Responsable de Service

Rattaché au Responsable de Département, vous aurez la charge du service Conseil Solidarité prévention avec le management direct du Chef de groupe.

**Activités Principales**:
**Pilotage**:

- Assurer le suivi et le reporting des résultats de son service
- Effectuer les contrôles nécessaires et élaborer les tableaux de bord en conséquence.
- Utiliser les résultats des évaluations pour apporter des améliorations continues
- Assurer la qualité des services et des projets relevant du département.
- Suivre les activités des prestataires et partenaires, garantir les mises à jours et modifications des contrats et avenants

**Organisation**
- Définir l’organisation interne de son service en fonction des objectifs attribués et des évolutions à prendre en compte (techniques, réglementaires, structurelles, etc).
- Etablir les priorités, adapter les objectifs de production aux plans quantitatifs et qualitatifs selon les objectifs de la Direction et les suivre
- Evaluer la charge de travail et signaler toute inadéquation charges/ressources.

**Stratégie Commercial**
- Définir les campagnes de promotion à décliner
- Constituer les fichiers d’extractions
- Rédiger les scripts d’appels des différentes campagnes
- Former les équipes aux nouvelles offres et à leur promotion auprès des clients

**Communication et collaboration**:

- Garantir la circulation de l’information et de la communication en veillant à la bonne compréhension des orientations de la Direction et des politiques du Groupe auprès de son service
- Assurer les remontées d’information de son service vers la direction.
- Participer à des réunions de coordination inter et intra services dans le cadre de l’amélioration de la qualité

**Gestion d'équipe**:

- Recruter et encadrer le personnel du service selon les besoins de l’activité. (Horoquartz, cp, planning )
- Manager le chef de groupe en lui fixant les objectifs définis par la direction
- Animer son service : écouter ses collaborateurs et les soutenir dans l’exercice de leurs missions. Rechercher avec eux les solutions nécessaires et assurer leur mobilisation au travail.
- Analyser les besoins de son entité avec le chef de groupe pour l’élaboration du plan de formation.
- S’assurer que les expertises « métier » sont maîtrisées au sein des services
- Réaliser les entretiens annuels

**Conformité réglementaire**:

- S'assurer que les activités du service sont conformes aux réglementations et aux normes en vigueur

**Profil recherché**:
Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue et présente depuis plus de 70 ans sur le secteur de la protection sociale (mutuelle, retraite complémentaire, prévoyance,) ?
- Alors lisez la suite _
- Titulaire au minium d’un Bac +3
- 3 ans et plus d’expériences professionnelles dans le pilotage et l’organisation d’activité
- Des connaissances dans le domaine de la prévention et la protection sociale sont un plus
- Très bonne maîtrise d’Excel
- Rigoureux, organisé avec un souci permanent d’amélioration
- Doté d’une fibre commerciale et d’une forte relation clients
- Communiquant et forte capacité d’écoute

**Informations utiles**:

- Localisation Paris 16e, France - pas de déplacement
- Contrat CDI
- Salaire 55000,00 à 65000,00 EUR par an
- Niveau de qualification Ingénieur/Cadre/Bac +5
- Expérience 1 à 7 ans
- Modalités de travail Temps complet
- Fonction Métiers de la distribution - Management/Resp., Direction/Resp. Co. et Centre de Profit
- Secteur Banque/Assurance/Finance, Service public d'état
- Télétravail Partiel
- Rejoindre le groupe IRP AUTO, c’est bénéficier :_
- D'un environnement de travail dynamique et à taille humaine
- De possibilité de développement et de valorisation des compétences
- De valeurs fortes telles que la solidarité, le professionnalisme et le sens de l'engagement client Le champ des possibles est vaste au sein d’IRP AUTO.
- Les plus _
- Rémunération annuelle brute sur 13 mois + prime de vacances
- Du lundi au vendredi en horaires aménageables
- Tickets restaurants ou restaurant d'entreprise
- Remboursement des transports en commun à hauteur de 60%
- Plan d’épargne entreprise (PEE)
- Contrat de santé et prévoyance
- CSE attractif
- 25 accords collectifs qui contribuent à une bonne qualité de vie au travail et un bon équilibre vie pro/vie perso