Stage - Hébergement

Alfred Hotels est une marque hôtelière qui se construit sans compromis autour de 6 engagements essentiels que ce soit pour nos collaborateurs et nos clients.

Pour les 4 premières adresses, rendez-vous à Compiègne, Biarritz et Beaune. 20 adresses ALFRED HOTELS en France et à l’international en 2026

Nous vous invitons à participer à la création et importante croissance d’une toute nouvelle marque hôtelière, représentant aujourd’hui 7 salariés et 115 salariés (dont 15 au siège).

**ALFRED HOTELS est un marque en plein essor avec des opportunités dans toute la France. Rejoignez l’équipe dynamique et devenez le visage accueillant qui contribue au bien-être de chaque client, rendant ainsi chacun des séjours une réussite.**

**MISSION PRINCIPALES**:

- Accueillir nos clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante
- Traiter les réservations en ligne et individuelles via téléphone et courriels
- Jongler entre la réception traditionnelle, le service du petit-déjeuner
- Créer des moments mémorables en anticipant et en dépassant les attentes des clients
- Vérifier des chambres
- Travailler main dans la main avec nos équipes pour assurer un service fluide et sans accroc
- Gérer les réclamations clients avec diplomatie et empathie
- Proposition de nouvelles idées d’actions événementielles
- Communication de l’événement et sa promotion
- Suivi du bon déroulement de l’événement

**Formation**:

- BTS Hôtellerie Restauration
- BTS Tourisme BEP Métiers de la Restauration et de l’Hôtellerie
- Licence

**Compétences**:

- Excellente capacité d’analyse et de synthèse.
- Fortes compétences en gestion de projet et organisation.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément

**Qualités Personnelles**:

- Vous êtes étudiant(e) en hôtellerie, tourisme ou simplement en quête d'une aventure stimulante avec une convention de stage délivrée par votre établissement.
- Vous avez soif d’apprendre, et de découvrir différentes facettes de l’hôtellerie, toujours prêt(e) à relever de nouveaux défis.
- Votre communication est fluide et vous affichez un sourire authentique

**Langues**:
Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course (even with a french accent)

**Durée**:
Stage de 2 à 6 mois. Dès que possible

**Avantages**:
Rémunération compétitive et prime sur la satisfaction client

Bénéficiez de tarifs préférentiels sur tous les Hôtels du groupe

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : à partir de 601,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel