Assistant Qualité

L’association Accueil et Réinsertion Sociale (AARS), dont le siège est à Nancy, est un opérateur important du secteur d’activité AHI « Accueil, Hébergement, Insertion ». Ses actions se répartissent autour de 4 axes : l’urgence sociale, l’hébergement, le médico-social et l’accompagnement vers l’emploi et le logement sur la Meurthe et Moselle Sud.

L’association recrute un(e) **Assistant(e) qualité** en CDD pour son Pôle Médico-social.

Le Pôle Médico-Social gère plusieurs services et établissements médico-sociaux:

- Foyer d’Accueil Médicalisé de 32 places
- Lits d’Accueil Médicalisés (20 lits)
- Lits Halte Soins Santé (21 lits)
- Appartements de Coordination Thérapeutique (27 places)
- Equipe Mobile d’Intervention Hors les Murs (20 places)

Ces établissements entrent dans le champ de la loi 2002-2. Ils sont soumis à l’obligation d’évaluations externes et donc, à la mise en place d’une démarche d’amélioration continue des services rendus aux usagers et hébergés.
- **Objectif du poste**:_

Contribuer à la mise en place d’un système qualité simple, efficace et partagé, favorisant une culture durable d’amélioration continue au sein du pôle.

Ici, l’essentiel prime sur le superflu : nous ne visons pas une certification, mais une démarche pragmatique et collaborative. Elle se veut co-construite avec l’encadrement du pôle (Direction, Chef(fe)s de service, Médecin coordonnateur).
- **Vos missions principales**:_
- **Structurer le système qualité** : poser les bases d’un dispositif cohérent et opérationnel.
- **Créer et optimiser les outils** : suivi documentaire, traçabilité.
- **Accompagner la culture qualité** : favoriser l’appropriation des bonnes pratiques et la prévention des risques.
- **Soutenir l’amélioration continue** : être un appui pour les équipes dans la mise en œuvre des plans d’action qualité.
- **Vos activités concrètes**:_
- Recenser et analyser les documents existants (protocoles, procédures, fiches réflexe ).
- Trier et actualiser les documents : conserver, mettre à jour, archiver.
- Identifier les procédures essentielles manquantes (HAS) en lien avec le référentiel d’évaluation externe des ESMS.
- Harmoniser la forme des documents et les intégrer dans une arborescence numérique (SharePoint).
- Organiser la gestion documentaire selon la cartographie des processus du Pôle.
- Proposer des optimisations pour simplifier et rendre le système plus efficace.
- Accompagner les équipes dans l’appropriation des documents et de la démarche qualité.
- Assurer un support utilisateurs pour toute question liée au système qualité.
- Formaliser les PACQ des services.
- **Profil recherché**_
- **Formation** : Diplôme de niveau Bac+2 minimum (BTS, DUT, BUT) orienté qualité.
- **Expérience** : 2 ans minimum dans le secteur médico-social, idéalement auprès de publics en situation de précarité ou marginalisés.
- **Connaissances réglementaires** : Maîtrise des exigences applicables aux ESMS (CASF, CSP, référentiels et RBPP de la HAS).
- **Compétences techniques**:

- Excellentes capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse.
- Maîtrise des outils informatiques et des plateformes collaboratives (SharePoint).
- **Qualités personnelles**:

- Rigueur, sens de l’organisation et fiabilité.
- Esprit d’équipe et aisance relationnelle.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Adaptabilité et pédagogie pour accompagner le changement.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 25 716,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel