Référent Qualité Territorial

**Ce poste est pour vous si vous**:

- êtes engagé, audacieux et agile,

**Contexte de recrutement **:L’EPNAK a pour mission d’accueillir des enfants, des adolescents et des adultes en situation de vulnérabilité ou de handicap et de contribuer à leur insertion sociale et professionnelle. Cette mission générale porte deux idées fortes:

- Accompagner le libre choix de chacun pour son projet de vie par une égalité des droits et des chances,
- Défendre le principe de non-discrimination pour permettre un réel accès des personnes en situation de vulnérabilité ou de handicap au droit commun (soins, logement, école, formation, emploi, sports, loisirs ).

Aujourd’hui, l’EPNAK se compose de 2000 professionnels de droit privé et public et accompagne plus de 4000 bénéficiaires au sein de plus de 50 unités ou dispositifs sur 7 territoires en France Métropolitaine et en Guyane.

**Missions **:Le référent qualité territorial organise, coordonne, anime et assure le suivi du système de management de la qualité et de la gestion des risques, sur son territoire. Il représente une ressource méthodologique en vue de répondre aux objectifs d’amélioration de la prise en charge des personnes accompagnées.

Il accompagne et soutien la direction de l’unité dans le déploiement de la Politique Qualité et la Gestion des Risques de l’EPNAK au sein du territoire Nord est en:

- Formant les managers et l’ensemble des salariés à la démarche qualité et aux principes de l’ISO 9001.
- Participant à l’instauration ou à faire vivre la culture qualité et de la gestion des risques au sein des unités.
- S’assurant du recueil et de l’analyse des besoins et des attentes des personnes accompagnées, des EI, des réclamations et de la mise en œuvre d’actions correctives et/ou d‘amélioration.
- Veillant à ce que soit proposé un accompagnement personnalisé qui s’appuie sur les recommandations des bonnes pratiques et sur des moyens adaptés.
- S’assurant de la mise en place d’un Plan d’Amélioration Continue de la Qualité (PACQ) alimenté des actions d’amélioration des différentes sources (audit interne, évaluation externe, enquêtes, EI, réclamation, indicateurs divers )
- Préparant et accompagnant les équipes aux certifications, évaluations externes, audits internes

Le référent qualité territorial devra pour ce faire animer des réunions, des groupes de travail, des formations, des comités de pilotage, la revue annuelle de direction en lien avec le responsable d’unitéIl participera également au comité de pilotage national de la qualité et aux différents groupes de travail que ce dernier mettra en place.

Le Responsable Qualité Territorial participe également activement aux projets de développement de l’action de l’EPNAK sur le territoire : appel à projet, appel à manifestation d’intérêt notamment.

**Profil **:Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau 5 ou 6 au minimum dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques et possédez une expérience dans des missions comparables. La connaissance du secteur médico-social serait un sérieux atout. Vous êtes mobile géographiquement.

**Mode de recrutement** : CDI à temps complet. Poste soumis à l’obligation vaccinale

**Convention collective** : CCN66 (Ets pour pers Inadaptées ou handicapées)

**Classification **: Cadre de classe 3 niveau III ou II

**Date de début du contrat** : Dès que possible

**Poste basé à** : Metz

**Vous êtes tenté(e) par l’aventure et souhaitez participer au développement de l’EPNAK ?**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail