Charge.e D’administration Operations Commerce Et Qualite Vente

Présent en France depuis 1967, le Groupe qui conçoit, produit et distribue dans l’Hexagone, y emploie 9 500 personnes dont 4 300 à travers son réseau de 300 sites de distribution Toyota et Lexus. En 2024, Toyota France a vendu plus de 140 000 véhicules des deux marques.

Le groupe Toyota multiplie depuis longtemps les angles d’approche de sa mobilité afin de proposer des véhicules respectueux de l’environnement : véhicules hybrides électriques, hybrides électriques rechargeables, à pile à combustible hydrogène, électriques à batterieL’objectif du groupe est de baisser de 90 % ses rejets de CO2 à l’horizon 2050 par rapport à 2010.

Sous l’autorité du Chef de service Administration des Opérations, le CHARGE.E D’ADMINISTRATION OPERATIONS COMMERCE ET QUALITE VENTE opère le suivi des objectifs commerciaux et qualités ainsi que calcul des éléments de rémunération individuels associés afin de motiver les équipes pour atteindre les résultats, d’aider à orienter la politique commerciale, et de réaliser le paiement des sommes dues.
**Calculs et objectifs commerciaux**

- Calculer les Potentiels Concessionnaires VN-VO (seuils d’accession aux primes, aménagement des objectifs mensuels, trimestriels, semestriels et annuels)
- Calculer les réalisations d’objectifs et les primes VN-VO (en début et fin de trimestre), calculer les avances sur primes
- Réaliser le suivi budgétaire de l’activité de la politique commerciale VN-VO
- Définir et suivre les objectifs VD (potentiel, réel, seuils par CE ) et VK (limites, nombre d’immat. / CE), mettre à jour les grilles de manière hebdomadaire
- Participer à l’élaboration de la politique commerciale, programmes commerciaux, et agir en support des Zones Managers Vente et Qualité et du réseau sur tous les sujets liés à la politique commerciale

**Suivi et analyse des données**

- Réaliser le traitement mensuel des approvisionnements disponibles pour mettre à disposition des ZMO Vente un outil d’atterrissage précis afin d’atteindre les objectifs du mois
- Construire, analyser et mettre à jour tout type de rapports (EBDC, AMC, Labels, Stock ) permettant le bon pilotage de l’activité
- Suivre les performances lors des périodes de journées portes ouvertes
- Préparer les Réunions FIELD mensuelles, les Comités Commerciaux mensuels et les supports pour les Réunions Régionales trimestrielles

**Gestion et coordination**

- Gérer les budgets Booster/Jokers et Responsables Régionaux Ventes
- Organiser et suivre des challenges vendeurs
- Suivre les projets d’évolution informatiques liés à l’Administration des Opérations et au BACS
- Assurer le lien avec les équipes informatiques en exprimant les besoins « métier », rédaction des EBU et cahier des charges, puis suivi des développements et test

Vérifier le traitement des demandes sous primes supports

Etudes

Bac +4/ Bac +5 type université, école de commerce

- Connaissances approfondies en marketing

- Connaissances approfondies en commerce

**Expérience souhaitée**

Expérience de 2 à 3 ans (CDI) dans des fonctions similaires et idéalement dans le secteur automobile.

Il possède des compétences approfondies en commerce et gestion, ainsi que des compétences théoriques et pratiques en bureautique.

**Savoir-faire / Compétences techniques**:

- Maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel - fonctions avancées, Access)

- Maîtrise de l’Anglais

- Très bonne expression orale et écrite

- Savoir collecter, exploiter, organiser les informations

- Connaître le langage technique du domaine d’activité (automobile)

- Tenir à jour les documents ou déclarations légale

**Savoir-être / Qualités personnelles**:

- Ordre, méthode, organisation

- Réactivité et disponibilité

- Autonomie

- Esprit commercial et d’équipe développés

- Sens du service et de l’écoute

- Diplomatie, excellent relationnel

- Confidentialité des informations