Team Lead Partner Solution Architect

**Mission**

Notre ambition est de devenir le logiciel de pilotage financier préféré des PMEs européennes.

Nous aidons les entrepreneurs à se débarrasser des tâches chronophages liées à la comptabilité et à la finance, tout en leur donnant accès à des informations financières clés pour les aider à prendre les meilleures décisions pour leur entreprise.

Parallèlement, nous aidons les cabinets d'expertise-comptable, en leur permettant de passer moins de temps sur des tâches redondantes et répétitives, et plus de temps sur la partie conseil et accompagnement de leurs clients.

**A propos de Pennylane**

Pennylane est une des fintech à la plus forte croissance en France (et bientôt en Europe )

En 4 ans et demi d'existence, nous avons réussi à:
Nous positionner sur le marché comme un éditeur de solution de comptabilité et de gestion financière innovant

Lever un total de 225 millions d'euros, auprès d'investisseurs de renom, dont Sequoïa, le fonds phare de la Silicon Valley, connu pour avoir soutenu Google, Facebook, Airbnb, Paypal et bien d'autres à leur début

‍‍‍ Passer de 7 cofondateurs à une équipe de 800 collaborateurs, avec une note moyenne de 4,6/5 sur Glassdoor et un e-NPS de 94

Construire une équipe internationale composée de collaborateurs issus de 30 pays différents, avec une culture du télétravail très flexible

Gagner la confiance de milliers de clients et de cabinets comptables et obtenir des notations exceptionnelles. Aujourd’hui ce sont plus de 500 000 dirigeants de startups, TPE/PME/ETI ainsi que plus de 5000 cabinets d'expertise-comptable que Pennylane accompagne tous les jours en les aidant à mieux piloter leur activité.

**Pourquoi ce rôle est-il si important chez nous ?**

Aujourd'hui, c'est plus de 5000 cabinets d'expertise comptable qui ont décidé de migrer (au moins) une partie de leur portefeuille clients sur Pennylane (et plus de 50 nouveaux cabinets tous les mois). Changer de logiciel de comptabilité pour un cabinet n'est pas une mince affaire : les cabinets nous confient leur cœur de métier.

Cela implique que nous puissions migrer des données financières et comptables hautement sensibles, paramétrer Pennylane de sorte à ce que l'outil puisse répondre aux besoins d’interopérabilité spécifiques d'un cabinet.

**En tant que Team Lead PSA chez Pennylane, voici tes missions**

**Gestion de l'équipe PSA**:

- Superviser et encadrer une équipe de Partner Solutions Architects, responsables de l'implémentation technique de la solution Pennylane au sein des cabinets d'expertise comptable qui ont décidé de migrer sur notre outil.
- S'assurer que chaque PSA dispose des ressources nécessaires pour atteindre ses objectifs individuels et contribuer aux objectifs globaux de l'équipe.
- Développer et communiquer une vision et une stratégie claire
- Participer activement à la mise en place et au suivi du budget de l’équipe, piloté par la Head Of PSE
- Gestion du changement : dans un environnement en constante évolution, développer des stratégies pour aider l'équipe à s'adapter aux nouvelles attentes, outils et méthodes de travail
- Engagement et culture d’équipe : Promouvoir une culture d'équipe positive, orientée sur les objectifs et valeurs Pennylane et inclusive
- Influencer la motivation et la satisfaction des membres de l’équipe : reconnaître les succès et communiquer sur les avancées pour assurer l'engagement et la cohésion au sein de l'équipe.

**Coordination avec les autres équipes**:

- Faciliter la communication et la coordination entre les équipes PSA et PSS pour garantir la satisfaction client sur les activités de migration
- Collaborer étroitement avec l’ensemble des parties prenantes en interne, pour assurer une collaboration fluide et efficace sur les projets : Chefs de projet, Commerciaux, équipes produit & développement

**Développement de processus et outils**:

- Contribuer à la mise en place et à l'optimisation des processus et outils pour la gestion quotidienne des projets.
- Aider à la définition et à la mise en œuvre des KPI pour mesurer l'efficacité des projets et l'engagement des clients.

**Gestion des relations clients**:

- Maintenir des relations solides avec les clients pour garantir une expérience positive et maximiser la valeur ajoutée des solutions déployées.
- Être le point de contact principal pour les escalades clients et assurer une résolution rapide des problèmes.

**Formation et développement**:

- Fournir une formation continue aux PSA pour renforcer leurs compétences en gestion de projet et en accompagnement métier.
- Encourager le développement professionnel au sein de l'équipe.

**Reporting et analyse**:

- Mettre en place des mécanismes de reporting pour suivre les performances individuelles et collectives de l'équipe.
- Utiliser les données pour prendre des décisions informées et ajuster les stratégies en fonction des besoins.

**Ce que l'on recherche ?**

**Formation et expérience**:

- Bac+5 (école d’ingénieur, école de commerce) ou équivalent par ex