Chargé D'accueil

Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports)

Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX. Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement.

Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité, nous sommes résolument tournés vers l’innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.

En 2022, notre Groupe a remporté le 1 prix du Groupe de l’année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.

**Poste**:
Nous recherchons notre futur(e) **Chargé(e) d'Accueil** pour notre concession de **Vienne **(38).

Rattaché(e) à Christian, Responsable Commercial, et au sein d'une équipe de 5 personnes, vous aurez pour **missions principales**:

- Accueillir nos clients dans le showroom de notre concession
- Identifier et comprendre le besoin de notre clientèle afin de l’orienter rapidement et efficacement vers le bon service
- Prise des rendez-vous (par téléphone, mail) pour l'après-vente et priorisation des demandes
- Gérer les appels téléphoniques entrants avec pour objectif premier la qualité et satisfaction client
- Traiter et répondre aux demandes faites par mails
- Gérer diverses tâches administratives de secrétariat
- Saisir les factures de façon manuscrite et informatique
- Véhiculer et promouvoir l’image de la marque et de l’entreprise

**Informations complémentaires liées au poste**:

- Statut : Employé
- Horaires : 39h/semaine du lundi au vendredi (amplitude de 8h à 18h)
- Rémunération : entre 24K€ et 25K€

**Profil**:
Vous avez le goût du service client.

Organisé(e), vous savez gérer les priorités et aimez travailler en équipe.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

Nous recherchons:

- De la disponibilité, de l'écoute pour une prestation de Qualité

Vrai couteau suisse de l’Accueil, vous jonglez avec brio et facilité entre l’accueil client, la gestion téléphonique et l'administratif.
- De l’organisation

Véritable plaque tournante de la concession, vous avez un rôle indispensable au bon fonctionnement du site.
- De l’adaptabilité

Adaptable avec un sens du service à toute épreuve, vous contribuez à promouvoir l’image de marque de l’entreprise et à son développement.

**Autres informations**:
**Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs**:
**Nos Indispensables**:

- Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile
- Des chèques cadeau à Noel (collaborateurs et enfants)
- Mutuelle & Prévoyance
- Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, BAFA etc )
- Une prime de participation

**Nos petits plus qui font la différence**:

- Café et thé offerts à tous toute la journée
- Des remises attractives pour nos collaborateurs pour l’achat de tous types de véhicules neufs, l’entretien et la réparation de son véhicule, la location de campervans
- Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques )
- Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues)
- Le versement de primes d’apporteurs d’affaires (pour votre coup de pouce dans la mise en relation avec des nouveaux clients)

Et sans oublier nos nombreux jeux concours internes avec des lots exceptionnels