Gestionnaire de Comptes

**Pionnier des Services d'Hospitalité en entreprise pour une Expérience client Épanouissante et Novatrice**

Le groupe ZEN & BIEN est une entreprise à fort impact social, opérant dans les domaines de **l’accueil**, de la **conciergerie**, de **l’hospitalité** et sur l’ensemble des services visant à améliorer la qualité de vie en entreprise. (**QVT**)

ZEN & BIEN est une Société d’Hospitality services qui transforme l’accueil de vos visiteurs et la vie de vos collaborateurs. Leader dans la mise en place de services hôteliers au sein des immeubles tertiaires ZEN & BIEN optimise le bien-être au sein de votre entreprise et vous engage résolument dans une démarche de responsabilité sociale et d’inclusion.

Notre offre s’intègre également au cœur des politiques de Responsabilité Sociale des Entreprises (**RSE**). Avec notre filiale **Handi ZEN** nous plaçons avec force et conviction le handicap et l’inclusion au centre de nos différents métiers.

**PRÉSENTATION DE VOS MISSIONS ET RESPONSABILITÉS**:
En tant que Gestionnaire de Comptes chez Handi ZEN, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille clients dans des secteurs variés. (banque, assurance, luxe, btp, industrie,...)

Vos principales missions incluront:

- **Gestion de l’exploitation B to B**: Piloter et optimiser les services de nos clients dans les domaines de l’accueil, de la conciergerie, de l’hospitality et du facility management.
- **Relation client**: Assurer un suivi personnalisé et garantir la satisfaction des clients en répondant à leurs attentes et en anticipant leurs besoins.
- **Développement commercial**: Participer à la fidélisation et à la croissance de nos clients, tout en identifiant de nouvelles opportunités pour élargir notre offre de services.
- **Coordination des opérations**: Collaborer avec les équipes internes pour s’assurer que les services fournis sont en adéquation avec les attentes des clients.

En plus de ces responsabilités, vous pouvez être amené à accomplir diverses autres missions liées à votre poste.

**VOTRE PROFIL**
- Vous avez une **expérience confirmée en gestion de l’exploitation B to B** dans les domaines de l’accueil, de la conciergerie, de l’hospitality, ou dans des secteurs connexes comme les salles de sport, crèches d’entreprise, restauration d’entreprise ou facility management.
- Une **expérience dans le secteur de l’hôtellerie** serait un atout apprécié.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et avez le sens du service client.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à développer des relations de confiance avec vos clients.

Si vous êtes passionné(e) par le service et souhaitez rejoindre une entreprise où l’hospitalité et l’excellence sont au cœur de nos valeurs, ce poste est fait pour vous

**NOUS VOUS OFFRONS**
- Un poste stratégique au sein d’une entreprise en pleine croissance dans le secteur de l’hospitalité et des services aux entreprises.
- Un environnement de travail stimulant et dynamique.
- Un CDI à temps complet (35 heures par semaine : 9h00 - 17h00) assorti d’une rémunération brute annuelle de **30.000 €**accompagné d’une **prime annuelle de 2.000 €** en fonction de vos résultats et d’une mutuelle d’entreprise de qualité.
- Un poste de travail est basé à Rueil-Malmaison (92).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- A partir de quand êtes-vous disponible pour commencer ?

Expérience:

- tant que gestionnaire de comptes: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel