Enquêteur (H/F)

il y a 3 jours


Paris, France CPAM du Val-de-Marne Temps plein

Au sein de la Sécurité Sociale, l’Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés à chaque étape de la vie.

Acteur local, la Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) du Val de Marne verse plus de 3 milliards d’euros de prestations au titre de la maladie, de la maternité, du décès et des risques professionnels, à plus d’1 million de bénéficiaires. Elle met également en œuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et veille au bon usage des soins. Ses 1 380 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à ses publics : assurés, professionnels de santé, employeurs, partenaires.

Le pôle lutte contre la fraude a pour mission de détecter et investiguer sur des dossiers de suspicion de fraude concernant les bénéficiaires de prestations sociales versées par la CPAM (assurés, professionnels de santé, offreurs de soins, employeurs ).

Il est en charge pour tous les dossiers pour lesquels une activité fautive ou une fraude est avérée de la mise en œuvre de la récupération des sommes versées à tort et de l’engagement d’actions contentieuses à sa disposition (plainte pénale, plainte ordinale, action conventionnelle, procédure de pénalité, transaction)

***Le pôle est composé de 15 agents:
3 managers,

5 investigateurs,

4 enquêteurs,

1 expert technique,

et 2 juristes.

L’enquêteur a pour mission de mener des investigations en chambre et de terrain sur des dossiers de bénéficiaires de prestations maladie/maternité/accident du travail/ maladie professionnelle versées par la CPAM 94 pour lesquels une suspicion de fraude existe suite à une détection d’anomalies par voie interne (via des programmes nationaux, régionaux ou de la détection locale) ou suite à un signalement en provenance de partenaires et de tout public.

Dans ce cadre, il procède aux investigations documentaires lui permettant de recueillir l’ensemble des pièces justificatives du dossier (recensement sur les outils métier de la documentation, échange avec les partenaires) et de réaliser une première analyse de la situation au regard de la législation en vigueur.

Il réalise des enquêtes de terrain pour des dossiers pour lesquels il a conduit les investigations en chambre ou pour des dossiers instruits dans un premier temps par un investigateur fraude. Les enquêtes donnent lieu à déplacement chez l’interlocuteur, à convocation sur le site de la CPAM 94 ou à des auditions téléphoniques. Ainsi, peuvent être interrogés des assurés sociaux, des professionnels de santé, des employeurs, des organismes extérieurs tels que la Direction des finances publiques, les banques L’enquête de terrain permettra d’obtenir des éléments matériels probants caractérisant la fraude.

L’enquêteur est tenu de rédiger un rapport d’enquête en respectant le formalisme normé. Ce rapport est transmis au rédacteur ou attaché juridique amené à qualifier les faits juridiquement et à donner la suite contentieuse adaptée. L’enquêteur a, à ce niveau, un rôle majeur de mise en évidence des griefs. Il élabore, en étroite collaboration avec les juristes, le tableau de préjudice lié à son enquête.

L’enquêteur enregistre l’ensemble de ses dossiers dans un outil de gestion national nommé OG3S et réalise le reporting attendu.

**Compétences et/ou qualités professionnelles souhaitées**
- Maîtrise de Word et Excel
- Techniques d’analyse et de synthèse,
- Qualités rédactionnelles,
- Esprit méthodique et rigoureux
- Disponibilité et réactivité,
- Savoir travailler en équipe,
- Savoir travailler dans l’urgence et savoir prioriser son travail
- Sens de l’organisation,
- Sens des responsabilités
- Savoir faire preuve d’initiative et d’autonomie
- Actualiser en permanence ses connaissances
- Etre garant de la confidentialité

**Diplôme ou formation souhaité**

Bac + 2

ou expérience en interne ou dans l’emploi

Des connaissances législation sécurité sociale serait un plus

Des connaissances juridiques seraient appréciées (droit de la sécurité sociale, droit pénal notamment)

**Conditions particulières de l’emploi**:
Formation interne par alternance sur 4 ou 5 modules

Emploi soumis à assermentation et agrémentation

Permis de conduire et voiture personnelle indispensable.

