Responsable Sinistres

**Description de l'entreprise**
Le Groupe EVORIEL rassemble plus de 200 agences, plus de 3100 collaborateurs au service d’un million de clients, pour un chiffre d’affaires de 310 millions d’euros.

Ses activités de services immobiliers aux particuliers (syndic, gérance, location, transaction, courtage en assurance), auparavant intégrées au sein de Nexity, poursuivent leur chemin de croissance au travers de 3 marques aux expertises complémentaires:

- **_ Lamy _**: l’acteur de référence de l’ancrage territorial avec une présence dans plus d’une centaine de villes en France.
- **_ Oralia _**: le réseau d’agences premium au cœur des grandes agglomérations pour des offres de services sur-mesure.
- **_ Richardière_** : le spécialiste du Property Management à destination des institutionnels et des grands investisseurs privés.

**Description du poste**
Nous recherchons un Responsable de Service Sinistres pour rejoindre notre filiale Bélier assurances, basée à Lyon 9E.
- Vos missions seront les suivantes :_
- Manager une partie des collaborateurs des services Sinistre et Souscription,
- Assister et conseiller les Gestionnaires Sinistres sur les aspects techniques, juridiques et commerciaux,
- Centraliser et analyser les problématiques avec les experts de votre périmètre,
- Accompagner les gestionnaires sinistres lors de leurs déplacements en région,
- Former les Gestionnaires et Assistants Copropriétés sur la gestion des sinistres,
- Suivre les dossiers « en gestion Compagnie » lors de points trimestriels,
- Gérer et suivre les sinistres dans le cadre de la délégation des compagnies d’assurances,
- Assurer l’interface avec les différents intervenants jusqu’à la fin des procédures contentieuses,
- Suivre les statistiques sinistres pour les renouvellements de contrats,
- Traiter les fichiers d’anomalies et d'extractions,
- Être le relais commercial pour les Chargées de Clientèle,
- Établir des comparatifs de garantie et traiter les demandes de tarification,
- Organiser les renouvellements annuels de contrats en collaboration avec la Direction,
- Participer à l’étude de l’évolution des outils nécessaires au bon fonctionnement de l’activité,
- Assurer la gestion des projets transversaux et la synergie entre les services (sinistres, production et commercial).

**Qualifications**
- Expérience significative en gestion de sinistres et souscription,
- Compétences en management et en formation d’équipe,
- Connaissances techniques, juridiques et commerciales dans le domaine des assurances,
- Capacité à analyser et résoudre des problématiques complexes,
- Excellentes compétences en communication et en relation client.

**Informations supplémentaires**
Nous agissons en tant qu’Entreprise citoyenne avec une symétrie des attentions pour nos clients et nos collaborateurs. A ce titre, nous favorisons un environnement favorable à l’épanouissement professionnel, à la croissance personnelle et au succès du collectif.

Rejoignez un acteur clé de l'immobilier et bénéficiez d’avantages attractifs:

- **_ Qualité de vie au travail_** : 1 à 3 jours de télétravail par semaine en fonction des postes, 12 RTT, 28 jours de congés payés,
- **_ Package_** : Tickets restaurant, épargne salariale, intéressement/participation et primes de progrès,
- **_ Bien-être_** : Garantie santé et prévoyance, aide au logement, CSE avec des avantages (chèques CESU, billetterie...),
- Des perspectives d'évolution notamment grâce à des formations continues,
- Une culture d’entreprise inclusive où la diversité a toute sa place et les collaborateurs sont respectés et soutenus.

L'aventure Evoriel, c'est la force d'un groupe en pleine ascension, où l’expertise et l'engagement de nos collaborateurs sont les clés de notre succès