Assistant(E) Qualité

il y a 7 jours


Lyon e, France Dynaren Temps plein

Vos missions:

- Accompagner la Chargée Qualité dans le processus d’enquête et d’analyse des incidents, de non-conformités, réclamations clients, dysfonctionnements pour garantir à nos clients une satisfaction optimale de leurs assurés
- Veiller au respect de nos procédures et de nos process par nos réseaux de prestataires : agents Dynaren, entreprises partenaires et urgentistes et tout particulièrement le respect des délais et des engagements
- Centraliser les non-conformités afin de définir un plan d’action dans le cadre de l’amélioration continue
- Auditer l’ensemble des process de l’entreprise
- Collecter des indicateurs nécessaires aux reportings clients et à l’entreprise.

De formation de type Bac+2, vous avez idéalement une première expérience au sein d'un service Qualité. Des connaissances du bâtiment et/ou de la réclamation seraient un plus.

**NOUS APPRÉCIERONS CHEZ VOUS**:

- Votre autonomie, prise de recul et esprit critique
- Votre aisance et votre maîtrise des outils informatiques
- Votre aisance téléphonique et vos qualités rédactionnelles
- Votre sens de la discrétion et de l'organisation
- Votre rigueur et votre réactivité
- Votre appétence pour le travail en équipe
- Votre sens de l'écoute, du service et de la satisfaction Client.

**VOUS APPRÉCIEREZ CHEZ NOUS**:

- Le management de proximité et participatif
- Notre attachement à la valeur du collectif
- Notre accompagnement et nos formations internes pour bien débuter
- La possibilité d'explorer nos métiers
- La possibilité de télétravailler 2j par semaine
- Nos afterworks et moments conviviaux ‍ ‍

Conditions:
Type de contrat : CDI

Qualification du poste : employé

Lieu de formation : Lyon - Part Dieu ou Villefranche-Sur-Saône

Lieu de travail : Lyon ou Villefranche-Sur-Saône

Poste à pourvoir à temps complet : 35 heures

Amplitudes horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 00 puis personnalisable après la période d'essai

Avantages :✔️
- Mutuelle et Prévoyance ‍
- Intéressement
- Titres restaurant (8€)
- Télétravail (2j)
- Horaires personnalisables
- Prime de congés payés (1 an d'ancienneté) ‍‍‍‍‍‍
- Intégration : Formation et accompagnement individuel de plusieurs semaines



  • Lyon 3e, France TAM RECRUTEMENT Temps plein

    **Assistant(e) Copropriété H/F - CDI - Lyon** **Qui sommes-nous ?** TAM Recrutement, cabinet spécialiste des métiers de l’immobilier en région Rhône-Alpes, recrute pour l’un de ses clients, syndic de copropriété à taille humaine, reconnu pour sa qualité de service et son ambiance conviviale un(e) Assistant(e) Copropriété. **Votre...

  • Assistant Qualité

    il y a 5 jours


    Lyon 3e, France CITEC INGENIEURS CONSEILS SAS Temps plein

    **Citec est un groupe international de bureaux d’études spécialistes de la mobilité depuis 25 ans. Aujourd’hui, le groupe Citec fédère près de 120 collaborateurs, dans 9 agences sur 3 pays.** Au quotidien, nos ingénieurs apportent leurs conseils et expertises aux collectivités territoriales et acteurs d’aménagements urbains dans les domaines...


  • Lyon 3e, France IPSO Campus Temps plein

    Dans le cadre de son développement, notre centre de formation recherche, 2 apprenti(e)s assistant(e) du service formation (administratif et commercial). Vous rejoignez une équipe dynamique et investie et participez activement à la mise en œuvre des formations dispensées par IPSO Campus. De formation BAC + 2 assistant/assistante de gestion PME ou...


  • Lyon 3e, France RIVERCHELLES RHONE ALPES Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International: **Description du poste**: Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assurent un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce...

  • Assistant(E) Adv

    il y a 3 jours


    Lyon 3e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT(E) ADV H/F**.** **Rôle & Mission**: - Epitech, agence spécialisée dans le recrutement du secteur tertiaire depuis 20 ans, propose différentes offres en intérim et en CDI sur le bassin lyonnais. _ - Notre objectif est de vous garantir une écoute personnalisée et de...

  • Assistant(E) Adv

    il y a 3 jours


    Lyon 3e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT(E) ADV H/F**.** **Rôle & Mission**: - Epitech, agence spécialisée dans le recrutement du secteur tertiaire depuis 20 ans, propose différentes offres en intérim et en CDI sur le bassin lyonnais. Notre objectif est de vous garantir une écoute personnalisée et de...

  • Chargé(E) de Qualité

    il y a 7 jours


    Lyon 3e, France Dynaren Temps plein

    Au sein du service Qualité et sous les directives de la Responsable Qualité, vous assurez la supervision de deux assistantes. Vous accompagnerez la Responsable Qualité dans le processus d’enquête et d’analyse des incidents, de non-conformités, réclamations clients, dysfonctionnements pour garantir à nos clients une satisfaction optimale de leurs...

  • Assistant(E) E-commerce

    il y a 3 jours


    Lyon 3e, France Meisinger France Temps plein

    _**MEISINGER France, filiale Française de la société Hager & Meisinger, spécialisée dans la conception et la commercialisation de solutions médicales destinées aux professionnels de l’art dentaire.**_ - **En pleine croissance, nous construisons notre équipe Marketing/Communication/Evènements et sommes donc à la recherche de nos futur(e)s...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 2 semaines


    Lyon, France E-LAIN Temps plein

    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 1700 collaborateurs à mettre à profit...


  • Lyon 3e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT(E) ACHATS INTERNATIONAL H/F**.** **Rôle & Mission**: - Acteur du recrutement intérim et CDD/CDI depuis 20 ans sur Lyon, Epitech vous propose des diverses offres dans le secteur tertiaire. _ - Nous faire confiance c’est vous garantir une écoute par des professionnels...