Contrôleur de Titres de Transport

il y a 1 semaine

Versailles, France Transdev Temps plein

**Transdev recrute un Contrôleur de titres de transport (H/F)**

**Rejoindre Transdev c’est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.**

**Votre destination**
Au sein de la filiale Transdev Contrôle et Sureté (TCS) dont l’activité principale est le contrôle de titres de transport sur les lignes de bus et car exploitées par la société Transdev ; et dans le cadre des objectifs fixés par le responsable d’exploitation, vous assurerez, la vérification des titres de transport, la verbalisation et l’information de la clientèle afin de contribuer à l’atteinte du taux de fraude fixé par notre client institutionnel IDFM et à la satisfaction de la clientèle.

**Lutter contre la fraude et inciter à la validation**
- Informer les clients sur les pénalités liées à la fraude
- S’impliquer dans la démarche de validation systématique à l’entrée
- Vérifier et contrôler les titres de transport auprès de la clientèle, à bord des véhicules ou aux points d’arrêts
- Diversifier les actions de contrôle afin d’être le plus efficace possible face aux fraudeurs
- Sanctionner les personnes en situation de fraude
- Rédiger les procès-verbaux d’infraction
- Participer à des actions de contrôle avec la police et les exploitations clientes

**Assurer la sécurité et la régulation terrain**
- Veiller au respect des règles de sécurité et au respect du règlement d’exploitation à l’intérieur des bus et cars
- Être présent sur les réseaux en situation perturbées (accidents, problèmes de circulations, problème sur le réseau RER et/ou le réseau Sncf, mise en place de déviation...)
- Remonter les dysfonctionnements constatés sur les réseaux.
- Veiller à la sécurisation des réseaux.

**Améliorer la qualité des réseaux**
- Participer aux enquêtes réalisées sur les réseaux
- Participer aux comptages des réseaux
- Participer aux relevés de suivi de la qualité de service

**Qualité de Service et à l’accueil des clients**
- Accueillir et informer la clientèle sur le fonctionnement du réseau, la tarification, les horaires des bus, etc.,
- Remonter des informations terrain (horaires manquants, vandalisme, retards réguliers, surnombre dans les véhicules, etc.),
- Participer à des opérations de comptages des voyageurs,
- Informer les clients en cas d’aléas (accident, déviation, bouchons, etc.),
- Participer aux actions commerciales du réseau (lancement d’une nouvelle offre, semaine de la mobilité, etc.),

**Prérequis**

Casier judiciaire vierge (pour l'obtention de l’assermentation)

Niveau scolaire minimum Bac

Permis B

**Vos atouts**

Calme et maîtrise de soi

Négociation commerciale et relation client

Présentation et tenue

Esprit d’équipe

Qualité expression orale et écrite

Connaissance de la réglementation du contrôle

**A savoir**

Poste en : CDI
Basé à : Versailles (78) - France

  • ContrÔleur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Versailles, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute des CONTRÔLEURS (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** **Votre destination** Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l’environnement, au service des...

  • Contrôleurs Qualité Cars Scolaires

    il y a 5 jours

    Versailles, France C-QUALITE Temps plein

    **Contrôleur Qualité (H/F)** **Description** En tant que Contrôleur Qualité, vous serez responsable de garantir la conformité de services de Transport Scolaire dans le département des Yvelines (et/ou du Val d'Oise ou de l'Essonne, en fonction de votre lieu de résidence) la sécurité du transport des usagers, la prévention de la...

  • Enquêteur Transport Scolaire

    il y a 1 semaine

    Versailles, France C-QUALITE Temps plein

    En tant qu'Enquêteur-Contrôleur (H/F), vous serez responsable de mener des contrôles afin de vérifier la qualité du transport scolaire des Yvelines en dehors des agglomérations. Il faut naturellement être disponible aux horaires des écoles, collèges et lycées - en incluant le temps de trajet (en voiture) **Responsabilités**: - Effectuer des...

  • Contrôleur Qualité H/F

    il y a 4 semaines

    Versailles, France Expectra Temps plein

    Notre client situé à Versailles (78) est un fabricant reconnu dans le secteur des autres matériels de transport. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre client offre des défis stimulants et prête une attention particulière au bien-être de sa force vive. Rejoignez une entreprise qui cultive une mentalité positive et met en avant des sujets...

  • Contrôleur/contrôleuse de Gestion Sociale

    il y a 1 jour

    Versailles, France CAF DES YVELINES Temps plein

    **Contrôleur/Contrôleuse de gestion sociale - Niveau 5B à 6 selon profil**: - CDI - Versailles - de 31 000 € à 35 000 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD102073 **CAF DES YVELINES**: La Caisse d'allocations familiales des Yvelines est un **organisme de droit privé chargé d'une mission de service public**. Elle appartient à la...

  • CONTRÔLEUR QUALITÉ

    il y a 6 jours

    Versailles, France Expectra Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Aéronautique vous proposent des opportunités de carrière. Notre client situé à Versailles (78) est un fabricant reconnu dans le secteur des autres matériels de transport. Pourquoi rejoindre cette entreprise ?...

  • Contrôleur de gestion contrat F/H

    il y a 7 jours

    Versailles, Île-de-France KNDS Temps plein

    du posteIntitulé du posteContrôleur de gestion contrat F/HDescription de la missionAu sein de la Direction du Contrôle de gestion de KNDS France, société du Groupe KNDS, leader européen de la défense terrestre, vous rejoignez l'équipe du contrôle de gestion des Programmes de la BU Systems. Sous le pilotage opérationnel du Contrôleur financier du...

  • Contrôleur de gestion R&D F/H

    il y a 4 jours

    Versailles, France Nexter Group Temps plein

    Entité de rattachement Architecte et systémier intégrateur, KNDS France est une entreprise leader qui conçoit, produit, développe et soutien des systèmes de combat terrestres, de l'artillerie, des munitions, des armes et de la robotique. Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise stratégique, qui porte ses engagements au travers de nombreuses...

  • Contrôleur de gestion contrat F/H

    il y a 4 jours

    Versailles, France KNDS France Temps plein

    It's not a job. It's a mission. Chez KNDS, votre travail n'est pas simplement un métier, c'est un engagement. Nous rejoindre, c'est une véritable opportunité de participer à une chaîne de valeur humaine et technologique au service de celles et ceux qui défendent nos libertés. Ensemble, donnons-leur les moyens d'agir avec confiance ! Au sein de la...

  • Contrôleur de gestion contrat F/H

    il y a 7 jours

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