Gouvernant/e Formateur/trice

il y a 6 jours

Royan, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.
Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens

**Un poste à votre image**

Rattaché au responsable d’agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que Responsable de recrutement et formation, vous bénéficiez de la notoriété de la marque Shiva pour attirer des employés de maison qualifiés. Main dans la main avec le ou les chargé(s) de clientèle, vous les aider à atteindre leurs objectifs. Pilier de la réussite de l’agence, vous développez son capital humain dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

Les plus Shiva : un poste avec une dimension humaine enrichissante, un quotidien varié, de nombreux avantages (exemple : primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution, le respect de votre équilibre personnel.
**Vos missions en tant que Gouvernant(e) Formateur(trice)**:

- Identification et anticipation des besoins de l’agence
- Garantie de la maîtrise des standards de la qualité Shiva dans nos métiers (repassage, produits d’entretien et utilisation, entretien du cadre de vie), afin de véhiculer une image premium
- Vous animez la communauté des Employés de Maison autour de l’amélioration continue et faites briller notre métier auprès de tous et participez ainsi à la construction de la marque Employeur Shiva
- Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- Formation des employé(e)s de maison
- Gestion de la fidélisation des employé(e)s de maison
- Procesus d'intégration

**Profil**
- Expérience souhaitée dans la gestion ou formation de personnels et/ou expérience dans le milieu hôtelier,
- Sens du service, du détail et du travail bien fait,
- Partage des valeurs de l’entreprise,
- Aisance relationnelle et capacité à établir un contact de qualité avec ses interlocuteur.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Formateur Cap Petite Enfance

    il y a 2 semaines

    Royan, France IRSS Temps plein

    LE POSTE : FORMATEUR AUPRES DU CAP PETITE ENFANCE H/F: Dans le cadre d'un remplacement, IRSS recherche pour la rentrée 2025-2026, pour son campus de ROYAN un(e) formateur(rice) pour son CAP AEPE, **les mercredi et vendredi**, à hauteur de 116 heures sur l'année scolaire. En lien avec la coordinatrice et formatrice Petite Enfance, vous organiserez les...

  • Réceptionniste Polyvalent(E)

    il y a 1 semaine

    Royan, France Hively Hospitality - Thalazur Temps plein

    **Notre hôtel **:Thalazur Royan. Un face à face avec l'Océan. **Votre mission**: Accueillir nos clients avec le sourire et être garant de leur bien être ! Au quotidien, il s’agira de réaliser: - Les check-in et check-out de nos clients à l'hôtel et à la Thalassothérapie - L'encaissement et la facturation - Etablir le planning de soins et des...

  • responsable pole restauration

    il y a 1 jour

    Royan, Nouvelle-Aquitaine, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de Royan emploie 450 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1977.Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est...

  • Adjoint de Direction en Alternance

    il y a 1 semaine

    Royan, France Emeis Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Direction des opérations - Directeur(rice) d’Etablissement Adjoint(e) / Adjoint de Direction **Intitulé du poste**: Adjoint de direction en alternance H/F **Contrat**: Alternance **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Alternant **Description du poste**: **Nous mettons sur la bonne voie nos...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines

    Royan, France Bricorama Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...

  • Chargé(E) de Clientèle Polyvalent(E)

    il y a 5 jours

    Royan, France EUROPCAR ATLANTIQUE Temps plein

    **Les missions du poste**: - **Accueillir et conseiller** les clients avec le smile - Faire parler ta fibre **commerciale**pour vendre les offres - Etablir les devis, contrats et factures pour tes clients - **Préparer les véhicules** à la location - Assurer les livraisons des véhicules sur site **Le profil recherché**: - Tu possèdes ton **permis de...

  • Délégué(e) médical(e)

    il y a 7 jours

    Royan, France SOFIP Temps plein

    Prêt(e) pour un nouveau challenge ? Leader mondial de l'homéopathie, BOIRON est un laboratoire pharmaceutique français présent depuis de nombreuses décennies et implanté dans 50 pays.Groupe familial indépendant, les laboratoires Boiron sont dédiés à la santé globale des patients. Parce qu'aujourd'hui et encore plus demain, de plus en plus de...

  • Délégué(e) médical(e)

    il y a 2 semaines

    Royan, France SOFIP Temps plein

    Prêt(e) pour un nouveau challenge ? Leader mondial de l’homéopathie, BOIRON est un laboratoire pharmaceutique français présent depuis de nombreuses décennies et implanté dans 50 pays.Groupe familial indépendant, les laboratoires Boiron sont dédiés à la santé globale des patients. Parce qu’aujourd’hui et encore plus demain, de plus en plus de...

  • Délégué(e) médical(e)

    il y a 2 jours

    Royan, France SOFIP Temps plein

    Prêt(e) pour un nouveau challenge ? Leader mondial de l'homéopathie, BOIRON est un laboratoire pharmaceutique français présent depuis de nombreuses décennies et implanté dans 50 pays.Groupe familial indépendant, les laboratoires Boiron sont dédiés à la santé globale des patients. Parce qu'aujourd'hui et encore plus demain, de plus en plus de...

  • Formateur Bpjeps en Gestion de Projet

    il y a 2 semaines

    Royan, France IRSS Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, IRSS recherche pour la rentrée 2025-2026 sur son campus de ROYAN, un formateur H/F en **Gestion de projet** / Communication / Connaissance du monde professionnel pour ses formation **CS AG2S / PREPASPORTS / BPJEPS APT**à hauteur de 4 à 6 heures par semaine. Le contenu plus détaillé des enseignements est le...