Chargé D'expérience Client

il y a 1 jour

Rennes, France Flex-O Temps plein

Groupe Courtin est un groupe indépendant, non côté, fondé en 2015 par Christophe Courtin. C'est un groupe immobilier en pleine croissance (70 personnes, CA de 55m€) qui détient: - Une structure promotion immobilière et une foncière : COURTIN PROMOTION et COURTIN GESTION construisent et développent un patrimoine immobilier "prime" à partir de la 1ère technopole d'Europe (Sophia Antipolis) en requalifiant les sites obsolètes et inadaptés à la demande actuelle. - Un exploitant en espaces de travail flexibles : FLEX-O propose des lieux de travail qui sont aussi des espaces de vie (confort, lumière naturelle, espaces naturels extérieurs, services, commerces, nature etc..) de façon la plus éco-responsable possible et avec services dans les principales métropoles Française. - Un fond d'investissement Evergreen : COURTIN INVESTMENT avec plus d'une centaine de participations à date de Startups en croissance, principalement françaises qui ont un impact positif sur leur environnement. Dans le cadre d'une création de poste et pour accompagner la croissance de notre filiale Flex-O, nous recherchons un **Chargé d'expérience client H/F**. Le Chargé d'expérience client H/F fournit aux clients et aux visiteurs du site un service de qualité conforme aux standards Flex-O. - Vous aurez pour principales missions :_ **Accueil et gestion des appels** - Accueillir les visiteurs de nos clients, les clients ainsi que les prospects dans le respect des process Flex-O ; - Répondre aux appels téléphoniques selon les process Flex-O. **Tenue du centre** - Appliquer le code vestimentaire (casual) ; - Assurer la préparation des salles de réunion et gérer les demandes clients ; - Veiller à ce que le site soit tenu selon le Guide des Standards ; - Gérer les stocks. **Courrier / Réexpédition** - Trier, distribuer, affranchir, réexpédier le courrier des clients ; - Expédier et traiter les colis/recommandés entrants et sortants des clients du site. **Conciergerie / Service clients** - Répondre aux demandes des clients de façon rapide et efficace, en ce qui concerne les services de secrétariat, téléphone, administration, courriers, coursiers, réservation de taxis, etc - Traiter les plaintes clients et apporter une réponse rapide et de qualité, en associant et informant le reste de l’équipe du centre. **Rentabilité du centre** - Sécuriser les paiements clients en signant des autorisations de prélèvement automatique ; - Proposer des services payants aux clients et contribuer à leur commercialisation et facturation ; - Contribuer à la rentabilité du centre par l’ensemble des actions et services rendus aux clients internes comme externes. **FORMATION** Issu d’une formation commerciale ou hôtelière, vous avez une précédente expérience dans le domaine du service client, de l’hôtellerie ou de l’événementiel. Vous êtes très orienté(e) résultats et avez à cœur de participer à la gestion de votre propre centre de profits. Vous souhaitez rejoindre une société en forte croissance qui se développe sur l’ensemble du territoire français. Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 21 480,00€ à 23 000,00€ par an Avantages: - Titre-restaurant Programmation: - Du lundi au vendredi Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé Relation Client — Expérience

    il y a 14 heures

    Rennes, France Dachser France Temps plein

    Une entreprise de logistique recherche un Responsable Relation Client à Rennes. Votre mission sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en appliquant la stratégie de relation client. Vous gérerez les demandes, suivrez les livraisons, traiterez les réclamations et travaillerez avec les équipes internes. Un diplôme de Bac +2 et une...

  • Animateur Expérience Client

    il y a 1 jour

    Rennes, France Constructel Temps plein

    Entreprise leader dans le secteur de l'ingénierie des réseaux de télécommunications en France, Constructel est spécialisée dans la construction et la maintenance d'infrastructures de télécommunications. Grande entreprise présente partout en France, nous sommes en forte croissance et nous avons besoin de renforcer nos équipes : vous êtes sans le...

  • Animateur Expérience Client

    il y a 6 jours

    Rennes, France CONSTRUCTEL Temps plein

    Descriptif du poste **Poste**: Rattaché(e) au Responsable Opérationnel Régional Bretagne et sous la coordination de la Responsable National Expérience Client, vous **analysez et mettez en place des plans d'actions visant à améliorer l'expérience de nos clients dans le cadre de leur installation fibre et ADSL.** En binôme avec l'animatrice...

  • Conseiller Téléphonie

    il y a 7 jours

    Rennes, France Side by randstad Temps plein

    Une entreprise de services recherche un conseiller commercial pour clientèle de particuliers à Rennes. Vous serez en charge d'accueillir, conseiller et satisfaire les clients. Les horaires sont flexibles et la rémunération de 14,33€ brut par heure, avec un bonus de 7,18€ par jour. Une expérience dans la vente en téléphonie est préférable, et le...

  • Directeur de magasin — Croissance durable et expérience client

    il y a 2 semaines

    Rennes, France CASTORAMA Temps plein

    Une enseigne de bricolage recherche un(e) responsable de magasin à Rennes pour garantir la croissance durable et transformer l'expérience client. Vous devrez développer l'attractivité de l'enseigne et piloter le compte d'exploitation tout en favorisant un bon climat social. Des possibilités d'évolution vers des postes de direction sont offertes....

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France ENTORIA Temps plein

    ENTORIA, UN ACTEUR DE RÉFÉRENCECourtier grossiste depuis 2001, nous travaillons exclusivement en BtoB aux côtés d'un réseau de près de 9 000 courtiers partenaires à travers toute la France, nous positionnant à la 2e place du marché français.Nous avons fait le choix d'être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons...

  • Alternance - Conseiller de Vente et Expérience Client H/F

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Alticome Temps plein

    Vous aimez le commerce, le conseil client et l'univers de la vente spécialisée ? Rejoignez une enseigne reconnue et préparez votre BTS MCO en alternance ! ALTICOME, l'école 100% en alternance de Rennes, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires dans le secteur du commerce de détail, un(e) conseiller(ère) de vente et expérience client. La...

  • Chargé-e D’animation Réseau

    il y a 6 jours

    Rennes, France ASSOCIATION MAISONS DE QUALITE Temps plein

    **L’Association Maisons de Qualité** est reconnue depuis plus de 30 ans comme le Tiers de confiance de l’habitat durable en France. Acteur incontournable de la qualité dans l’habitat, l’Association Maisons de Qualité fédère des constructeurs de maisons individuelles, des aménageurs, des bailleurs sociaux, des experts et des partenaires. Nous...

  • Chargé(E) de Recrutement

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Samsic Emploi - Rennes 3 Tertiaire Temps plein

    SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, spécialiste en recrutement de profils qualifiés, middle-management et cadres, recherche pour son client, entreprise du bâtiment, **un(e) Chargé(e) de recrutement.** Notre client est une filiale d’un groupe reconnu comme un des acteurs majeurs du bâtiment réalisant des opérations de grande envergure sur la région Ouest....

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 7 jours

    Rennes, Bretagne, France Sector Alarm Temps plein

    Dans le cadre de la croissance de notre Centre d'Excellence à Rennes, nous allons avoir besoin de votre expertiseafin de nous accompagner sur ce projet phare. Le Centre est situé à 10 minutes de la gare, au Bois Lilas. L'immeuble dispose d'un rooftop et d'un jardin.Rattaché au Service Recouvrement, nous recherche un Conseiller relations Clients H/F en...