Responsable de Secteur Administratif

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**Responsable de Secteur Administratif - Direction des Contentieux (H/F)**

**SYNERGIE
- Type de contrat
- CDI _
- Statut
- Cadre_
- Métier
- Management_
- Engagement_
- recouvrement et contentieux_
- Localisation
- VILLENEUVE D ASCQ (59)_

Salaire
- 35-40 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)_
- Date de publication
- 24/10/2025_
- Référence
- A077906_

**Immersion chez Cofidis Group**

**Découvrez la culture d'entreprise Cofidis Group**
***Qui sommes-nous ?**

**- Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, pionnier du crédit à distance, Cofidis Group est depuis 40 ans l’un des principaux acteurs du crédit à la consommation en Europe (prêts personnels et crédits à la consommation, solutions de paiement, services bancaires, assurance, rachat de créances et partenariats). En France, Cofidis Group regroupe 3 enseignes commerciales, spécialistes dans la vente de produits et services financiers, et son **GEIE Synergie**:

- Cofidis, spécialiste européen du crédit en ligne
- Monabanq, la banque en ligne nouvelle génération
- Creatis, spécialiste du regroupement de crédits à la consommation
- **le GEIE Synergie** qui apporte aux enseignes son expertise dans les domaines de la gestion du risque, du recouvrement /contentieux, des ressources humaines et de la communication, du juridique, du risk management, des fonctions financières/ comptables et organisationnelles.
***Pourquoi nous recrutons ?**

**- Chez Cofidis Group, nous avons entamé une transformation, sur notre organisation et notre business, afin de devenir un acteur complet et leader de l’expérience client, partenaire et collaborateur.
**Synergie**, à travers ses métiers d’expertise, se positionne en tant **qu’accélérateur de la transformation du groupe.** Nous avons pour mission de stimuler la collaboration entre nos 3 entités commerciales et nos filiales à l’international, de fixer le cadre et de nous assurer de son respect et d’impulser et stimuler l’innovation. En parallèle, nous continuons à réaliser et développer des activités opérationnelles pour le compte de nos entités partenaires, nous accompagnons, challengeons les filiales et veillons à la mise en œuvre des actions.
C’est ensemble que nous voulons créer l’entreprise de demain et c’est pour cela que nous avons besoin de vous.
***Vos missions**

**- Sous la responsabilité du chef de service, vous avez pour mission d’encadrer une équipe d’employés administratifs dont la mission est de préparer et de faciliter les interventions des Conseillers Commerciaux Recouvrement/Contentieux et des partenaires externes en assurant diverses tâches en back office (préparation de documents dématérialisés, archivage, enregistrement de données informatiques ). Pour cela:

- Vous garantissez la rapidité et la qualité du traitement des tâches qui sont confiées à l’équipe
- Vous mobilisez vos collaborateurs pour réaliser les objectifs dans le respect des règles de risque définies
- Vous évaluez vos collaborateurs et garantissez leur montée en compétence par des accompagnements et coachings réguliers.
- Vous animez l’équipe et contribuez à faire vivre un réel esprit d’entraide et de partage
- Vous faites remonter tout dysfonctionnement ou incohérence et proposez des solutions adaptées.
- Dans un domaine qui se digitalise de plus en plus, vous êtes garant du développement et de l’amélioration continue des processus
- Vous développez et tenez à jour les tableaux de suivi de votre activité.
- Vous êtes l’interface entre votre équipe et les différents interlocuteurs de l’entreprise
***Ce que vous allez vivre chez nous**

**- En plus de votre rôle de** Responsable de Secteur**, vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d’entreprise.
Certifié « Great Place to Work » en 2024, en rejoignant **Synergie**, vous intégrerez un environnement où il fait bon travailler, et bénéficierez des avantages suivants:

- Rémunération fixe sur 13 mois
- Intéressement, participation et abondement
- Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
- Mutuelle et prévoyance
- Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
- Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
- CESU et chèques vacances
- Parking assuré et gratuit
- CSE dynamique
- Et si vous souhaitez poursuivre votre carrière chez nous, et évoluer vers un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible.
***Ce que nous allons aimer chez vous**

**- Vous possédez une expérience réussie en tant que manager d’équipe et souhaitez la mettre à profit dans une nouvelle mission.
- Vous possédez une bonne connaissance des procédures de recouvrement et contentieux.
- Vous avez une bonne connaissance d’Excel (VBA)
- Rigoureux(se), précis(e) et organisé(e), vous savez gérer des priorités et des