Operations Manager

**Circana (anciennement IRI) recherche un(e) Manager Opérations en CDI pour rejoindre notre division des Opérations qui assure la production des études pour nos clients.**

**Votre mission**

Au sein de la Direction des Opérations, après une formation à notre métier et à nos outils, vous managerez l’équipe Data Valorization & Retail servicing et serez rattaché(e) au Directeur de l’acquisition de données. L’objectif de l’équipe est de garantir l’excellence opérationnelle à nos clients pour leur permettre de prendre les meilleures décisions grâce à une projection pertinente de leur vision marché.

A ce titre, vous vous assurez le management d’une équipe de 20 personnes en charge de la classification et de la codification des produits, du placement dans les nomenclatures spécifiques et de la production pour les Distributeurs.

Vos missions principales:
Voud organisez, coordonnez et animez l’équipe dont vous êtes en charge:

- Vous organisez les charges de travail individuelles et les planifiez.
- Vous assurez la bonne réalisation des missions de son équipe selon les KPI attendus et ajustez si nécessaire.
- Vous prenez en charge la gestion des incidents.
- Vous favorisez le développement des collaborateurs en s’assurant des compétences de chacun.

Vous êtes garant de l’excellence opérationnelle:

- Vous êtes l’interlocuteur principal interne / externe concernant son domaine d’activité.
- Vous gérez la bonne adéquation entre ressources et besoins en termes de compétences, outils, process et planification.
- Vous présentez des alternatives et solutions aux clients permettant de répondre à leurs attentes et besoins tout en garantissant le maintien et la productivité de notre production.
- Vous prenez en charge ponctuellement des projets nécessitant votre expertise.

**Vos atouts**
- De formation bac + 4/5 (école d’ingénieur ou école de commerce, Master Marketing, Management ou autres) ou équivalent.
- Appétence avérée pour les données de produits de grande consommation.
- Maitrise des outils bureautiques tels qu’Excel.
- Anglais professionnel requis à l’écrit comme à l’oral.
- Votre sens du service vous permettra d’accomplir votre mission avec l’objectif final de la satisfaction client et de l’excellence opérationnelle (constance dans le respect de la qualité et des délais convenus).
- Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à manager:

- Vous donnez des feedbacks directs, pertinents, motivants et constructifs.
- Vous écoutez et impliquez les autres dans les décisions et actions de l’équipe ; vous évaluez et utilisez les différences et les talents des collaborateurs.
- Vous encouragez et permettez aux individus de dépasser leurs objectifs.
- Vous répondez de manière constructive aux nouvelles demandes, et aidez à la priorisation des tâches au sein de l’équipe.
- Vous faîtes preuve de flexibilité et de souplesse face aux contraintes et nouvelles priorités.
- Vous communiquez de manière efficace avec un grand nombre d’interlocuteurs à tous les niveaux de l’entreprise.
- Vous avez un esprit critique qui vous permet d’analyser les situations, de proposer des solutions, d’établir des priorisations.