Service Operation Manager

il y a 2 semaines

FontanilCornillon, France Alfa Laval Temps plein

At Alfa Laval, we always go that extra mile to overcome the toughest challenges. Our driving force is to accelerate success for our customers, people and planet. You can only achieve that by having dedicated people with a curious mind. Curiosity is the spark behind great ideas. And great ideas drive progress.

As member of our team, you thrive in a truly diverse workplace based on empowerment. You are here to make a difference. Constantly building to the future with sustainable solutions that have an impact on our planet's most urgent problems. Making the world a better place. Every day.

Who are you?

Is customer service and satisfaction part of our DNA? Are you driven by challenges, whether human, strategic or technical? Are you a recognized leader who likes to lead change? Are you interested in international & multicultural career?

Autonomy, flexibility and dynamism are your watchwords?

You could be our next Service Operation Manager

What’s the job?

Reporting to the Head of Service Manager BU WHE, you will be responsible for driving the ongoing transformation within Service Operations in line with the overall Service Strategy and the Alfa Laval culture.

You are leading an international and multicultural team (Field service engineers, troubleshooter, service center technicians )

Your objective will be to implement, manage, develop and secure a successful Operations Department in line with the global strategy and culture of the BU WHE. You will be responsible for ensuring excellence in customer relations, while meeting market needs and supporting the growth opportunities of the organization.- Define and execute the Service Operations strategy in line with the overall Service strategy- Develop a high performing and customer-oriented organization that creates outstanding service experiences and thus supports the divisional growth ambitions- Drive efficiency improvement projects in Service Operations by introducing innovative processes and technologies- Be fully responsible for the Service Operations cost center forecast and result including investments.- Secure that relevant KPIs are in place to measure and improve performance.

What do you know?- You ideally have a first experience in a Service Operations Manager position or in a position combining Technical Service / Industrial Maintenance and customer relations.- Entrepreneur & flexible mindset- Strong customer orientation, both internal and external- Passion to lead and develop a high performing international & multicultural organization.- Strategic and analytical way of thinking, challenging established ways of working- Curious and open mindset with an ability to drive change- Dynamic with strong communication skills

LI-HM1

  • Service Operation Manager

    il y a 2 semaines

    Fontanil-Cornillon, France Alfa Laval Vicarb Temps plein

    Rattaché(e) au Head of Service Manager Business Unit WHE, vous serez responsable de conduire une transformation au sein des opérations de service, conformément à la stratégie globale de service et à la culture d'Alfa Laval. Vous managez une équipe internationale et multiculturelle (ingénieurs de service sur le terrain, techniciens de centre de...

  • Manager de Production

    il y a 2 jours

    Fontanil-Cornillon, France Alfa Laval Temps plein

    Chaque jour, nous avons des opportunités d’avoir un impact positif - pour nos collègues, partenaires, clients et la société. Ensemble, nous innovons les solutions de demain et révélons tout le potentiel des ressources précieuses. En confiance pour prendre des initiatives, nous remettons en question les idées conventionnelles pour développer des...

  • Documentation Manager H/F

    il y a 1 semaine

    Fontanil-Cornillon, France Morgan Services Temps plein

    Bonjour, MORGAN SERVICES recherche un: Documentation Manager H/F sur FONTANIL -Gérer la documentation du projet, y compris la création, la mise à jour et l'archivage des documents. -Elaborer les Rapports de Fin de Fabrication et de Fin de Réparation des projets. -Assurer la conformité des documents avec les normes et les procédures internes.

  • Documentation Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Fontanil-Cornillon, France Morgan Services Temps plein

    Bonjour, MORGAN SERVICES recherche un: Documentation Manager H/F sur FONTANIL - Gérer la documentation du projet, y compris la création, la mise à jour et l'archivage des documents. - Elaborer les Rapports de Fin de Fabrication et de Fin de Réparation des projets. - Assurer la conformité des documents avec les normes et les procédures internes.Diplôme...

  • Purchasing Manager

    il y a 1 semaine

    Fontanil-Cornillon, France Alfa Laval Temps plein

    Chez Alfa Laval, nous en faisons toujours plus pour relever les défis les plus complexes. Nous sommes mus par la volonté d'accélérer la réussite de nos clients, de nos collaborateurs et de la planète. Pour y parvenir, nous avons besoin de personnes impliquées et curieuses. La curiosité est l'étincelle à l'origine de grandes idées. Et les grandes...

  • Project Manager ERP

    il y a 6 jours

    Fontanil-Cornillon, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde **Modalités** - Date de démarrage : dès que possible - Candidats recherchés : 1 - Expérience : 2+ ans - Type de contrat : CDI, Temps complet - Rémunération : selon...

  • European Commercial Graduate Program

    il y a 2 semaines

    Fontanil-Cornillon, France Alfa Laval Temps plein

    Are you ready to kick-start your career in a global, purpose-driven company? Join our Commercial Graduate Program and become part of a journey that will shape you into a future commercial leader. About the Program Our 18-month rotational program is designed to give you a 360° view of our commercial operations across France, Italy, Sweden, and Denmark. You...

  • Lean Digitalization Project Manager

    il y a 2 jours

    Fontanil-Cornillon, France Alfa Laval Temps plein

    Chez Alfa Laval, nous en faisons toujours plus pour relever les défis les plus complexes. Nous sommes mus par la volonté d'accélérer la réussite de nos clients, de nos collaborateurs et de la planète. Pour y parvenir, nous avons besoin de personnes impliquées et curieuses. La curiosité est l'étincelle à l'origine de grandes idées. Et les grandes...

  • Stage - Ingénieur(e) Génie Industriel ou Master 2 Génie industriel

    il y a 1 semaine

    Fontanil-Cornillon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alfa Laval Spiral Temps plein

    Chez Alfa Laval, nous fournissons toujours un effort supplémentaire pour surmonter les défis les plus difficiles. Notre force motrice est d'accélérer le succès de nos clients, de nos citoyens et de notre planète. Vous ne pouvez y parvenir qu'en ayant des personnes investies avec un esprit curieux. La curiosité est l'étincelle derrière les grandes...

  • Assistant-e Ordonnancement

    il y a 4 jours

    Fontanil-Cornillon, France Araymond Life SASU Temps plein

    Nous sommes une entreprise à taille humaine (80 personnes) en phase de développement et de transformation. Nous concevons et produisons des solutions de packaging à destination des industries du secteur de la santé. Grâce à nos connaissances des exigences du marché de la santé et notre savoir-faire dans le domaine de l’injection plastique, nous...