Chargé D 'expérience Client

il y a 9 heures


Arcueil, France Groupe Actual Temps plein

**L'entreprise**:
Aujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation.

**Le poste**:
Le Groupe Actual est à la recherche d’un chargé(e) d'expérience client pour son client.

Vos missions sont les suivantes:

- Gérer des appels sortants dans le cadre de la gestion des devis non validés (planning & chiffrage) vers nos clients BtoB/BtoC.
- Intervenir après la réservation sur notre site, avant, pendant et après le rendez-vous client.
- Assurer le suivi de vos rendez-vous attribués via notre CRM.
- Prendre en charge la gestion des mails et des réclamations.
- Remonter les anomalies (participation à des réunions d’équipe hebdomadaires) et optimisations de nos procédures internes.
- Travailler en collaboration avec nos équipes commerciales marketings et développement.
- Etre l’interlocuteur quotidien de nos équipes (via messagerie et appels)

Type de poste:

- Lieu : 92
- Date de prise de poste : dès que possible
- Rémunération : 2000€ brut + prime variable de 300 € brut
- CDI si collaboration concluante

Ce que nous avons à vous offrir:

- La possibilité d’évoluer dans vos projets personnels et professionnels.
- La possibilité de rejoindre une activité nouvelle et d’apporter votre personnalité, vos idées.
- Une entreprise à taille humaine, en open-space moderne et équipé (bureaux, équipements, cafétaria...).
- Une formation en interne pour tout connaître de l'activité.
- Une offre de restauration restaurant d’entreprise sur place.
- 50% du titre de transport pris en charge.
- Mutuelle d’entreprise.

**Le profil recherché**:

- Vous possédez une première expérience réussie dans le domaine de la relation client (B to C ou B to B) Très bonne gestion du stress, dynamique, autonome, organisé, rigueur, assidue.
- Esprit d’équipe, sens du relationnel
- Bonne communication
- Agilité avec les outils bureautiques



  • Arcueil, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une entreprise dynamique Notre client est spécialisé dans le secteur de l'automobile et est à la recherche d'un Conseillé clientèle pour un poste d'intérim de 6 mois. Vous êtes amené à gérer des appels sortants dans le cadre de la gestion des devis non validés (planning & chiffrage) vers garagistes et automobilistes. Votre mission est...


  • Arcueil, France UCPA Temps plein

    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...


  • Arcueil, France ELITE D & B Temps plein

    Offre n° 201NCGX Chef de projet Maîtrise d'Oeuvre et/ou OPC F/H (H/F) Nous recherchons un Chef de Projet Adjoint en Maîtrise d’Œuvre et/ou OPC dans le bâtiment, pour notre agence en Île de France, avec des déplacements ponctuels en France si besoin. Possibilité de chantier ponctuel en horaires de nuit. Sous l'autorité et selon les directives de la...

  • Chargé de Projet Clients

    il y a 4 jours


    Arcueil, France SGS Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons **un(e) Chargé(e) de Projets clients** à **Arcueil (94)** dont les principales missions seront les suivantes: - Gérer les agendas auditeurs / Affecter les interventions en fonction des disponibilités, des habilitations, des souhaits clients, des contraintes réglementaires et/ou saisonnières. -...


  • Arcueil, France SGS Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - Nous sommes SGS - le leader mondial du testing, de l’inspection et de la certification._ - Nous sommes reconnus comme la référence mondiale en matière de durabilité, de qualité et d’intégrité._ - Nous employons plus de 98 000 collaborateurs et exploitons un réseau de 2 650 bureaux et laboratoires, mobilisés...

  • Chargé de Planification

    il y a 5 jours


    Arcueil, France SGS Temps plein

    **Description de l'entreprise** Nous sommes SGS, le leader mondial du testing, de l’inspection et de la certification. Reconnue comme la référence en termes de qualité et d’intégrité, SGS exploite un réseau de plus de 2 650 bureaux et laboratoires à travers le monde et emploie plus de 97 000 collaborateurs travaillant ensemble pour permettre un...

  • Chargé(e) Planification

    il y a 2 semaines


    Arcueil, France SGS Temps plein

    Une entreprise leader dans le domaine des tests et certifications recherche un(e) Chargé(e) de Planification & Suivi Clients pour rejoindre son équipe à Arcueil. Vous serez responsable de la gestion des agendas, de la planification des interventions, et du suivi des dossiers clients tant en France qu'à l'international. Nous privilégions un candidat avec...

  • Guest Experience Expert

    il y a 1 semaine


    Arcueil, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Additional Information** **Job Number**25156651 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Courtyard by Marriott Paris Arcueil, 6 Avenue President Salvador Allende, Arcueil, Val-de-Marne, France, 94110 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Chez Courtyard, notre passion est de répondre aux mieux...

  • Chargé de Planification

    il y a 4 jours


    Arcueil, France SGS Temps plein

    Nous sommes SGS, le leader mondial du testing, de l’inspection et de la certification. Reconnue comme la référence en termes de qualité et d’intégrité, SGS exploite un réseau de plus de 2 650 bureaux et laboratoires à travers le monde et emploie plus de 98 000 collaborateurs travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur, plus sûr et plus...

  • Chargé de Planification

    il y a 2 semaines


    Arcueil, France SGS Temps plein

    Chargé de Planification & de Suivi Clients H/F Nous sommes SGS - le leader mondial du testing, de l’inspection et de la certification. Nous sommes reconnus comme la référence mondiale en matière de durabilité, de qualité et d’intégrité. Nous employons plus de 98 000 collaborateurs et exploitons un réseau de 2 650 bureaux et laboratoires,...