Alternance Commercial.e

**Description du poste**:
**Contrat**:
ALTERNANCE

**Votre mission**:
**Process de recrutement**:
Venez participer à l’Alternance by Arkéa, le **jeudi 21 mars à partir de 17h** dans un lieu que nous tenons encore secret

Un indicec’est un lieu chargé d’histoire pour le groupe Crédit Mutuel ARKEA

Nous vous avons concocté un parcours de recrutement, en 5 étapes:
1/ Postulez à cette annonce
- Complétez nos tests de recrutement pour vous préparer et mieux vous connaître d’un point de vue professionnel

4/ Vous avez convaincu notre équipe de recrutement ?
- BRAVO Vous avez gagné votre invitation pour rencontrer nos managers et tuteurs

5/ Vous avez convaincu votre futur manager ? Signez votre contrat

**Vos missions principales**:
Vous participerez:

- à l’amélioration continue : actualisation des process et optimisation des outils commerciaux
- à la mise à jour fréquente et à l’évolution des tableaux de bord et de management mis en place pour piloter, analyser et promouvoir l’activité commerciale
- à la relation commerciale : communication auprès des Centres de Relations
- à l’accompagnement sur les évolutions d’organisation du département
- à l’ensemble des activités récurrentes du service

Du lundi au vendredi.

Déplacements à prévoir en Bretagne

**Et si c'était vous ?**:
Vous préparez un diplôme Bac +4 / 5 (École de Commerce).

Doté(e) d'un tempérament rigoureux et autonome, vous possédez des compétences solides en synthèse et en analyse.

Votre curiosité, votre créativité et votre aptitude au travail en équipe, combinées à votre capacité d'adaptation quotidienne, sont des atouts majeurs pour ce poste.

De plus, votre aisance relationnelle sera un avantage précieux pour mener à bien les missions transverses qui vous seront confiées.

La maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel/Sheets, est indispensable pour ce poste.

**Qui sommes-nous ?**:
Fort de son implication dans le tissu économique local, le Crédit Mutuel de Bretagne accompagne le développement de sa région grâce à près de 2000 administrateurs bénévoles et 3000 salariés..

Au service du financement de l’économie réelle, le Crédit Mutuel de Bretagne compte 1.8 million de sociétaires et clients, et porte plus de 34.3 milliards d’encours de crédits et 45 milliards d’encours d’épargne.

Notre implantation:

- Un siège positionné en région,
- Une présence sur les quatre départements bretons : Côtes d’Armor, Finistère, Ille et Vilaine et Morbihan
- 213 caisses locales et 58 bureaux, répartis sur 46 unités territoriales
- 46 pôles professionnels et patrimonial
- 4 centres d’affaires entreprises (sur 6 sites)

Au total, 323 points d’accueil, de conseil et d’expertise. Cette répartition permet au Crédit Mutuel de Bretagne d’être au plus proche de ses sociétaires et de ses territoires.

Au sein de la Direction Commerciale, les missions du Département sont principalement orientées autour de l’organisation des centres de contacts. Dans le cadre de votre alternance, vous devrez:

- Animer et manager les 6 centres de relation (103 collaborateurs)
- Concevoir les indicateurs de performances (KPI) afin de piloter et gérer les activités en fonction des objectifs commerciaux et de qualité de service et d’optimiser les moyens mis à disposition pour obtenir le meilleur rapport coût de traitement / qualité des prestations.

**Entité **:Le Crédit Mutuel de Bretagne est l'une des deux fédérations du groupe Crédit Mutuel Arkéa, avec le Crédit Mutuel du Sud-Ouest.

Le Crédit Mutuel de Bretagne fabrique et distribue, directement ou avec le concours des filiales du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, une gamme complète de produits et services bancaires, financiers, patrimoniaux et d'assurances.

Nous comptons près de 3000 collaborateurs, plus de 2 100 administrateurs et 1,9 million de sociétaires et clients. Nous intervenons auprès des particuliers, des associations, des professionnels, des entreprises et agriculteurs.

Notre vision de notre métier ? Nous croyons que l'humain est ce qui fait la différence. C'est pour cela que l'expertise de nos collaborateurs est notre priorité.

Toujours en recherche de nouveaux talents, nous recrutons environ 200 personnes par an, auxquelles nous proposons des parcours d'intégration, de formation, et d'évolution professionnelle personnalisés.