Conseiller Relation Client-conseil Et Indemnisation

il y a 15 heures

Marseille, France Groupe Covéa Temps plein

**Conseiller relation client-Conseil et Indemnisation F/H**

Rejoignez l'équipe du Centre d'expertises MAAF de Marseille en qualité de Conseiller indemnisation et relation client F/H et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise.

**Votre mission ?**

Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion.

Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien

**Et concrètement ?**
- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités )
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable

Votre mission s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.

Et concrètement au quotidien, vous assurez la bonne préparation des dossiers aux experts. Vous garantissez une préparation fiable des actes de gestion simples et des missions d’expertise. Vous avez pour objectif la bonne prise en compte des attentes des clients, leur satisfaction et leur fidélisation. Vous garantissez également l’actualisation des bases de données internes à l’entreprise.

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Bénéficier d’un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l’innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
- Contribution à une synergie d’équipe

Rejoignez l'équipe du Centre d'expertises MAAF de Bordeaux (Cenon) en qualité de Conseiller indemnisation et relation client F/H, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise.

**Et si c'était vous ?**

Formation : Bac+2 Assurance, action commerciale

Expérience : 1ere expérience en vente/conseil et/ou gestion

Orientation Client

Orientation résultat

Coopération/travail en réseaux

Sens de la négociation

Analyse

Maîtrise de soi

**Covéa**, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

C’est également
**21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.

  • Conseiller Indemnisation Et Relation Client

    il y a 7 jours

    Marseille, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H** **Rejoignez **le centre matériel IRD MAAF de Marseille et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation...

  • Conseiller Indemnisation Et Relation Client

    il y a 6 jours

    Marseille, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H **Rejoignez **le centre matériel IRD MAAF de Marseille et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation...

  • Conseiller Indemnisation Et Relation Client

    il y a 6 jours

    Marseille, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H **Rejoignez **le centre matériel IRD MAAF de Marseille et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation...

  • Conseiller Indemnisation

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Gan Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Indemnisation H/F **Description de la mission**: La **Direction Indemnisation** de Gan Assurances recherche un(e) Gestionnaire sinistre auto/matériel en** CDI** sur son site de **Marseille** (13). En tant que Conseiller Indemnisation, **vos missions** seront les suivantes: En étroite...

  • Conseiller Indemnisation Support Agences

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Gan Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Indemnisation Support Agences H/F **Description de la mission**: Description de la mission: Dans le cadre d'un CDI, nous recherchons un Conseiller Indemnisation Support Agences H/F au sein du service Stratégie et Politique Indemnisation de GAN Assurances. Poste à pourvoir sur notre site de...

  • Conseiller Indemnisation Support Agences

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Gan Assurances Temps plein

    du posteIntitulé du posteConseiller Indemnisation Support Agences (Hot-Line) H/FDescription de la missionFiliale du Groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances accompagneparticuliers, professionnels, et entreprisesavec des solutions complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et garanties professionnelles.Avec1,2 million de...

  • Conseiller Indemnisation Support Agences

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Filiale du Groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances accompagne particuliers, professionnels, et entreprises avec des solutions complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et garanties professionnelles.Avec 1,2 million de clients et un collectif de 5 000 personnes réparti...

  • Conseiller Indemnisation Support Agences

    il y a 2 semaines

    Marseille, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller Indemnisation Support Agences (Hot-Line) H/FDescription de la missionFiliale du Groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances accompagne particuliers, professionnels, et entreprises avec des solutions complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et garanties professionnelles.Avec 1,2...

  • Conseiller Indemnisation Expert Support Agences

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Gan Assurances Temps plein

    du posteIntitulé du posteConseiller Indemnisation Expert Support Agences (Hot-Line) H/FDescription de la missionFiliale du Groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances accompagneparticuliers, professionnels, et entreprisesavec des solutions complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et garanties professionnelles.Avec1,2 million de...

  • Conseiller Indemnisation Expert – Support Agences

    il y a 4 heures

    Marseille, France Groupama Temps plein

    Une assurance généraliste recherche un Conseiller Indemnisation Expert Support Agences H/F à Marseille. Vous garantirez la bonne application de la politique d'indemnisation, assisterez les agents généraux et animerez des réunions. Ce poste en CDI offre un équilibre vie pro/privée avec 21 RTT/an et la possibilité de télétravail 2 jours/semaine....