Chargé(E) Des Offres de Ventes de Services

**Description de l'entreprise**
LUMIPLAN acteur majeur de la communication dynamique sur le territoire conçoit, fabrique et installe des solutions innovantes d’information : écrans, apps citoyennes, bornes et afficheurs dans les transports publics (aux arrêts ou dans les véhicules), logiciels de pilotage

Notre valeur ajoutée réside dans la valorisation des territoires qui nécessitent une information fiable, de qualité et adaptée aux contextes locaux.
**Description du poste**
Vous intègrerez notre pôle Offre, Produit et Innovation en charge notamment de répondre aux besoins des clients/marchés en cohérence avec notre stratégie produit. La vente des contrats de maintenance et des services additionnels, en lien avec nos **produits hardwares ou logiciels** (_panneaux d’information dans les villes et bornes d’information voyageurs, équipements embarqués dans les bus ou dans les tramways_) est un enjeu stratégique pour notre groupe. Nous nous positionnons en véritable **partenaire de nos clients** pour les accompagner dans l’optimisation de leurs parcs.

Vous serez amené principalement à élaborer, en binôme avec un commercial, nos offres techniques et financières relatives aux services, à accompagner nos Clients (renouvellement de contrat, de garanties, obsolescence ) afin de développer une relation de proximité et de confiance, et in fine optimiser les ventes de services pour l’ensemble du groupe LUMIPLAN. Le suivi des engagements contractuels sera également assuré par le Chargé des Offres de Ventes de Services.

Vos principales missions seront les suivantes:

- Vendre des contrats de maintenance, d’entretien et de services ainsi que des pièces détachées,
- Gérer et analyser les parcs installés en coopération avec les équipes de support, de maintenance et la Supply-Chain,
- Cibler et prioriser les actions à mener, en coordination avec le marketing produit,
- Préparer et réaliser des points de suivi avec les Clients, portant sur nos engagements contractuels, de communication des indicateurs du parc,
- Surveiller, en coopération avec les services achat et produit, le cycle de vie des produits et proposer des audits d’obsolescence,
- Mettre en place et gérer des indicateurs issus de notre base Salesforce et de nos outils de supervision de parcs,
- Participer à la construction de la chaîne outil permettant le suivi des contrats concernant ces services,
- Proposer des améliorations ou des nouveaux services à commercialiser.

**Profil recherché**
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 à dominante électronique ou informatique, et vous avez une expérience significative de 2 à 3 ans minimum en gestion de contrats de services.

Reconnu(e) pour votre aptitude à communiquer, votre agilité et votre organisation, vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et en pleine évolution.

Type de poste : CDI, avec possibilité d’évolution au sein de notre organisation notamment sur des missions groupe, multiproduits, multi activités.

Rémunération selon le profil, composée d’un fixe et d’une prime variable sur objectifs. Le poste est basé à Saint Herblain (44) ou Le Versoud (38) facilement accessibles en transport en commun.

**NOS AVANTAGES**:
En rejoignant notre équipe, vous rejoignez une entreprise à taille humaine et engagée dans une démarche RSE.

Nous vous proposons:

- Un parcours d’intégration
- Une organisation souple avec deux jours de Télétravail par semaine et des horaires flexibles
- La Mutuelle est prise en charge à 100% par l'entreprise
- RTT
- Tickets restaurants
- Un environnement de travail agréable.

**Lumiplan en détail**:
Depuis notre création en 1972, nous développons des savoir-faire et des expertises autour de la communication dynamique, afin de proposer des solutions toujours plus performantes et innovantes. Acteur engagé depuis longtemps aux côtés de nos clients, nous partageons leurs enjeux stratégiques de développement et de diffusion de l’information de proximité en temps réel.

Qu’elle soit à destination des citoyens, des voyageurs ou des visiteurs, l’information contribue à valoriser le territoire aux yeux des usagers, à dynamiser les centres-villes, à faciliter la mobilité, ou à promouvoir l’offre touristique locale.

Nous intervenons dans trois grands domaines d'activité : la communication citoyenne, la mobilité et la dynamisation des sites touristiques de montagne. Ces trois domaines d'activité possèdent un point commun : l'information utile en temps réel, sur des écrans physiques et digitaux, pouvant être pilotés par notre plate-forme LumiPlay.