine
Rouen, France Région Normandie Temps pleinVenir travailler en Normandie, c’est découvrir un territoire maritime, urbain et rural ainsi que des secteurs d’excellence qui en font sa richesse. La Région est le leader français dans de nombreux domaines offrant une diversité d’opportunités professionnelles. La transition énergétique et climatique, l’aménagement des territoires, le...
