Formateur Conseiller Relation Client à Distance
il y a 2 jours
**L'ENTREPRISE**:
VIA Formation, entité du Groupe IRFA Formation, spécialiste de la formation depuis plus de 25 ans se distingue par sa proximité, sa démarche qualité reconnue et sa recherche d'innovation permanente. En mettant continuellement en place des méthodes pédagogiques innovantes, l'organisme permet d'assurer des formations de qualité.
Nous sommes à la recherche d'un(e) formateur(trice) dans le secteur commercial pour intervenir sur une POEC dans la région Nouvelle-Aquitaine:
“CRCD“- Conseiller(ère) Relation Client à Distance
- Vous disposez d’un Numéro de Déclaration d’Activité à la DREETS._
Le poste est à pourvoir en CDD, de 20h à 35h semaine, à partir de mi-2025, pour une durée de 6 mois.
**VOS MISSIONS**:
- Vous êtes professionnel du secteur du commerce et de la relation client, votre rôle sera de former et d'accompagner les apprenants dans la compréhension et l'acquisition des acquis leur permettant de présenter et valider leur titre.
- Vous êtes capable d’intervenir sur les modules:
- CCP 1 : ASSURER DES PRESTATIONS DE SERVICES ET DE CONSEIL EN RELATION CLIENT À DISTANCE _
- Vous êtes capable de réaliser des enquêtes, des études et des sondages par téléphone
- Délivrer une information ou un renseignement administratif à l'usager
- Savoir apporter une assistance de niveau 1 au client
- Savoir informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale
- CCP 2 : RÉALISER DES ACTIONS COMMERCIALES EN RELATION CLIENT À DISTANCE _
- Vous êtes capable de réaliser des actions de prospection par téléphone
- Réaliser des réservations, des commandes et des ventes additionnelles
- Vendre des produits et des services
- Participer à des campagnes de fidélisation et de rétention
- Assurer le recouvrement amiable de créances
**PROFIL SOUHAITÉ**:
- Vous êtes de formation de Bac à Bac +2/+3 le commerce et la relation client
- Vous justifiez d'une expérience de formateur/formatrice en centre de formation et d'une expérience significative dans ce domaine
- Vous avez le sens de la pédagogie et du service, vous êtes autonome, mobile et appréciez le travail en équipe
- Aisance relationnelle et communicationnelle (orale et écrite)
- Capacité d'organisation, rigueur
- Bonne maîtrise des outils numériques
**LIEU DE TRAVAIL** : Nouvelle-Aquitaine
PERMIS B OBLIGATOIRE ET ET MOBILITÉ SUR L'ENSEMBLE DE LA REGION
**RÉMUNÉRATION** : Palier 9 de la Convention collective des OF (à partir de 1998.63 € mensuels bruts ETP)
**AVANTAGES**: Titres restaurants (sous conditions d’ancienneté), Accord d'intéressement et de participation selon condition d’ancienneté et résultats de l’entreprise
Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : à partir de 1 998,63€ par mois
Nombre d'heures : 20 à 35 par semaine
Avantages:
- Intéressement et participation
Horaires:
- Du lundi au vendredi
Lieu du poste : En présentiel
-
Alternance - Conseiller Relation Client Retraite
il y a 4 jours
La Rochelle, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - Alternance - Conseiller Relation Client Retraite F/H **Contrat**: - Alternance **Durée du contrat**: - 2 ans **Finalité du poste**: **Pourquoi nous avons besoin de...
-
Conseiller Relation Client à Distance
il y a 1 semaine
Tassin-la-Demi-Lune, France Beaujour Lyon OUEST Temps plein**Qui sommes-nous ?** Grâce aux progrès de la médecine esthétique, il est désormais possible d’améliorer son apparence physique sans recourir à la chirurgie esthétique. En se sentant bien dans sa peau, on rayonne alors sur son entourage personnel et professionnel. Missions **A chaque appel téléphonique, vous êtes l’ambassadeur/ambassadrice...
-
Expert à Distance
il y a 2 semaines
La Rochelle, France ELEX Temps plein**Description de l'entreprise**: ELEX, une entreprise qui s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement. **ELEX, LEADER DE L 'EXPERTISE**: UNE COMPÉTENCE RECONNUE ELEX, filiale du Groupe ADENES, est né en 1991 du rapprochement de sociétés d'expertises reconnues sur le marché...
-
Conseiller Commercial Vente à Distance
il y a 13 heures
La Madeleine, Hauts-de-France Malakoff Humanis Temps pleinMétierVENTE - CONSEILLER CO. VADIntitulé du posteConseiller Commercial Vente à Distance - F/H - Marché des EntreprisesContratContrat à durée indéterminéeFinalité du posteVous avez envie d'un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ?Tentez l'aventure MALAKOFF HUMANIS Qui sommes-nous ?MALAKOFF HUMANIS est un groupe paritaire,...
-
Conseiller Commercial Vente à Distance
il y a 7 heures
La Madeleine, Hauts-de-France Malakoff Humanis Temps pleinInformations générales SociétéASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Direction MétierDGD DEVELOPPEMENT Intitulé du posteConseiller Commercial Vente à Distance - F/H - Marché des Entreprises ContratContrat à durée indéterminée ClasseClasse 3 Finalité du poste Vous avez envie d'un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et...
-
Chargée Relation Client
il y a 2 semaines
La Rochelle, France LABORATOIRE LESCUYER Temps pleinActeur de référence depuis 28 ans sur le marché des compléments alimentaires, le **Laboratoire Lescuyer **met en œuvre une démarche scientifique rigoureuse, validée par des études cliniques et plébiscitée par les professionnels de santé. Le Laboratoire Lescuyer a intégré le **Groupe Lehning** en juillet 2020, engagé pour des solutions de...
-
Conseiller Commercial Vente à Distance
il y a 7 heures
La Madeleine, Hauts-de-France MALAKOFF HUMANIS Temps pleinSociétéASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNESDescription du posteMétierVENTE - CONSEILLER CO. VADIntitulé du posteConseiller Commercial Vente à Distance - F/H - Marché des EntreprisesContratContrat à durée indéterminéeFinalité du posteVous avez envie d'un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ?Tentez l'aventure...
-
Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 4 jours
La Rochelle, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers H/F **Type de contrat**: CDD **Durée (en mois)**: 8 mois **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la...
-
Conseiller Clientèle à Distance
il y a 4 jours
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Behive Temps pleinBEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l’Assurance et de la Finance. Notre client, une banque en ligne en plein développement et disposant d’une excellente image auprès de sa clientèle, recherche un Conseiller Clientèle à Distance (F/H), à Rennes (35). **Missions**: Au...
-
Conseiller Commercial Vente à Distance
il y a 2 jours
La Madeleine, France Malakoff Humanis Temps pleinVous avez envie d'un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ? Tentez l'aventure MALAKOFF HUMANIS ! Qui sommes-nous ? MALAKOFF HUMANIS est un groupe paritaire, mutualiste et à but non lucratif, leader sur le marché de la protection sociale (Santé, Prévoyance, Epargne, Retraite) en France. Nous recherchons régulièrement de nouveaux...
