Réceptionniste

L’ hôtel Ducs de Bourgogne recherche son futur Réceptionniste (H/F). Vous assurerez l’accueil personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour et serez en charge:
De la gestion des opérations de la réception, de la caisse
De la gestion des réservations
De la participation à l’optimisation des revenus de l’hôtel et à sa commercialisation
De la fidélisation du client, l'e-réputation de l'établissement et répondre aux avis des clients sur les réseaux sociaux professionnels

**Vos atouts pour cette opportunité**:
Une expérience réussie à un poste similaire au sein d’une structure équivalente est appréciée
Une volonté et motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en plein développement
Une excellente maîtrise des codes et exigences du secteur de l’hôtellerie haut de gamme
Un sens du service client ainsi qu’un sens poussé du détail et de la qualité
Vous êtes souriant/e, diplomate et à l’écoute
Personne de terrain, motivée à relever de beaux défis et projets
Une très bonne maîtrise de l’anglais
En nous rejoignant, vous ferez partie d’un groupe en plein développement

Mot de la Directrice

Directrice passionnée par mon métier, j’ai à cœur le bien être de mes clients mais aussi de mes équipes, l’un n’allant pas sans l’autre, l’excellence du service jusque dans les petits détails, c’est ce qui nous caractérise et qui fait que dans notre hôtel, nos hôtes s’y sentent « comme à la maison ».

L'hôtel Ducs de Bourgogne et le Groupe Centaurus

Dans la rue du Pont Neuf, en plein cœur du tout 1er arrondissement de Paris, l'hôtel Ducs de Bourgogne 4 étoiles s'est installé dans un immeuble historique au charme parisien authentique. Ses chambres allient élégance et touches artistiques pour faire revivre l'âme d'un lieu chargé d'histoire(s).

L'hôtel Ducs de Bourgogne fait partie de l’odyssée Centaurus, groupe hôtelier indépendant français.

Le groupe Centaurus, indépendant et familial, développe un véritable Esprit de Famille avec ses collaborateurs, partenaires, fournisseurs et clients, basé sur nos 5 valeurs STARR : Solidarité, Transmission, Authenticité, Respect et Responsabilité. En perpétuelle évolution, il compte aujourd'hui 43 hôtels, 30 restaurants et 18 spas et thalassothérapies situés en France, à Paris et sa région, Nice, Belle-Île-en-Mer, Nîmes, Perpignan, en Europe (Porto, Braga), en Chine et bientôt à Rome et Bruxelles, à Abidjan, Chamonix, Colmar, Cabrières-d'Avignon et Divonnes-les-bians.

**Vos avantages**:

- Parcours d’intégration immersif et développement des compétences grâce à la Centaurus Academy
- Prime ancienneté dès 2 ans d’ancienneté au sein du groupe
- Prime de départ à la retraite
- Prime sur objectifs
- Prime de cooptation
- Bénéfice de 6 jours fériés garantis dès 1 an d’ancienneté
- Prise en charge transport à 75%
- Indemnités nourriture
- Tarifs préférentiels au sein du groupe Centaurus (hébergement, restauration, spa)
- Tarifs négociés sur la literie
- Tarifs de Noël sur le vin et le champagne
- Prime « upsell » pour les réceptionnistes de jour
- Application RH pour être informé sur les actualités du groupe et nos standards et procédures
- Application SPART pour participer à des défis sportifs
- Culture du sport avec l’organisation d’événements sportifs
- Loge présidentielle au Parc de Princes avec des places à gagner régulièrement
- Direction Générale à l’écoute notamment lors de moments d’échanges tous les trimestres
- Opérations caritatives régulières avec participation des collaborateurs (construction d’une école en Côte d’Ivoire, don de produits de première nécessité en Ukraine,)