Chargé de Recouvrement

Würth France, une aventure humaine

Groupe familial de dimension mondiale, Würth est présent dans plus de 80 pays avec plus de 400 sociétés. Il emploie plus de 79 000 collaborateurs, dont plus de 33 000 commerciaux, soit la plus grande force de vente BtoB au monde. En 2020, le groupe Würth a réalisé un chiffre d’affaires de 14,4 milliards d’euros.

Multi-spécialiste de services et de produits de fixation, outillage et consommables d’atelier destinés aux professionnels, avec plus de 4 000 collaborateurs dont 2 700 conseillers commerciaux, Würth France consolide sa présence terrain avec plus de 170 PROXI Shops et une offre e-commerce complète.

**Ce que nous attendons de vous**

**Votre rôle**:
La fonction de chargé de recouvrement englobe des missions tournées vers la relation client. Vous garantissez la mise en œuvre du recouvrement des impayés de nos clients Grands-comptes et vous vous positionnez comme un acteur important dans la chaîne du recouvrement.

**Vos missions**
- Identifier les litiges commerciaux. Le chargé de recouvrement doit repérer dans son portefeuille de créances les entreprises ou les personnes qui ont des retards de paiement. Cela lui servira de base pour son travail.
- Assurer le recouvrement des créances. Effectuer des rappels de paiements aux clients en retard. Il gère cette tâche principalement au téléphone ou par mail. Il tente alors de comprendre les raisons du retard et d'obtenir un paiement rapide.
- Négocier le paiement. En cas de fortes difficultés (notamment lors d'un dépôt de bilan ou d'un surendettement), le chargé de recouvrement essaie de trouver un arrangement adapté à la situation et aux possibilités de l'interlocuteur.
- Préserver la relation client. Lorsqu'il recouvre un paiement en retard, le chargé de recouvrement doit ménager la susceptibilité du client. Il ne doit pas oublier qu'il représente sa société. Dans ce cadre, il ne doit pas détériorer la qualité des relations commerciales qui unit son entreprise à son client.
- Fixer de nouvelles conditions de paiement, si nécessaire, pour les futurs paiements afin d'éviter tout litige.

**Votre cursus**:

- De formation Bac +2 (domaine comptable) et / ou vous justifiez d'une forte expérience en recouvrement. La connaissance du logiciel SAP finance est un atout.
- Vous possédez un excellent relationnel (aisance téléphonique indispensable), dynamique, organisé(e), rigoureux(se), persuasif(ve) et disposant d'un sens de la négociation.

**« Découvrez les avantages Würth France »**
- Rémunération motivante
- Prime mensuelle d'assiduité de 80 € (à partir du 4ème mois de présence)
- 1 journée de TT
- PC portable à disposition
- Mutuelle gratuite pour les salariés
- Restaurant d’entreprise
- Gratification de fin d’année
- Participation aux bénéfices
- Avantages CSE
- Plan d’intégration, de formation et d’évolution
- Politique en faveur de la mobilité interne
- Plan Epargne Retraite Obligatoire
- Qualité de vie au travail et RSE
- Programme de développement des collaborateurs (Würth France Académie-Würth France Formation)
- Stabilité financière du groupe

Vous souhaitez travailler en équipe ? Rejoignez notre service relation clients au sein de notre siège social basé à Erstein (67-Alsace).

Ce poste, en CDD, est à pourvoir immédiatement.

Engagée dans une politique Diversité depuis plusieurs années, Würth France ouvre ses postes à tous les talents.

Retrouvez les actualités et opportunités Wurth France sur nos espaces carrières.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 28 260,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- assistant commercial H/F: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Allemand (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel