Téléopérateur.rice (H/F) - Ec20090
il y a 1 semaine
**Descriptif et missions**: La direction Exploitation des bâtiments recherche pour son centre traitement des demandes d'astreintes son/sa téléopérateur.rice
Sous la responsabilité directe du Responsable d’Equipe du Centre de Traitement des Demandes et Astreintes, il prend en charge les demandes (appels, mails, et GMAO) concernant des dysfonctionnements relatifs aux divers corps de métiers du bâtiment ou gérer par des contrats de maintenance.
Dans le cadre de vos fonctions vous serez amené.e à:
- Réceptionner les appels téléphoniques, identifier le problème technique et définir le caractère d'urgence des demandes
- Réceptionner les demandes numériques, mails et GMAO
- Orienterla demande vers le corps de métier approprié ou le contrat de maintenance défini
- Créerune fiche technique détaillée identifiant le dysfonctionnement ou l’incident
- Saisirtoutes les demandes transmises par mails, téléphone et GMAO sur les outils informatiques dédiés
- Relancerles ateliers et les prestataires pour s’assurer de la bonne prise en compte de la demande
- Rappelerle demandeur afin de le rassurer, lui donner le suivi et la réalisation de sa demande si cela s'avère nécessaire (suivi des urgences)
- Travailler en collaborationavec les chargés de projets travaux entreprises extérieures ainsi qu'avec les responsables d'ateliers
**Profil recherché**: Vous maîtrisez l'outil informatique (Excel, Mage, Word, Internet). Vous utilisez régulièrement l'outil téléphonique et disposez d'un bonne aisance orale et d'une bonne élocution.
Vous disposez de bonnes capacités d'analyse.
Vous êtes à l'écoute, réactif.ve, rigoureux.se, organisé.e, autonome vous savez faire face en cas de situation complexe et rendre compte à votre supérieur.
Vous détenez une bonne connaissance des procédures et avez un sens du service public développé.
Spécificité du poste : Permanence obligatoire par roulement de 7h30 à 17h15 selon planning.
Poste basé au pôle technique de Bordeaux : 87 boulevard Alfred Daney
**Avantages liés au poste**:
**Avantages collectifs au travail**:
**Description de la collectivité**: La Ville de Bordeaux et la Métropole sont situées dans le Département de la Gironde (33) en Région Nouvelle Aquitaine et compte 257 068 habitants pour la Ville et 801 041 habitants dans la Métropole. La Métropole a été créée au 1er janvier 2015 et comprend 28 communes.
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Magasinier.ère (H/F) - Ec20090
il y a 7 jours
Bordeaux, France METROPOLE DE BORDEAUX Temps plein**Descriptif et missions**: A cet effet, vos missions principales sont: - Ouvrir et fermer le dépôt. - Entretenir le dépôt et ses abords - Gérer le carburant pour les véhicules du centre régie. - Tenir le magasin : gérer les stocks (outillage, matériel, matériaux) et réceptionner les livraisons. - Distribuer et reprendre le matériel. - Suivre...
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Jardinier.ère (F/H) - Ec20090
il y a 4 heures
Bordeaux, France METROPOLE DE BORDEAUX Temps plein**Descriptif et missions**: Vous participez à l'entretien courant et à l'embellissement des différents espaces gérés par le service, notamment les ensembles végétalisés et minéraux (arbres, arbustes, massifs floraux, pelouses, allées ). Vous effectuez des travaux d’entretien des pelouses, prairies (tontes, scarification,...
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Chargé.e D'études Signalisation
il y a 1 semaine
Bordeaux, France METROPOLE DE BORDEAUX Temps plein**Descriptif et missions**: La direction de la signalisation de la direction générale des mobilités assure la maîtrise d’œuvre de la création et le suivi de l’entretien du patrimoine des 120 000 panneaux de signalisation déployés au sein de la métropole ; ainsi que la création et l’entretien de la signalisation horizontale (marquages au sol),...
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Chargé.e de Recrutement
il y a 1 semaine
Bordeaux, France METROPOLE DE BORDEAUX Temps plein**Descriptif et missions**: La DRH du pôle territorial Sud est en charge de la gestion des agents de la ville de Pessac et de son CCAS. Elle intervient dans les domaines suivants : recrutement, formation, carrière, rémunération, qualité de vie au travail, temps de travail... Elle est également en charge des activités ressources humaines...
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Agent.e de Sûreté
il y a 1 semaine
Bordeaux, France METROPOLE DE BORDEAUX Temps plein**Descriptif et missions**: La direction de l'immobilier recherche pour son service sécurité et sûreté un.e agent.e de sûreté. Au sein de ce service, vous contribuerez à assurer la protection des personnes et des biens sur différents bâtiments de la dalle Mériadeck. Vous effectuerez des missions de surveillance physique, des rondes sûreté et des...
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Gestionnaire Financier.ère
il y a 7 jours
Bordeaux, France METROPOLE DE BORDEAUX Temps plein**Descriptif et missions**: Dans ce cadre, vos missions consistent à: - Assurer un renfort dans les DAAF, auprès des RAF de Bordeaux Métropole et de la Ville de Bordeaux. - Réaliser les engagements. - Réceptionner les factures. - Transmettre au service fait. - Liquider les factures avec les pièces justificatives nécessaires (vérification de...
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Opérateur Csu
il y a 7 jours
Bordeaux, France METROPOLE DE BORDEAUX Temps plein**Descriptif et missions**: La Direction de la police municipale et de la tranquillité publique de la Mairie de Bordeaux recherche pour son centre de supervision urbain ses opérateurs.trices CSU Il.elle assure à distance la protection de différents sites de la ville en analysant et exploitant les images des caméras de vidéo protection pour rechercher...
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Cuisinier.ère en Cdd
il y a 2 jours
Bordeaux, France METROPOLE DE BORDEAUX Temps plein**Descriptif et missions**: Vous élaborez les repas des enfants dans le respect des normes HACCP et conformément au livret d’aide à l’élaboration des repas. Activités principales: - Prépare les repas des enfants dans le respect des normes HACCP et selon les effectifs en respectant les menus alimentaires déterminés en commission de repas -...
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Plieur Sur Machines a Commandes Numeriques
il y a 1 semaine
Bordeaux, France F-TECH Temps pleinAvec une présence nationale, les activités du GROUPE F-TECH Aérostructures s'appuient sur une double compétence dans les structures métalliques et composites. Fort de son savoir-faire dédié entièrement aux aérostructures, l'entreprise est spécialisée dans l'assemblage et la fabrication en grandes & petites séries ou prototypes, dans la...
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Attaché Commercial Sédentaire
il y a 2 semaines
Bordeaux, France H-TUBE Temps pleinSpécialiste incontournable des matériaux de synthèse comme le PVC ou le PE à destination des acteurs du bâtiment, des travaux publics et de l'industrie. H-Tube présente un catalogue de plus de 30 000 références. Chacune de nos 48 agences dispose d'un stock important et possède son propre service de livraison afin de répondre à toutes les exigences...