Chargé(E) de Billetterie

À La Baule, la **SPL Atlantia (Société Publique Locale)**assure la gestion du Palais des congrès et des festivals Jacques Chirac-Atlantia et de ses activités dans l’objectif d’animer le territoire, de le faire rayonner et de générer des retombées locales.

Sous la marque **La Baule Événements**, l’équipe assure la promotion de l’offre événementielle et la production d’événements professionnels et grand public de tous formats (congrès, convention, séminaire, salon, conférence, spectacle, festival ) autour d’un lieu événementiel incontournable sur la destination : le Palais des congrès et des festivals Atlantia.Prochainement, La Baule Événements complètera son offre d’accueil avec la gestion d’un nouveau site complémentaire avec vue mer (ouverture 1er trimestre 2026).

Pour son activité B2C d’accueil de spectacles et événements grand public, l**a SPL Atlantia recrute un(e) Chargé(e) de billetterie.**Rejoignez-nous

**Le poste et ses missions**

Au sein d’une équipe de 19 collaborateurs, vous travaillez sous la responsabilité de la Direction Générale. Vous êtes garant(e) de l’organisation, la gestion et l’optimisation de la vente de billets de spectacles et événements.

Plus particulièrement, vous:

- Assurez l’accueil physique et l’accueil téléphonique de la billetterie au Palais des congrès de La Baule, aux heures d’ouverture de la billetterie et les soirs de spectacle ;
- Gérez la vente des billets sur le site de billetterie en ligne ainsi que sur tous les réseaux possibles, en concertation avec les productions ;
- Prenez en charge le paramétrage de la programmation sur le logiciel intégré du Palais des congrès ;
- Administrez le contenu du site de billetterie en ligne ;
- Contrôlez les ventes, suivez leur évolution et réalisez des états réguliers ;
- Gérez les réclamations et toutes demandes spécifiques de spectateurs ;
- Effectuez et vérifiez les encaissements quotidiens, garantissez la transmission des ventes à la comptabilité, et rendez compte avec rigueur des comptes financiers de la billetterie ;
- Êtes garant(e) du bon déroulement de l’accueil des publics les soirs de spectacles ;
- Endossez un rôle de gestionnaire de la CRM de spectateurs/acheteurs (enrichissement, qualification, extraction) selon les règlementations de protection des données (RGPD) ;
- Maîtrisez les flux de données, analysez les parcours clients et réalisez des états statistiques de fréquentation et de segmentation ;
- Présentez la programmation aux CE, structures et groupes ;
- Établissez une veille régulièresur l’ensemble des spectacles sur le périmètre de la région ;
- Êtes force de proposition sur toutes nouvelles solutions de captation de publics et de commercialisation de la billetterie.

**Le profil recherché**

Première expérience significative sur ce type de missions

Compétence en gestion de billetterie et tenue de caisse

Connaissance des règlementations de protection des données (RGPD)

Une connaissance du logiciel Ressources SI serait un plus.

Nous recherchons une personne enthousiaste, autonome et rigoureuse.

La prise d’initiatives, la réactivité et le sens du travail en équipe sont incontournables.

Qualités organisationnelles et relationnelles requises

Disponibilité sur les événements et spectacles

**Les modalités**

Type d’emploi : CDI temps partiel 24h annualisé

Prise de poste envisagée en septembre 2025

Lieu : La Baule (44)

Rémunération : Selon profil + Avantages:

- 13e mois
- Mutuelle prise en charge à 60% par l’employeur
- Carte déjeuner prise en charge à 60% par l’employeur

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : 15,00€ par heure

Nombre d'heures : 24 par semaine

Horaires:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
- Travail en soirée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Question(s) de présélection:

- Avez-vous déjà vécu une expérience en gestion de billetterie ?

Lieu du poste : En présentiel