Responsable Adjoint Administration Des Ventes

Le Responsable Adjoint Administration des Ventes seconde le Responsable ADV dans ses fonctions dans le management du service ADV au quotidien. Dans une perpétuelle démarche d'amélioration continue et se montre force de proposition pour faire évoluer les process et l'organisation du service. Il facilite les intéractions avec les différentes parties externes, et veille au respect des règles et processus de l'entreprise. Il manage les équipes et participe au développement des équipes. Ce poste est évolutif vers une fonction de Responsable de service. **Dans le cadre de vos nouvelles fonctions, vos principales missions sont**: - **Management d'équipe** - Accompagner l'équipe dans ses tâches quotidiennes - Veiller à la qualité des livrables - Contribuer à l'organisation et structuration l'équipe (tâches, missions, ressources, priorités...) - Organiser les plannings des équipes - Garantir la bonne intégration et formations des nouveaux entrants - Contribuer à l'optmisation des ressources - Organiser et coordonner les activités de l’équipe dans un soucis d'efficacité et de procutivité, sans céder sur la qualité - Elaborer et exploiter les tableaux de bords pour évaluer les éventuels forces et axes de progrés de l'organisation, le cas échéant proposer des actions correctives à court, moyen et long terme - Participer au recrutement des équipes - Prendre le relais du management d'équipe en cas d'absence du Responsable ADV - **Support opérationnel d'équipe** - **Communication inter-services** - Assurer la qualité relationnelle et la communication avec les services supports du siège et le réseau opérationnel et l'organisation commerciale - Contribuer à l'optimisation de la performance et de la qualité du service - Proposer et élaborer des outils et supports afin de former et accompagner les utilisateurs sur les process internes et externes - **Administration commerciale** - Construire et développer les outils dédiés à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale (exemples : politique de remise, ouvertures de comptes sur Coral par les CDC...) - Développer des procédures d'auto-contrôle afin d'assurer la fiabilité des données - Construire les outils de reporting permettant de mesurer l'activité et l'efficacité du service et proposer des plans d'actions correctifs le cas échéant - Superviser et contrôler la bonne gestion des portefeuilles clients des équipes commerciales - **Maintenance et administration des bases de données articles, clients et force de vente** - Suivre et analyser la qualité des données liées aux articles, clients et forces de vente - Développer une approche qualité développement / amélioration continue : proposer des améliorations des outils pour une meilleure qualité et/ou une adaptation aux nouveaux besoins (référencement des produits, prix et conditons, base de données "clients" et "équipes commerciales") - **Backoffice** - Mettre en œuvre et garantir le respect des process assurant une qualité optimale de la facturation et des process opérationnels - Apporter des solutions propres à simplifier les processus en place et réduire les tâches à faible valeur ajoutées **Vos atouts pour ce poste**: Votre sens de l'organisation et votre capacité à fédérer ne sont plus à démontrer. Vous êtes force de proposition et maîtrisez le Pack Office. Vous avez des connaissances sur l'environnement automobile. Votre bon relationnel et la diplomatie dont vous savez faire preuve faciliteront votre intégration et seront déterminants dans la réussite de votre fonction. **Votre profil**: - Diplôme Bac +3/+5 dans le Management des entreprises, Ecole de gestion, Ecole de commerce - Justifier d'une première expérience en management d’équipe (min. 4 personnes) - Expérience dans les métiers de l'automobile et/ou du transport et dans un environnement similaire (réseau, distribution, prestations de services) - Expérience minimum de 5 ans dans des fonctions Administration des ventes ou de gestion de centres de profits - Anglais (B1 minimum) - Bonne capacité d'analyse - Maîtrise du Pack Office - Gestion des bases de données Vous vous retrouvez dans nos valeurs : confiance, esprit d’équipe, liberté d’action et passion de gagner ? Et vous êtes motivé pour faire reconnaître BestDrive comme LA marque de référence ? Alors n’attendez plus, rejoignez-nous **BestDrive recrute pour vous conduire au succès ** **En outre, vous bénéficierez**: - De notre mutuelle d’entreprise - D'un Comité Social et Économique - De la possibilité de faire du télétravail - D'un contexte dynamique, convivial et apprenant - D'une équipe prête à vous mettre en conditions de réussite - De la possibilité de développer vos compétences à travers les formations que nous vous proposons - D'opportuniter d’évoluer au sein du Groupe International Continental.