Stage - Hébergement

il y a 2 jours

Reims, France ALFRED HOTELS Temps plein

Alfred Hotels est une marque hôtelière qui se construit sans compromis autour de 6 engagements essentiels que ce soit pour nos collaborateurs et nos clients.

Pour les 4 premières adresses, rendez-vous à Compiègne, Biarritz et Beaune. 20 adresses ALFRED HOTELS en France et à l’international en 2026

Nous vous invitons à participer à la création et importante croissance d’une toute nouvelle marque hôtelière, représentant aujourd’hui 7 salariés et 115 salariés (dont 15 au siège).

**ALFRED HOTELS est un marque en plein essor avec des opportunités dans toute la France. Rejoignez l’équipe dynamique et devenez le visage accueillant qui contribue au bien-être de chaque client, rendant ainsi chacun des séjours une réussite.**

**MISSION PRINCIPALES**:

- Accueillir nos clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante
- Traiter les réservations en ligne et individuelles via téléphone et courriels
- Jongler entre la réception traditionnelle, le service du petit-déjeuner
- Créer des moments mémorables en anticipant et en dépassant les attentes des clients
- Vérifier des chambres
- Travailler main dans la main avec nos équipes pour assurer un service fluide et sans accroc
- Gérer les réclamations clients avec diplomatie et empathie
- Proposition de nouvelles idées d’actions événementielles
- Communication de l’événement et sa promotion
- Suivi du bon déroulement de l’événement

**Formation**:

- BTS Hôtellerie Restauration
- BTS Tourisme BEP Métiers de la Restauration et de l’Hôtellerie
- Licence

**Compétences**:

- Excellente capacité d’analyse et de synthèse.
- Fortes compétences en gestion de projet et organisation.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément

**Qualités Personnelles**:

- Vous êtes étudiant(e) en hôtellerie, tourisme ou simplement en quête d'une aventure stimulante avec une convention de stage délivrée par votre établissement.
- Vous avez soif d’apprendre, et de découvrir différentes facettes de l’hôtellerie, toujours prêt(e) à relever de nouveaux défis.
- Votre communication est fluide et vous affichez un sourire authentique

**Langues**:
Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course (even with a french accent)

**Durée**:
Stage de 2 à 6 mois. Dès que possible

**Avantages**:
Rémunération compétitive et prime sur la satisfaction client

Bénéficiez de tarifs préférentiels sur tous les Hôtels du groupe

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : à partir de 601,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

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    DESCRIPTIONAu sein de notre groupement d'employeur nous ouvrons les portes des métiers du sport, de l'animation et du tourisme. Que vous soyez passionné ou l'envie de découvrir un nouveau métier, nous vous permettons d'accéder à un premier emploi dans le sport, l'animation et le tourisme et d'acquérir des compétences solides, concrètes et...