Animateur Réseau Emporté

il y a 7 jours

Lyon, France C Chez Vous Temps plein

Rattaché(e) au responsable suivi emporté, vous pilotez un réseau de points relais en coordonnant les opérations de réception et remise client, en analysant les indicateurs et en ayant pour objectif principal la satisfaction client.

**Principales missions**:

- gérer et animer les réseaux de points retrait sur les anomalies opérationnelles des flux informatiques (retards de saisie) et physiques (anomalies de livraison, remise aux clients et retours produits et palettes),
- participer au développement des process visant à améliorer la qualité des réceptions (identification des causes de retard) et s’assurer de leur mise en œuvre opérationnelle,
- sortir les indicateurs d’exploitation (QS performance point retrait, commentaires NPS, enquêtes clients) et piloter les alertes,
- piloter et animer la qualité des réseaux (taux de réintégration des colis et palettes en retour, litiges mensuels),
- alerter sa hiérarchie pour toute déviance opérationnelle observée sur l’activité des relais (fraude, vol, incident),
- organiser des points réguliers avec les réseaux et les clients, pour identifier les axes d’amélioration, les analyser et mettre en place des plans d’action,
- accompagner la montée en charge du réseau de points retraits:

- \* participer à la validation des propositions de nouveaux points retrait,
- \* contribuer aux formations des nouveaux points retrait,
- \* sécuriser les ouvertures de nouveaux points retrait, en lien avec le transport,
- intervenir sur d’autres périmètres de réseaux points retrait en cas d’aléas,
- suivre le parc d’outils mis à disposition des points retraits (smartphone, tampon ).

**Missions secondaires**:

- s’assurer d’avoir les outils à disposition pour pouvoir gérer l’activité,
- gérer la connaissance des flux de livraison client (règles d’exploitation, règles informatiques ),
- coordonner la redescente / remontée d’informations en interne et en externe,
- faire évoluer les procédures et les outils en cohérence avec le périmètre de l’activité,
- s’impliquer dans la mise en place et l’accompagnement de nouveaux projets en lien avec son périmètre d’activité.

Poste en C.D.I., statut agent de maîtrise, et basé à Andrézieux-Bouthéon (42).

**Référence Annonce**: CCV/42/TC
- Niveau BAC+2 ou expérience dans le domaine de la logistique / supply chain.
- Bon relationnel, aptitude à prioriser, sens de la communication, organisation et autonomie.
- Expérience souhaitée en phoning et en reporting.
- Maîtrise du pack Office.

La Diversité trouve toute son expression dans la politique de recrutement du Groupe Casino qui privilégie l'égalité des chances et la diversité des individus au sein de ses équipes.

  • Animateur Réseau Emporté

    il y a 2 jours

    Lyon, France Samsic Emploi - Saint-Étienne Temps plein

    SAMSIC EMPLOI est un réseau d’agences d’intérim, implanté dans plus de 200 villes françaises. Notre objectif : vous trouver des missions en adéquation avec vos aspirations professionnelles. Notre client, spécialiste de la livraison du dernier kilomètres de produits de + de 30 kilos depuis 2008, a de fortes ambition de développement pour les...

  • Animateur Réseau Animateur Commercial

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EX'IM Temps plein

    Les missions du posteVotre rôle :Rattaché(e) au Directeur Réseau Franchise, vous jouez un rôle clé dans la réussite des franchisés et le rayonnement de l'enseigne. Vous intervenez à la fois sur le développement du réseau, sur l'animation et le pilotage des performances, et sur le suivi de la relation franchisés afin de garantir la qualité, la...

  • Animateur Réseau H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Noviac Temps plein

    Faire croitre le nombre d'adhérents au réseau : Travailler en collaboration avec l'ensemble du réseau interne au groupe, Piloter, former et animer le large réseau des Animateurs garages concept de nos partenaires distributeurs. Les inciter à prospecter de nouveaux garages concepts puis évaluer les candidatures sur le terrain. Prospecter de nouveaux...

  • Animateur Réseau

    il y a 1 semaine

    Lyon, France COLIS PRIVE STORE Temps plein

    **Objectif principal de la fonction**: Rattaché(e) au Responsable Régional, l’animateur(rice) réseau développe, anime et fidélise le réseau Colis Privé sur un secteur géographique déterminé. Il(elle) prospecte, recrute et déploie de nouveaux relais. Il(elle) anime, fidélise le réseau de relais dont il(elle) a la charge. **Vos missions et...

  • Animateur Réseau

    il y a 12 heures

    Lyon, France COLIS PRIVE STORE Temps plein

    **Objectif principal de la fonction**: Rattaché(e) au Responsable Régional, l’animateur(rice) réseau développe, anime et fidélise le réseau Colis Privé sur un secteur géographique déterminé. Il(elle) prospecte, recrute et déploie de nouveaux relais. Il(elle) anime, fidélise le réseau de relais dont il(elle) a la charge. **Vos missions et...

  • Animateur Réseau Animateur Commercial H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, France EX'IM GROUPE Temps plein

    Votre rôle : Rattaché(e) au Directeur Réseau Franchise, vous jouez un rôle clé dans la réussite des franchisés et le rayonnement de l'enseigne. Vous intervenez à la fois sur le développement du réseau, sur l'animation et le pilotage des performances, et sur le suivi de la relation franchisés afin de garantir la qualité, la cohérence et la...

  • Animateur de Réseau

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France WILO Temps plein

    Le Groupe Wilo est l'un des plus grands fabricants au monde de pompes et de systèmes de pompage destinés au marché du bâtiment, du cycle de l'eau et de l'industrie. Nos solutions innovantes déplacent l'eau de manière intelligente, efficace et respectueuse de l'environnement. Notre stratégie de développement durable nous permet ainsi d'apporter une...

  • Chargé D’animation Réseau Entrepreneurs

    il y a 2 jours

    Lyon, France ASCENSO Temps plein

    Le MEDEF est le porte-parole de toutes les entreprises, et l’interlocuteur privilégié des décideurs et des pouvoirs publics. Il est **le premier réseau d'entrepreneurs de France. **70 % des entreprises adhérentes au MEDEF sont des TPE/PME. Avec ses 15 000 mandats exercés par des chefs d’entreprise et dirigeants engagés issus des territoires...

  • Animateur Réseau

    il y a 5 jours

    Lyon, France SIZE-FACTORY Temps plein

    Avec son site e-commerce et ses 33 magasins en France, l’enseigne **SIZE-FACTORY** est aujourd’hui le leader français du prêt à porter premium pour les hommes grands et forts. Afin d’accompagner notre projet de croissance et de nous aider dans notre ambition d’être l’enseigne préférée de nos clients, nous recherchons un** Animateur réseau...

  • Assistant Developpement Et Animation Reseau

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Burger King France Temps plein

    L’assistant sera placé sous la responsabilité hiérarchique et fonctionnelle du Directeur Réseau de sa région. **Tes missions**: Animation du réseau franchisé en lien avec les Conseillers Franchise de la Direction Régionale: - Suivre les tableaux de bord nécessaires au pilotage de la Direction Régionale - Traiter et archiver les rapports de...