Chargé Du Service Client E-commerce

il y a 23 heures


CaluireetCuire, France Ma Fabrik Temps plein

**A PROPOS DE NOUS**:
Depuis 10 ans nous luttons contre la surconsommation informatique tout en créant du lien social et des emplois en reconditionnant, en France, du matériel informatique sous un statut d'ESS.

Notre gamme de produits est large : pc portables, pc gaming, unité centrale, imprimantes, tablettes, disques durs (ex : IPAD, MacBook, HPEliteBook)

Nous sommes maintenant plus de 100 salariés, venons de déménager dans de nouveaux locaux et continuons à nous développer : venez rejoindre notre belle aventure

**TON QUOTIDIEN**:
Dans une ambiance de travail dynamique et conviviale, tu seras le contact privilégié de nos clients finaux (particuliers) et devras effectuer le service client de nos diverses marketplaces et notre site internet:

- Tu répondras aux demandes clients suite à achat (suivi colis, délais d’expédition etc ) : 90% par écrit, 10% par téléphone,
- Tu conseilleras les clients et les orienteras sur l’achat correspondant à leurs besoins,
- Tu identifieras et solutionneras les problématiques techniques des clients grâce tes connaissances des produits (pas de souci, tu seras accompagné et formé),
- Tu seras le point de contact des clients et contribueras à l’amélioration continue,
- Tu auras un lien avec le service logistique pour l’expédition des commandes,

**TOI**:

- Tu souhaites contribuer à ton niveau à l’économie circulaire et avoir un poste qui a du sens ?
- Tu as des connaissances ou un intérêt pour le secteur informatique ?
- Avoir le sens du service client
- Être à l'aise avec l’informatique
- Avoir un bon niveau d’orthographe
- Être organisé(e)

Si tu te reconnais dans ce profil et que le poste te plait, n’hésite plus et contacte-nous

**INFORMATIONS PRATIQUES**:

- Horaires de bureau lundi au vendredi (9h-17h),
- Salaire entre 1800€ et 2000€ brut,
- Entreprise accessible en transport en commun (remboursé à 65%) ou parking entreprise
- Forfait mobilité de 300€/an pour trajet travail « vert »
- Accord d’intéressement, mutuelle prise en charge par l'employeur à hauteur de 80%, Tickets Restaurants à 6€
- Télétravail un jour/semaine après période d’essai
- CSE, activités de cohésion
- Process de recrutement rapide : un échange téléphonique avec RH, un entretien avec le responsable E-commerce et la RH

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 1 950,00€ à 2 150,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Réductions tarifaires
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Qu'est ce qui vous a plu dans l'annonce ?

Lieu du poste : En présentiel



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    **A PROPOS DE NOUS**: Depuis 10 ans nous luttons contre la surconsommation informatique tout en créant du lien social et des emplois en reconditionnant, en France, du matériel informatique sous un statut d'ESS. Notre gamme de produits est large : pc portables, pc gaming, unité centrale, imprimantes, tablettes, disques durs (ex : IPAD, MacBook,...


  • Caluire-et-Cuire, France ISCOD Temps plein

    **Description**: L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, **entreprise spécialisée dans le vente de produits IT**, un(e) chargé de communication en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. **Choisissez l’alternance nouvelle...

  • Chargé de Service Client

    il y a 2 semaines


    Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps plein

    Au sein du Support clients Saas, vous assurez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation des logiciels. **Vos défis à relever**: - Apporter la solution aux problématiques de nos clients utilisateurs: _ - Vous prenez en charge les demandes entrantes de nos clients par chat, téléphone et/ou mails, - Vous êtes garant.e de la...


  • Caluire-et-Cuire, France Ma Fabrik Temps plein

    Notre objectif ? Mettre tout en œuvre pour offrir **une 2nd vie durable** à ces produits en les présentant à un prix plus accessible, tout en restant aussi qualitatifs que du neuf. A travers notre statut d’entreprise de l’Économie Sociale et Solidaire, nous luttons contre la surconsommation informatique tout en créant du lien social, des emplois...

  • Employé(E) Libre Service

    il y a 2 semaines


    Caluire-et-Cuire, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Employé(E) Libre Service

    il y a 6 jours


    Caluire-et-Cuire, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Caluire-et-Cuire, France O2 CALUIRE Temps plein

    Une entreprise de services à la personne recherche un Chargé de Relation Client pour développer sa présence locale. Vous serez chargé de la prospection, du suivi des clients et de leur fidélisation. La fonction exige de bonnes compétences interpersonnelles et une expérience en gestion de portefeuille client. Vous bénéficierez d'un parcours...


  • Caluire-et-Cuire, France KFC Temps plein

    Une franchise de restauration rapide à Caluire-et-Cuire recherche un Responsable de service dynamique. Vous serez chargé(e) d'animer et de coacher une équipe, tout en garantissant la meilleure expérience client. Le poste demande un excellent relationnel, une rigueur organisationnelle et une réelle envie de vous investir dans un challenge ambitieux. Le...

  • Adjoint Manager Commerce H/F

    il y a 2 semaines


    Caluire-et-Cuire, France Auchan Temps plein

    Vous avez envie de - Animer une équipe passionnée et coordonner son activité quotidienne : formation, accompagnement, planification de l'activité, respect des recettes et des règles d'hygiène et de sécurité, - Être le garant d'un accueil client de qualité : vous proposez le meilleur accueil et le meilleur service pour vos clients, ainsi que des...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 2 semaines


    Caluire-et-Cuire, France Job Link Temps plein

    JOB LINK, spécialiste du recrutement recherche pour son client, basé à Caluire et spécialiste de la vente en direct de produits de nutrition et de cosmétique Un(e) Chargé(e) de clientèle administratif H/F en CDD. Votre mission : Au sein d'un service clients, vous êtes en charge de répondre aux questions des Vendeurs à Domicile afin de les...