Coordinateur Supply Chain

Descriptif du poste

La Maison Baccarat recherche un/une

**Coordinateur Supply Chain - Service Clients H/F**

CDI - Baccarat (54120).

Rattaché(e) à la direction Supply Chain, vous êtes garant de la bonne exécution des commandes clients (dont B2B) en lien avec les prévisions des marchés. Vous pilotez les stocks en régions et gérez des éventuels litiges et/ou réclamations. Pour cela, vous aurez pour missions de:

- Analyser, comprendre et anticiper les besoins clients:

- Gérer un portefeuille clients et piloter l’exécution des commandes, de leur saisie jusqu’à leur livraison, dans une approche visant à optimiser le taux de service
- Doté de fortes capacités d’analyse et de traitement de la donnée, vous êtes en mesure d’assurer la bonne cohérence des besoins commandés en lien avec les prévisions des Marché et d’analyser les écarts.
- Optimiser les niveaux de stocks dans les magasins régionaux et en boutiques.
- Analyser l’OTIF de livraison client afin de déclencher les actions d’amélioration de la qualité de service:

- Identifier les produits en sous performance de livraison
- Proposer en collaboration avec les équipes logistiques de la Manufacture un plan d’action correctif.
- Analyser les causes récurrentes de sous performance de livraison et coordonner les plans d’amélioration de la performance de livraisons
- Suivre la réalisation du plan de livraison des clients conformément à l’objectif:

- Piloter les délais demandés par nos clients ou les services commerciaux en faisant concorder les contraintes internes et les contraintes clients.
- Suivre le réapprovisionnement de stock sur nos Marchés ainsi que le niveau de stock.
- Gérer les régularisations comptables et veillez au respect de la politique tarifaire de l’entreprise.
- Piloter et mesurer votre activité en termes de stock, d’anticipation et de niveau de service au travers d’indicateurs clés.
- Assurer l’interface avec le service commercial, les Régions, la planification et les expéditions.
- Connaissance des données logistiques (Incoterm, particularités export, paramétrage des données,).

Vous apportez des compétences en termes de prise de recul et maîtrise des outils informatiques permettant d’accompagner les évolutions fortes du service.

Profil recherché

De formation Bac+3 minimum en commerce ou commerce international, vous justifiez d’une première expérience réussie d’au minimum 5 ans.

Compétences requises sur un ERP, une forte maîtrise d’Excel et une capacité à analyser les données, restituer les résultats et proposer des solutions aux écarts constatés.

La maîtrise de l’anglais est indispensable.

Vous possédez les qualités en rapport avec les exigences du poste:
Proactivité, Vision globale, Orientation client / fournisseur, capacité d’analyse et de synthèse. Implication et autonomie.

Prise de recul et approche de type « amélioration continue ».
- Capacité à gérer un véritable process du traitement de la demande efficient et mesuré.
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
- Autonomie- Capacité à prendre du recul**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Bureautique
ERP

**Voir plus**

Entreprise

Maison à taille humaine, Baccarat place l’homme au cœur de son organisation en valorisant la transmission et le partage. Chaque réalisation est toujours le fruit d’une création collective, façonnée une à une par un ensemble d’artisans liés par la passion de l’excellence et le même amour pour la Maison. En rejoignant Baccarat, vous intégrez un collectif d’hommes et de femmes unis par le désir permanent de surprendre le monde. Au cœur de cette aventure humaine, nous tenons à ce que chacun puisse évoluer et exprimer pleinement ses talents dans un environnement responsable, doté de fortes valeurs et propice à l’épanouissement.

Résolument tournée vers l’avenir, Baccarat est présente sur les cinq continents et possède plus de 700 points de vente dans le monde. La maison perpétue cet esprit de conquête et poursuit son déploiement à l’international, offrant de nouvelles opportunités de carrières. A l’aube d’une nouvelle ère, la maison vit un moment de transformation extraordinaire, fortement ancrée dans ses racines et portée par l’ambition de voler toujours plus haut.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Estelle LAMBERT
- _RESPONSABLE DU DEVELOPPEMENT DES RH_

Salaire

A partir de 35 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Animateur SAV

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

FABRICATION DE VERRE CREUX