Chargé D'affaires

**CONTEXTE**:
Organisme de formation dans le domaine de la prévention des risques professionnels, Culture Prev accompagne les entreprises tout au long du cycle de vie de leurs projets.

Nous offrons à nos clients une expertise pluridisciplinaire alliant savoir-faire technique, analyse scientifique et conseil personnalisé.

Intervenant auprès des employeurs, responsables sécurité et instances représentatives, nous accompagnons toutes les phases d’un projet de formation diagnostic, conception, déploiement, contrôle et amélioration continue.

Nos principaux objectifs sont de:

- Faciliter les transitions organisationnelles et réglementaires en santé et sécurité au travail,
- Renforcer la compétence et la performance de nos équipes,
- Encourager l’innovation dans les méthodes et outils de prévention.

Nous recherchons un chargé d’affaires (H/F) afin de développer nos ventes de prestations de formation en prévention des risques professionnels, avec un focus particulier sur le secteur francilien.

**MISSIONS**:
Le titulaire assurera les missions suivantes : (liste non-exhaustive)

**Prospection et développement commercial**:

- Détecter et conquérir de nouvelles opportunités de marché via une prospection multicanale ;
- Assurer la promotion des différentes offres de formation référencées dans le catalogue : développer la communication, participer aux forums, salons et journées portes ouvertes, mettre en place et animer des opérations commerciales ;
- Répondre aux appels d’offres, en collaboration avec les chargées de formation ainsi que le manager le cas échéant ;
- Participer à la négociation commerciale avec les clients et prospects, puis conclure la vente ;
- Etablir et suivre les devis ;
- Assurer les relations avec les différents OPCO en vue de connaître les dispositifs de formation en cours.

**Gestion, suivi et fidélisation du portefeuille clients**:

- Identifier et analyser les besoins en formation des clients et proposer les solutions adaptées ;
- S’assurer de la satisfaction clients ;
- Garantir la fidélisation des clients ;
- Relancer les clients en cas de non-paiement des factures en soutien des chargées de formations.

**Elaboration et suivi des offres de formation commercialisées**:

- Concevoir une offre de formation standard, contextualisée ou sur mesure, adaptée aux besoins identifiés et aux contraintes des clients, en collaboration avec l’équipe pédagogique ;
- Effectuer un reporting régulier à la Direction ;
- Être garant de la marge par l’orientation des services vendus ;
- Prendre connaissance des enquêtes de satisfaction.

**Veille et développement du réseau professionnel**:

- Assurer une veille concurrentielle ;
- Identifier les évolutions des métiers et des compétences des branches professionnelles afin d’anticiper les besoins futurs de formation des entreprises ;
- Développer son réseau professionnel et impulser une dynamique de partenariat avec les acteurs de l’emploi et de la formation (OPCO, Ministère du Travail, de l’Emploi et de l’Insertion, Pôle Emploi, acteurs locaux etc.).

**Missions annexes**:

- Elaboration des sessions en cas d’absence des chargées de formation.
- Cette description de fonction a un caractère informatif, les tâches énoncées ne sont pas limitatives et seront susceptibles d'évoluer selon les nécessités de service et selon les aptitudes démontrées par l'intéressé._

**COMPETENCES REQUISES**:
**Savoir-faire**:
Vous possédez une excellente expression orale et écrite en français.

Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et utilisez quotidiennement le Pack Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint). En interne, nous utilisons notamment DOLIBARR et INTERSTIS,

Vous disposez de notions solides sur les aspects réglementaires de la formation professionnelle, notamment en lien avec les exigences de la certification Qualiopi.

Vous avez une bonne compréhension des logiques de stratégie commerciale et savez assurer un suivi rigoureux des marges.

**Savoir-être**:
Votre autonomie et votre capacité à prendre des initiatives sont prioritaires compte tenu de notre organisation.

Notre environnement de travail exige adaptabilité et une polyvalence, notamment à l’égard de nos clients.

Votre aisance relationnelle et votre écoute sont des gages de réussite sur ce poste.

**FORMATION ET EXPERIENCE**:
De formation initiale en commerce, vous présentez une expérience d’au moins 3 ans dans le développement commercial en B2B, dans le secteur des services.

**CONDITIONS D’EMPLOI**:
Le poste à pouvoir est en CDI à temps plein. Basé sur Paris ou sur Lyon, des déplacements réguliers sont à prévoir sur les sites des clients. Vous participerez également à une réunion hebdomadaire avec l’équipe CULTURE PREV à Lyon.

Nous vous offrons l’opportunité d’évoluer au sein d’une entreprise en développement, assortie d’une rémunération fixe comprise entre 32.000 € et 36.000 € bruts annuels en fonction de votre profil.

En sus, vous percevrez une prime de 5 % du chiffres d’affaires dégagé sur le d