Assistant Service Client

il y a 1 jour

Paris e, France Borne Recharge Service Temps plein

Engagée en faveur de la transition énergétique, Borne Recharge Service (BRS) accompagne ses clients dans leur transformation vers des modes de transport bas carbone. Les solutions permettant de démocratiser l’électromobilité, partout et pour tous, existent et nous nous employons, depuis 2012, à les déployer quotidiennement aussi bien auprès des particuliers que des entreprises. Evoluant au cœur d’une thématique innovante et incontournable dans le déploiement des énergies propres, nous investissons et participons aux défis de demain afin d’offrir à nos clients des technologies et des systèmes toujours plus adaptés, économes et intelligents.

BRS c’est aussi:

- Une société intégrée sur toute la chaine de valeur, de la fabrication des bornes jusqu’aux services de gestion et d’opération à distance
- Plus de 2 000 bornes de recharge opérées en copropriété, sur des lieux industriels ou des emplacements privés accessibles au public.
- 250 000 emplacements exclusifs pour installer des bornes de recharge pour véhicule électrique en résidence collective.
- Une équipe de technico-commerciaux et d’installateurs à l’écoute et présents sur tout la France

Notre mission : vous simplifier l’accès à la recharge électrique

**_Vous roulez, vous branchez, le reste BRS s’en charge._**

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une personne qui, sous la supervision du/de la Responsable Administration des ventes et, en liaison permanente avec les équipes commerciales & opérations, prend en charge le support client.

**DESCRIPTIF DU POSTE**

Vous ferez preuve de responsabilité, d’autonomie tout autant que de curiosité et de sens de la communication avec les différents contacts au sein de l’entreprise pour accomplir vos missions:

- Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients en qualifiant les appels et les mails.
- Traitement des demandes clients notamment les réclamations afin d’assurer une satisfaction clientèle.
- Rédaction de supports clients.
- Participer à la mise en place de nouveaux process.
- Participer à l’analyse des réclamations afin de déterminer les causes et proposer des solutions et mesures préventives.
- Être force de proposition, vous œuvrez dans la mise en place de plans d’actions visant à fidéliser notre clientèle et à garantir un suivi personnalisé.
- Création de comptes clients dans nos outils.
- Mise à jour de la base de données.

**PROFIL**

Bac +2 / Relation Clients

2/3 ans d'expériences minimum

Excellente communication orale et écrite

Très forte notion du service client

Très bon relationnel, capacité de travail en équipe

**TYPE DE POSTE**

Le poste proposé est un CDI. Vous serez basé.e au siège de l’entreprise (Paris - 16ème arrondissement).

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 24 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Expérience:

- Gestion de la relation client: 2 ans (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Assistant Administratif/recouvrement Service Client

    il y a 1 jour

    Paris, France Vitro Service France Temps plein

    CDD - 41 - Saint-Amand-Longpré - Fonctions support **Assistant Administratif/recouvrement service client H/F**: Vitrage automobile, équipement d’atelier, consommables, outils spécialisés pour la pose et dépose de vitrages, formation aux techniques de posele Groupe VSF se positionne comme l’expert capable de répondre aux besoins matériels et...

  • Assistant service clients

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Campari Group Temps plein

    Acteur majeur de l'industrie mondiale des Vins & Spiritueux, avec un portefeuille de plus de 50 marques premium et super premium, Campari Group a su depuis de longues années créer une notoriété forte auprès de ses clients externes, à la fois sur le circuit de la Grand Distribution, Hors Domicile (CHD), et en E-commerce.Vous désirez rejoindre une...

  • Vendeur Assistant Horloger

    il y a 3 jours

    Paris 16e, France MONTRE SERVICE Temps plein

    MONTRE Service, spécialiste de la réparation horlogère et présent sur environ 50 points de vente, recrute **Vendeur / Assistant Horloger H/F pour sa boutique de Paris 16e (75)** **CDI à temps plein** Passionné(e) par le monde de l’horlogerie, vous conseillez les clients et effectuez, après une formation technique, des travaux simples en...

  • Assistant service clients

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Campari Group Temps plein

    CDIParis (75)Publiée le 03/11/2025Description du posteCommerceExport / InternationalAdministration / Finance/ RHActeur majeur de l'industrie mondiale des Vins & Spiritueux, avec un portefeuille de plus de 50 marques premium et super premium, Campari Group a su depuis de longues années créer une notoriété forte auprès de ses clients externes, à la fois...

  • Agent Du Service Client

    il y a 4 jours

    Paris 16e, France INRAP Temps plein

    **Leader du service de valet-parking depuis 2013, Ector est présent dans 25 gares et aéroports et facilite la vie des voyageurs qui s'y rendent en voiture. Le concept ? Un service de voiturier simple et pratique devant la gare ou l'aéroport pour éviter de chercher une place de parking à proximité.** **Première communauté de voituriers en France,...

  • Agent Du Service Client

    il y a 4 jours

    Paris 16e, France Nepsen Temps plein

    **Leader du service de valet-parking depuis 2013, Ector est présent dans 25 gares et aéroports et facilite la vie des voyageurs qui s'y rendent en voiture. Le concept ? Un service de voiturier simple et pratique devant la gare ou l'aéroport pour éviter de chercher une place de parking à proximité.** **Première communauté de voituriers en France,...

  • Agent Du Service Client

    il y a 4 jours

    Paris 16e, France Meeschaert Temps plein

    Au sein de l’entreprise Ector qui propose des services de voituriers / parkings dans les gares et les aéroports (France et étranger), ainsi que du convoyage automobile, votre rôle sera: D’accompagner les utilisateurs tout au long de leur parcours : découverte du service et réponses à leurs questions, Les rassurer, passer des réservations, modifier...

  • Assistant(E) Service Client

    il y a 6 jours

    Paris 2e, France Toosla Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT** De par son fonctionnement 100% digital, le service client est un point de contact essentiel pour les utilisateurs comme pour l’entreprise. Toosla amorce une forte croissance et cherche à renforcer ses équipes avec le recrutement d'un(e) assistant(e) service client. **Descriptif du poste**: Votre rôle...

  • Assistant / Assistante De Service Social

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Direction de l'administration pénitentiaire - DISP PARIS   Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Localisation FRESNES CEDEX Intitulé long de l'offre ASSISTANT /ASSISTANTE DE SERVICE SOCIAL Date limite de candidature16/01/2026 VersantFonction Publique de...

  • Assistant Service Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable Service Client, vous êtes l'interface entre les clients, les services internes de l'entreprise (commercial, achat, logistique, ADV, etc.) et les intervenants externes. À ce titre, vos missions seront les suivantes: - Réaliser et vérifier la réception et l'enregistrement des commandes clients, - Informer les clients de tout...