Assistante Adv

**Compétences principales**:

- Transcrit, présente, organise, gère, classe et exploite l’ensemble des informations relative à la gestion des commandes clients, des expéditions jusqu’à la facturation en utilisant les techniques bureautiques._
- Prend également en charge les contacts téléphoniques, l’accueil des visiteurs et certaines tâches en communication_
- Gestion de commandes /expédition / facturation_**:

- _Gestion des commandes clients et des échantillons prospects,_
- _Enregistrement des commandes avec revue de contrat pour validation de tous les paramètres de la commande conformément aux accords prévus,_
- _Lancement en bon de préparation et suivi des délais avec logistique et ateliers,_
- _Vérification des impayés en cours avec la comptabilité avant expédition,_
- _Confirmation de commandes aux clients,_
- _Organisation de l’expédition, établissement des BL et autres documents de transport,_
- _Suivi ponctuel de certaines expéditions au jour le jour pour livraison impérative,_
- _Suivi client lors des premières expéditions, montrer l’intérêt que nous lui portons,_
- _Facturation,_
- _Renseignements financiers à l’ouverture d’un nouveau compte,_
- _Gestion de retours de marchandises._
- Communication_:

- _Relais d’informations et support pour l’équipe commerciale,_
- _Envoi et gestion d’E-Mailing, mise sous pli mailing papier,_
- _Traitement et synthèse des enquêtes de satisfaction client,_
- _Conception étiquettes produits._
- Divers_:

- _ Traitement de diverses tâches transmises par son Responsable Service Clients,_
- _Prise en compte de réclamations et transfert au service Qualité,_
- _Divers travaux précis ou de synthèses relatives au domaine commercial,_
- _Actualisation des informations des dossiers clients dans notre ERP Divalto._
- _Prise en charge des appels téléphoniques et transfert sur le bon interlocuteur Everad_
- _Accueil de visiteurs et transfert vers la personne Everad Adhesives concernée,_
- _Vérifications des factures transporteurs et suivi de la taxation gazole,_
- _Etablissement de divers courriers._

**Formation type BT/BTS Assistant(e) de gestion, Assistant(e) commercial, vente**

**Première expérience OBLIGATOIRE**

**Avoir quelques notions de bases ANGLAIS/ALLEMAND car prise en charge du standard puis transfert des appels**

Maitriser des outils informatiques (Word, excel, Outlook, ERP Divalto)

Capable de converser en allemand et anglais

Excellente maitrise français écrit et oral

Savoir-être - dynamisme - autonomie

**Mission d'intérim puis embauche CDI**

Salaire : entre 25 et 28 K versé sur 13 mois + Tickets resto 9,50 euros

35H hebdomadaire sur 4,5 jours

Si vous êtes intéressé et disponible, envoyez-nous votre CV à jour et nous vous contacterons.

JOBDIRECT 07.71.44.11.06