Responsable de Pôle

**Description de l'entreprise**
La Stime, DSI du Groupement Les Mousquetaires, est partenaire des points de vente des différentes enseignes et de ses activités transverses. Elle est le moteur de la transformation informatique du Groupement Les Mousquetaires.

Rejoindre la Stime, c’est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein d’un environnement dynamique.

Notre volonté est d’ouvrir le champ des possibles et permettre à chacun de se réaliser. La Stime met donc en place un management qui favorise l’élaboration de solutions en commun, en s’appuyant sur des pratiques agiles.

Alors, prêts à relever ces défis avec nous ?

**Description du poste** La Direction des Centres de Services s'inscrit pleinement dans l'objectif de transformation de la STIME en proposant un nouveau modèle organisationnel agile et plaçant au cœur de son ambition la satisfaction de ses clients, la performance opérationnelle et l'engagement des collaborateurs.**

Au sein de la Direction des Centres de Services, v**ous aurez la responsabilité du centre de services « Enterprise Services Management »** dont les objectifs s’articulent autour de trois axes:

- Grâce à notre plateforme **ServiceNow**, appelée Oasis, **développer une offre de services pour toute l’entreprise permettant de faciliter l’accès à ces services pour tous les collaborateurs du Groupement**:

- Mener un projet de rationalisation et de convergence de l’ensemble des solutions ITSM de la STIME vers Oasis
- Garantir la performance et la qualité des données de la CMDB de la STIME

Le contexte vous plait ?

**Missions**

En qualité de responsable de centre de services, votre mission sera de:

- Construire une équipe composée de ressources actuellement réparties au sein de plusieurs directions de la STIME
- Proposer et adapter votre offre de services pour satisfaire vos clients internes
- Contribuer au développement personnel et s’assurer de la montée en compétences des collaborateurs de votre équipe
- Définir et piloter la Roadmap des évolutions de votre plateforme
- Garantir la qualité et la performance de la plateforme
- Produire et communiquer les tableaux de bord de votre activité
- Animer les réunions avec les parties prenantes clientes
- Assurer le suivi budgétaire du périmètre
- Piloter les partenaires

**Qualifications** Idéalement de formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience significative (5 à 10 ans) dans des enjeux d’une plateforme de services « ServiceNow » au sein d’une organisation agile.**

Et avez-vous l'Esprit Mousquetaires ? Autonome, vous êtes force de proposition et êtes reconnu(e) pour vos qualités organisationnelles et communicantes. Ces qualités vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de nos équipesRejoignez-nous

Intégrer la Stime, c’est aussi profiter de nombreux avantages et d’une vraie qualité de vie au travail
- Restaurant d’entreprise
- Salle de sport
- Des locaux tout neufs avec rooftop (à vous les pauses café en terrasse les chaudes journées ensoleillées )
- De nombreuses formations, accessibles dès votre prise de poste, pour favoriser votre apprentissage.

Notre processus de recrutement est simple et efficace : il comporte un entretien RH, suivi d’un entretien opérationnel avec le responsable du département.

Poste basé à Châtillon (92) / **Des déplacements ponctuels à Bondoufle (91) sont à prévoir.**

**Informations supplémentaires** Côté RH**

En intégrant la Stime, vous pourrez bénéficier des avantages suivants:

- Accord d’entreprise sur le télétravail
- 12 jours de RTT
- Prime Vacances
- Accord d’intéressement
- Restaurant d'entreprise
- Avantages offerts par notre CSE

Notre processus de recrutement comporte un entretien RH, un entretien avec le DAF, un entretien avec la DRH et un dernier entretien avec le DG qui clôturera le processus.

STIMETALENTS