Chargé de Recouvrement

il y a 6 jours

Villejuif, France ALLINSOURCING Temps plein

Véritable garant des procédures de l'entreprise, vous vous assurez du règlement des créances clients

**Vos principales missions seront les suivantes**:
**Mission 1 : Gestion des encaissements**
- Contrôler et analyser la balance AGEE (créances de plus de 6 mois envoyées par le Responsable Recouvrement)
- Vérifier tous les éléments concernant la créance et le client (facture, contrat, bon de commande )
- Prioriser les actions de relance en fonction du montant de la créance, du délai, du client

**Mission 2 : Relances clients**

Assurer la relance client à l’aide de différents moyens:

- Par contact téléphonique
- Par mails
- Par courriers en suivant les étapes de la procédure de recouvrement des factures impayées : courrier simple, recommandé, mise en demeure, injonction de payer
- Par interlocuteurs internes, en sollicitant les personnes de l’agence pouvant être en lien avec les clients (Directeur d’agence, commercial, responsable technique ) afin qu’ils réitèrent la demande de paiement lors d’éventuelles visites clients.
- Analyser les différentes raisons possibles : difficultés financières, erreur de facturation, problème dans la réalisation de la prestation, litige commercial

**Mission 3 : Gestion de la relation clients**
- Répondre aux demandes d’informations des clients relatives aux différents types de relances reçues (siège, agence )
- Fournir les documents demandés par le client (duplicata, factures )
- Vérifier les paiements via le Portail des Services

**Mission 4 : Gestion administrative annexe**

Litiges techniques
- Transférer la demande au service qualité si le litige est trop technique et ne peut être réglé en direct

Gestion des mutations (changement de syndics)
- Etablir le formulaire de demande de mutation et l’envoyer à la comptabilité clients siège pour modification des comptes
- Informer le service facturation pour modification via le Portail des Services
- Transférer les demandes d’avoir / refacturation au service facturation

**Vous êtes**:
Issu d'une formation niveau Bac+2/3, vous êtes un expert du recouvrement et avez une expérience confirmée sur ce poste;
Vous avez un bon relationnel, une aisance téléphonique et savez prendre des initiatives.

Vous êtes polyvalent et autonome et êtes également force de proposition.

Une maîtrise des outils informatiques (Pack office) et une aisance rédactionnelle sont indispensables.

**Compétences techniques **:
Notions de base en comptabilité

Connaissance des techniques de recouvrement et capacité à les comprendre

Maitrise des techniques d’entretiens téléphoniques (en situations difficiles voire conflictuelles)

**Compétences comportementales **:
Ecoute

Persévérance

Rigueur

Diplomatie Adaptabilité

Aisance téléphonique et rédactionnelle

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé Recouvrement

    il y a 4 semaines

    Villejuif, France Sapian Temps plein

    **Nous sommes SAPIAN**: Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en forte croissance qui œuvre pour des lieux de vie sains et sûrs, avec des équipes passionnées, performantes et bienveillantes ? Alors vous êtes au bon endroit ! ;) SAPIAN est un acteur majeur des services de l'hygiène des bâtiments en France, qui intervient sur 4 domaines...

  • Chargé Recouvrement

    il y a 3 jours

    Villejuif, Île-de-France SAPIAN Temps plein

    Nous Sommes SAPIANVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en forte croissance qui œuvre pour des lieux de vie sains et sûrs, avec des équipes passionnées, performantes et bienveillantes ? Alors vous êtes au bon endroit ;)SAPIAN est un acteur majeur des services de l'hygiène des bâtiments en France, qui intervient sur 4 domaines...

  • Chargé de Recouvrement Entreprises/professionnels

    il y a 4 jours

    Villejuif, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Recouvrement / Contentieux **Intitulé du poste**: Chargé de recouvrement entreprises/professionnels H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: Au sein de la Direction du Recouvrement, vous intégrerez une équipe contentieuse...

  • Chargé Recouvrement

    il y a 7 heures

    Villejuif, Île-de-France Sapian Temps plein 27 000 € - 32 000 €

    Nous sommes SAPIAN : Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en forte croissance qui œuvre pour des lieux de vie sains et sûrs, avec des équipes passionnées, performantes et bienveillantes ? Alors vous êtes au bon endroit ! ;)SAPIAN est un acteur majeur des services de l'hygiène des bâtiments en France, qui intervient sur 4 domaines...

  • Chargé Recouvrement

    il y a 2 jours

    Villejuif, Île-de-France Sapian Temps plein 27 000 € - 32 000 €

    Nous sommes SAPIAN : Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en forte croissance qui œuvre pour des lieux de vie sains et sûrs, avec des équipes passionnées, performantes et bienveillantes ? Alors vous êtes au bon endroit ! ;)SAPIAN est un acteur majeur des services de l'hygiène des bâtiments en France, qui intervient sur 4 domaines...

  • Chargé Recouvrement

    il y a 3 jours

    Villejuif, Île-de-France Sapian Temps plein

    Nous sommes SAPIAN : Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en forte croissance qui œuvre pour des lieux de vie sains et sûrs, avec des équipes passionnées, performantes et bienveillantes ? Alors vous êtes au bon endroit ! ;)SAPIAN est un acteur majeur des services de l'hygiène des bâtiments en France, qui intervient sur 4 domaines...

  • Chargé Recouvrement H/F

    il y a 3 jours

    Villejuif, France Sapian Temps plein

    Nous sommes SAPIAN : Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en forte croissance qui oeuvre pour des lieux de vie sains et sûrs, avec des équipes passionnées, performantes et bienveillantes ? Alors vous êtes au bon endroit ! ;) SAPIAN est un acteur majeur des services de l'hygiène des bâtiments en France, qui intervient sur 4 domaines...

  • Chargé Recouvrement

    il y a 3 semaines

    BIS Av. de la République, Villejuif, France Sapian Temps plein

    Nous sommes SAPIAN : Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en forte croissance qui œuvre pour des lieux de vie sains et sûrs, avec des équipes passionnées, performantes et bienveillantes ? Alors vous êtes au bon endroit  ;)SAPIAN est un acteur majeur des services de l'hygiène des bâtiments en France, qui intervient sur 4 domaines...

  • Chargé D'affaire Adjoint

    il y a 3 jours

    Villejuif, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Chargé d'Affaire Adjoint H/F **Type de contrat**: CDI **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: Vous aimez les interactions Rejoignez nous Rattaché au responsable de l’unité, votre rôle transverse au sein de l’équipe sera...

  • Gestionnaire Tiers Payant

    il y a 2 semaines

    Villejuif, France Mairie de Villejuif Temps plein

    Sous l’autorité du Responsable du service administratif et financier, le Gestionnaire tiers payant sera chargé de la facturation et du suivi des recettes liées au tiers payant. - Facturation et télétransmission des actes FSE/DRE, et autres facturations - Envoi des demandes de remboursement vers les différents organismes - Suivi des recettes du...