**Contrat de travail**:
Temps de travail de 39 heures, compensées par l’octroi de jours RTT

Horaires variables

Titres restaurant

**Rémunération**:
Poste ouvert au Niveau de classification institutionnel 5A.

Salaire mensuel brut du niveau 5A = 1996 €

Le salaire annuel i


  • Enqueteur (Trice)

    il y a 2 semaines


    Paris, France OPTI-MIX Temps plein

    La société Opti-mix est une société d'études de marché. Nous travaillons avec les distributeurs de la grande distribution ainsi que les industriels. A ce titre, nos enqueteurs se déplacent dans différents points de vente pour y relever le prix, la promotion et tout autre indicateur visible aux yeux du consommateur, à l'aide d'un terminal...

  • Enquêteur ou Enquêtrice F/H

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : LA BANQUE POSTALE Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Manager : Christine LY RRH: Ghania RAHAL Permis obligatoire Oui Intitulé du posteEnquêteur ou Enquêtrice F/H Nombre de postes à pourvoir1 Filière / MétierRISQUES ET CONTROLE BANCAIRE -...

  • Enqueteur (Trice)

    il y a 1 semaine


    Paris, France OPTI-MIX Temps plein

    La société Opti-mix est une société d'études de marché. Nous travaillons avec les distributeurs de la grande distribution ainsi que les industriels. A ce titre, nos enqueteurs se déplacent dans différents points de vente pour y relever le prix, la promotion et tout autre indicateur visible aux yeux du consommateur, à l'aide d'un terminal...

  • Enqueteur (Trice)

    il y a 1 semaine


    Paris, France OPTI-MIX Temps plein

    La société Opti-mix est une société d'études de marché. Nous travaillons avec les distributeurs de la grande distribution ainsi que les industriels. A ce titre, nos enqueteurs se déplacent dans différents points de vente pour y relever le prix, la promotion et tout autre indicateur visible aux yeux du consommateur, à l'aide d'un terminal...

  • Enqueteur (Trice)

    il y a 7 jours


    Paris, France OPTI-MIX Temps plein

    La société Opti-mix est une société d'études de marché. Nous travaillons avec les distributeurs de la grande distribution ainsi que les industriels. A ce titre, nos enqueteurs se déplacent dans différents points de vente pour y relever le prix, la promotion et tout autre indicateur visible aux yeux du consommateur, à l'aide d'un terminal...


  • Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Chargé d'enquêtes et de valorisation des résultats H/F**: - CDI - Paris - de 30 862 € à 39 000 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD80407 **CAF DES HAUTS-DE-SEINE**: La Direction de la Caisse d'allocations familiales des Hauts-de-Seine est à la recherche d'un **chargé d'enquêtes et de valorisation des résultats** H/F **pour...

  • Enquêteur (H/F)

    il y a 3 jours


    Paris, France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    **Enquêteur (H/F)**: - CDI - CRETEIL - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD86620 **CPAM DU VAL-DE-MARNE**: Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences...

  • Enqueteur Vacataire Musees

    il y a 2 semaines


    Paris, France TEST SA Temps plein

    Vous devrez réaliser des enquêtes en face à face dans les musées en Anglais courant et en Français, auprès des touristes qui sortent des plus beaux sites Parisiens, BPI Bercy, Philharmonie, Bibliothèque Nationale, jardin des Tuilerie, cinémathèque. Objet de la visite: L'objectif de cette enquête sera de réaliser un état des lieux de la...

  • Enquêteur Téléphonique

    il y a 3 jours


    Paris 11e, France LE TERRAIN SA Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un enquêteur ou une enquêtrice motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé(e) de mener des enquêtes par téléphone. Ce poste est essentiel pour garantir la qualité et la fiabilité des informations collectées. **Responsabilités** - Mener des enquêtes par téléphone sur le...


  • Paris, France CAF Hauts-de-Seine Temps plein

    La Direction de la Caisse d’allocations familiales des Hauts-de-Seine est à la recherche d’un chargé d’enquêtes et de valorisation des résultats H/F pour le Centre national d’appui aux métiers de la branche Famille (CNAM). Cette mission nationale est pilotée par la Caisse nationale des allocations familiales (CNAF) et est réalisée en étroite...