Stage - Assistant Opérations Commerciales (H/F)

**04.10.2024**

STAGE - Assistant Opérations Commerciales (H/F)

Contract type: Internship

Country/Region: France

City: PANTIN, Île-de-France

Job: Sales Development & Retail Support

Experience: Beginners accepted

Company: PUIFORCAT

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Job description

Fondée en 1820 et filiale du Groupe Hermès depuis 1993, Puiforcat est créateur et fabricant de produits d’orfèvrerie issus d’un savoir-faire artisanal d’exception.

Riche d’un patrimoine de quelque 10 000 pièces de forme et plus de 100 modèles de couverts, Puiforcat est l’une des rares maisons françaises à préserver intact son patrimoine et entretenir au sein de son atelier un artisanat virtuose qui met en œuvre l’ensemble des savoir-faire de l’orfèvrerie.

Puiforcat se caractérise également par son style unique et la force du dessin insufflée par Jean Puiforcat dans les années 20 et 30. Aujourd’hui, la maison s’emploie à la fois à rééditer les plus belles pièces de son patrimoine et à imaginer les classiques de demain avec le concours des plus grands designers contemporains. Au-delà de son savoir-faire inégalé dans l’art de la table, Puiforcat entend poursuivre le déploiement de son expertise presque bicentenaire au service d’un « art de vivre orfèvre » autour de l’art du goût, des objets d’usage et de la décoration.

La distribution de la marque s'opère à travers différents canaux parmi lesquels un flagship parisien, quelques magasins trois marques (La Table Hermès - Puiforcat - Saint Louis) et magasins Hermès, les Grands Magasins et un réseau de détaillants implanté dans les principaux pays du monde.

Puiforcat fait partie du pôle Maison d’Hermès et compte actuellement une cinquantaine de collaborateurs, principalement au sein de son Atelier de haute orfèvrerie situé à Pantin.

**Contexte**

Au sein de l'organigramme général de Puiforcat, le stagiaire intègre la Direction Commerciale de Puiforcat, sous la direction du responsable des opérations commerciales.

Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à développer vos compétences commerciales à travers la gestion du service client et l’administration des ventes.

**Stage de **4 à 5 mois** **conventionné à temps plein,** à pourvoir à partir **de Janvier** **2025**. **Basé à **Pantin **(Accessible Métro Ligne 5 et RER)

**Principales Missions**
- Saisir les commandes dans l'ERP dans le délai imparti
- Gérer les demandes de confié, allant de leur saisie, leur suivi et leur retour (prêts communication, événements, formations )
- Garantir la mise à jour du rapport de stock
- Maintenir le support commercial des disponibilités à jour
- Gérer et suivre les commandes de personnalisation grâce à l’outil dédié
- Participer activement à la mise à jour des tarifs
- Assister le chargé d’opérations commerciales dans la préparation amont des événements
- Participer activement à l’amélioration continue des processus et de l’organisation
- Participer à l’élaboration d’un contenu de formation
- Aider l’équipe commerciale dans ses diverses missions, notamment pendant les congés du responsable des opérations commerciales
- Etudiant en école de commerce, vous êtes reconnu pour votre rigueur, vos capacités d’analyse et votre organisation.
- Vous êtes force de proposition et savez travailler de manière autonome.
- Vous êtes également doté d’un excellent relationnel.
- Votre anglais est courant (écrit et oral).
- La maitrise d’Excel (dont tableaux croisés dynamiques) et Powerpoint est indispensable.

About the Hermès Group

A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 20,000 people worldwide. Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management. The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources. Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.