Chargé(E) de Comptes Epargne Salariale Et Epargne

**Ce qui vous attends**:
En collaboration directe avec nos Consultants (experts des sujets engagements sociaux, gestion des séniors, épargne entreprise et investissement), les clients et partenaires assureurs et teneur de comptes, vous prenez en charge le suivi technique et commercial des dossiers en épargne retraite et épargne salariale.

**Ce que nous vous offrons**:

- Un poste motivant et un environnement de travail agréable.
- Une équipe qui vous accompagnera et vous fera monter en compétence sur votre poste.
- L’équipe Retraite et investissement est dynamique et collaborative, vous pourrez compter sur l’aide et l’accompagnement de vos collègues et des consultants.
- Une évolution possible au sein de l’entreprise.

**Ce que vous allez faire**:

- Assurer en autonomie le suivi des comptes confiés en relation avec les interlocuteurs internes (équipe retraite et investissement) et externes (assureurs, gestionnaires de fonds, teneurs de comptes)
- Traiter les appels et mails entrants clients sur les sujets quotidiens (fonctionnement des contrats, renseignement règlementaire ou juridique ),
- Gérer le processus de production contractuelle et la mise à jour : relecture des contrats, demande d'avenants, rédaction des notices, suivi des aménagements, présentation de statistiques, gestion des relances,
- Assurer la fidélisation du portefeuille,
- Explorer le besoin du client et l'orienter sur des solutions/des produits adaptés,
- Echanger fréquemment avec les consultants des autres équipes dans le but d’augmenter votre connaissance des clients.

**Ce que nous attendons**:

- Vous connaissez les aspects techniques et juridiques des contrats collectifs épargne salariale et retraite ( Loi Pacte, partage de valeur, industrie verte ).
- Vous avez des notions d’investissement (types de fonds, suivi des fonds )
- Doté(e) d’une forte orientation client, vous êtes très réactif (ve), très organisé(e), et avez un sens pratique pour répondre aux sollicitations multiples des clients.
- Vous connaissez les outils informatiques et particulièrement Excel et Word.

**Ce qui fera la différence**:

- Compréhension des enjeux business et des problématiques clients
- Capacité à travailler en équipe
- Motivation / Etat d’esprit

Mercer est un leader mondial du conseil en ressources humaines, en santé prévoyance, en retraite et en investissements. Mercer aide ses clients à travers le monde à améliorer la santé, la sécurité financière et la performance de leur capital humain. Les 20 000 collaborateurs de Mercer sont présents dans plus de 40 pays.

Avec plus de 650 collaborateurs, Mercer est en France une référence pour le conseil et les services en ressources humaines, protection sociale et avantages sociaux.

Grâce à sa mosaïque d’expertises uniques et complémentaires prévoyance/frais de santé, retraite, capital humain, enquêtes de rémunération, mobilité internationale, fusions acquisitions, conseil en investissement, Mercer propose des services sur mesure aux entreprises, branches professionnelles, institutionnels et particuliers.

Nous défendons une culture d’entreprise qui valorise et promeut pleinement les multiples origines, héritages et perspectives de nos collègues et clients, indépendamment de leur expression ou identité de genre, de leur état civil ou statut matrimonial, de leur origine ethnique, de leur nationalité, de leur âge, de leurs origines, de leur handicap, de leur orientation sexuelle ou de leurs croyances. Nous sommes fiers de notre culture inclusive grâce à laquelle chacune et chacun peut librement apporter sa contribution et s'épanouir en toute liberté. Pour en savoir plus sur nos valeurs fondamentales, notre mission et notre vision de l'avenir, consultez notre politique Greater Good.