Chargé de Recouvrement

il y a 1 semaine

VoisinsleBretonneux, France ALLINSOURCING Temps plein

Véritable garant des procédures de l'entreprise, vous vous assurez du règlement des créances clients

**Vos principales missions seront les suivantes**:
**Mission 1 : Gestion des encaissements**
- Contrôler et analyser la balance AGEE (créances de plus de 6 mois envoyées par le Responsable Recouvrement)
- Vérifier tous les éléments concernant la créance et le client (facture, contrat, bon de commande )
- Prioriser les actions de relance en fonction du montant de la créance, du délai, du client

**Mission 2 : Relances clients**

Assurer la relance client à l’aide de différents moyens:

- Par contact téléphonique
- Par mails
- Par courriers en suivant les étapes de la procédure de recouvrement des factures impayées : courrier simple, recommandé, mise en demeure, injonction de payer
- Par interlocuteurs internes, en sollicitant les personnes de l’agence pouvant être en lien avec les clients (Directeur d’agence, commercial, responsable technique ) afin qu’ils réitèrent la demande de paiement lors d’éventuelles visites clients.
- Analyser les différentes raisons possibles : difficultés financières, erreur de facturation, problème dans la réalisation de la prestation, litige commercial

**Mission 3 : Gestion de la relation clients**
- Répondre aux demandes d’informations des clients relatives aux différents types de relances reçues (siège, agence )
- Fournir les documents demandés par le client (duplicata, factures )
- Vérifier les paiements via le Portail des Services

**Mission 4 : Gestion administrative annexe**

Litiges techniques
- Transférer la demande au service qualité si le litige est trop technique et ne peut être réglé en direct

Gestion des mutations (changement de syndics)
- Etablir le formulaire de demande de mutation et l’envoyer à la comptabilité clients siège pour modification des comptes
- Informer le service facturation pour modification via le Portail des Services
- Transférer les demandes d’avoir / refacturation au service facturation

**Vous êtes**:
Issu d'une formation niveau Bac+2/3, vous êtes un expert du recouvrement et avez une expérience confirmée sur ce poste;
Vous avez un bon relationnel, une aisance téléphonique et savez prendre des initiatives.

Vous êtes polyvalent et autonome et êtes également force de proposition.

Une maîtrise des outils informatiques (Pack office) et une aisance rédactionnelle sont indispensables.

**Compétences techniques **:
Notions de base en comptabilité

Connaissance des techniques de recouvrement et capacité à les comprendre

Maitrise des techniques d’entretiens téléphoniques (en situations difficiles voire conflictuelles)

**Compétences comportementales **:
Ecoute

Persévérance

Rigueur

Diplomatie Adaptabilité

Aisance téléphonique et rédactionnelle

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé Recouvrement

    il y a 5 heures

    Voisins-le-Bretonneux, France Sapian Temps plein

    **Nous sommes SAPIAN**: Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en forte croissance qui œuvre pour des lieux de vie sains et sûrs, avec des équipes passionnées, performantes et bienveillantes ? Alors vous êtes au bon endroit ! ;) SAPIAN est un acteur majeur des services de l'hygiène des bâtiments en France, qui intervient sur 4 domaines...

  • Chargé de recouvrement B to B

    il y a 3 jours

    Voisins-le-Bretonneux, Île-de-France Allintalent Temps plein

    Nous vous proposons :Nous recherchons un Chargé Recouvrement (H/F) pour rejoindre nos équipes.Véritable garant des procédures de l'entreprise, vous vousassurez du règlement des créances clientsVos principales missions seront les suivantes :Mission 1 : Gestion des encaissementsContrôler et analyser la balance AGEE (créances de plus de 6 mois envoyées...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Montigny-le-Bretonneux, France Antin Résidences Temps plein

    Vous mettez en oeuvre les actions de relance journalières des locataires en impayé : traitement des courriers reçus, réponse aux appels téléphoniques des clients et contact par téléphone, SMS, Vous répondez aux différentes sollicitations et réclamations des locataires et les recevez à la Direction territoriale pour des problématiques d'impayés....

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 5 jours

    Villers-Bretonneux, France Evolucare Technologies Temps plein

    Né en 1988 en Picardie à côté d’Amiens, Evolucare compte aujourd’hui plus de 350 collaborateurs. Le Groupe est un acteur incontournable de la E-santé et de la gestion des établissements médico-sociaux. Nos solutions, déployées sur plus de 5000 sites clients, gèrent annuellement plus de 70 millions de de rendez-vous médicaux et accompagnent la...

  • H/F Chargé de Recouvrement Amiable

    il y a 1 semaine

    Montigny-le-Bretonneux, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Description du poste et profil recherché LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l'International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée...

  • Agent de Recouvrement H/F

    il y a 2 jours

    Montigny-le-Bretonneux, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un agent de recouvrement h/f Vos principales missions seront les suivantes : - Traiter les appels entrants et prioriser les appels sortants des clients. - Obtenir des clients des régularisations immédiates des échéances et/ou options d'achat et/ou frais divers impayés. - Assurer le suivi des actions de...

  • Agent de Recouvrement H/F

    il y a 5 jours

    Montigny-le-Bretonneux, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un agent de recouvrement h/f Vos principales missions seront les suivantes : - Traiter les appels entrants et prioriser les appels sortants des clients. - Obtenir des clients des régularisations immédiates des échéances et/ou options d'achat et/ou frais divers impayés. - Assurer le suivi des actions de...

  • Chargé(E) de Recouvrement

    il y a 5 jours

    Le Plessis-Bouchard, France SAS ID FACTO Temps plein

    Chez ID FACTO, nous croyons en l'efficacité, la résolution proactive et le dynamisme. Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Recouvrement hautement motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Si vous avez un esprit d’équipe et que vous recherchez un environnement de travail stimulant, alors vous êtes au bon endroit. Le poste et a pourvoir pour...

  • Chargé(E) de Recouvrement

    il y a 7 jours

    Montigny-le-Bretonneux, France Antin Résidences Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du pôle recouvrement, vous accompagnez les locataires dans leur parcours de vie chez ANTIN Résidences en mettant en œuvre des actions de prévention et de règlement des impayés et en leur proposant des solutions de recouvrement de leurs dettes. Vous optimisez le recouvrement des impayés locatifs au précontentieux: - Vous...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 3 jours

    Le Haillan, France Page Personnel Temps plein

    Au sein de l'équipe comptable, vous garantissez le recouvrement des créances clients et l'enregistrement des encaissements clients de votre périmètre. Vos missions sont: - Effectuer les relances clients, en assurer le suivi, - Débloquer les commandes clients, - Saisir les encaissements clients, - Vérifier la solvabilité des clients et alerter la...